Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering en stiptheid van bestellingen. Het personeel wordt vaak als vriendelijk en behulpzaam beschreven, met persoonlijke aandacht voor de klant. De verpakking valt in de smaak vanwege de verzorgde uitstraling en persoonlijke touch. Ook de retourprocedures worden meestal als soepel en klantvriendelijk ervaren. Daarnaast wordt de communicatie, zowel telefonisch als per mail, als duidelijk en snel gewaardeerd. De kwaliteit van de kleding wordt vaak geprezen en het advies over maten wordt als nuttig ervaren. De website wordt als prettig en duidelijk beschouwd. Toch zijn er enkele aandachtspunten. Sommige klanten vinden de retourprocedure omslachtig of prijzig. Er zijn klachten over het sorteren en de maatinformatie op de website. Daarnaast ervaren sommige klanten de maatvoering als afwijkend of onduidelijk.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewslemarais.nl/nl
(1)
(3)
(3)
(16)
(324)
Geverifieerd
Het artikel zag er verzorgd uit. Ook de zilverfolie verpakking is vrolijk.
Ik hou erg van het merk No mans land, en vind op jullie site de gewenste artikelen en goed en duidelijk zichtbaar door de modellen.
Groet van mij
Geverifieerd
Ik heb telefonisch contact gehad voordat ik mijn bestelling plaatste. Dit ging heel correct. De levering was heel snel. In een feestelijk pakketje!
Bij retourneren vind ik de regeling van de tegoedbon en dan geen retourkosten heel sympathiek!
Geverifieerd
Fantastische kleding
Erg tevreden
Ook het personeel ze hebben mij fijn geholpen in de winkel
En koffie gekregen ik kom van ver en dat weten ze
Erg gezellig
Geverifieerd
Zeer goede en vriendelijke service
Pakket was zoekgeraakt en er werd meteen actie ondernomen
Heb meteen een nieuw shirt opgestuurd gekregen
Werkelijk top!
Geverifieerd
Prachtige broek! Maatduiding klopte, heel blij mee. Want ben (in het algemeen) best wel klaar met internetbestellingen die tegenvallen. Jullie service voorkomt dat!
Geverifieerd
Wat vooral jullie sterkte is, is de vlotte en correcte manier van antwoorden als ik extra info over een artikel nodig heb. Zo heb ik bij mijn laatste aankoop vermeden dat de maat van één van de pulletjes te groot zou zijn en deze info kreeg ik omdat jullie een verschil in maat tussen de bestelde producten vaststelden ! Gewoon geweldig! Dankjewel!
Geverifieerd
Persoonlijke service
Ze belden dat een maat niet beschikbaar was. Maar dat ze dachten dat de andere maat ook zou kunnen passen. En dat klopte. Dus dat shirt heb ik nu aan Helaas waren de schoenen te groot
Geverifieerd
Snelle levering en keurig verpakt met een hand geschreven kaartje! waardeer ik erg en zal zeker Le Marais aanbevelen.Bedankt Arlette
Geverifieerd
Top service en persoonlijke benadering
Het liefst zou ik elke week in Maastricht zijn en dan even bij Le Marais binnenwandelen. Fantastische kleding, schoenen en accessoires in een schitterend pand met persoonlijke aandacht van het personeel. Helaas moet ik door de afstand af en toe online bestellen maar ook dat is top. Ik werd zelfs gebeld toen één van mijn bestelde artikelen niet meer voorradig was of ik dan de rest van de bestelling nog wel wilde ontvangen. Alles keurig geannuleerd.
Wel jammer dat de Website zo slecht te sorteren is. Geef ik mijn maat en/of gewenste kleur aan, krijg ik toch artikelen die niet meer in mijn maat en/of kleur voorradig zijn. Zelfs artikelen die volledig uitverkocht zijn komen nog in de lijst. Via de Laptop wel iets beter te benaderen dan met een mobiel. Daar zou ik toch echt werk van maken. Verder helemaal TOP
Antwoord van lemarais.nl/nl
Wat een fijne review om te lezen, dankjewel! 🤍
Zo leuk om te horen dat je je welkom voelt in onze winkel én dat de online ervaring ook goed bevalt. Dat belletje over de voorraad vinden we vanzelfsprekend, fijn dat je dat waardeert!
Je feedback over de website nemen we heel serieus. We gaan dit met ons technische team oppakken.
Hopelijk tot snel in Maastricht of online!
Liefs uit Maastricht
Geverifieerd
Tevreden
Heel tevreden over de snelheid van de levering.
Blij met de jurk die ik al een aantal jaren geleden in een andere kleur had gekocht.
Prachtige verpakking.
Geverifieerd
Zulke mooie kleding! Vriendelijke en snelle service. Wat ook heel fijn is, is om zo’n lieve bedankkaart te vinden in de verpakking!
Geverifieerd
Zeer snelle verzending. En duidelijke communicatie.
Vaker artikelen van no mans land besteld. Mooie collectie en maat aanduiding klopt nog nooit iets terug gestuurd.
Geverifieerd
Op tijd binnen, mooi en goed verpakt. Duidelijk omschreven hoe je moet handelen ivm retour zending. Helemaal top.
Geverifieerd
Snelle service
Prachtig shirtje van mijn favoriete merk. Ik heb de vezendkosten er graag voor over omdat het ook nog eens snel geleverd word met een persoonlijke touch.
Geverifieerd
Het ontvangen van het pakketje voelde als het uitpakken van een cadeautje.
Lief kaartje en heel netjes ingepakt.
Geverifieerd
Klantvriendelijk service. Mooie collectie. Bovendien goede en zeer vriendelijke verkoopsters. Pareltje in Maastricht.
Geverifieerd
Vriendelijkheid en meedenken
Prachtige kleding, snelle levering en zeer vriendelijk en meedenkend personeel. In mijn geval kwam dat tot uiting bij het ruilen van een jurk voor een andere maat. Top!
Geverifieerd
zorgvuldig en snel
Wat bijzonder opvalt is de zorgvuldige afhandeling van je bestelling. Mooi ingepakt en daarom een feestje om te ontvangen. Ook het retourneren gaat makkelijk en de afhandeling daarvan is snel.
Geverifieerd
Snelle levering, mooi verpakt, goede communicatie omtrent bestelling en verzending en natuurlijk goed aanbod!
Geverifieerd
Prima en vriendelijk advies n.a.v. een telefoontje over een te bestellen trui ( on line ) wat ik normaal nooit doe ( on line kleding kopen )
Ik ga deze zaak met prachtige merken zeker bezoeken als ik in Maastricht ben .
Ouderwets vertrouwd gevoel van gelukkig nog ondernemers in de stad