nubikk.com

Reviews:

Telefonisch contact krijgen beetje moeilijk. Maaruiteindelijk erg aardige dam aan telefoon. Email werkt prima., snel en duidelijk antwoord. Retouren -iets dat wij eigenlijk maar een keer hebben gedaan- verloopt ook soepel. En verder… heerlijke schoenen. Echt blij met zo’n echt Nederlands product van een Nederlands bedrijf. Cees Korpershoek,.

Geweldig product, maar de aankoop- en retourneringservaring kan verbeterd worden. De schoenen zelf zijn uitstekend. De kwaliteit is uitzonderlijk, de materialen voelen luxe aan, en de afwerking is indrukwekkend. Er waren geen losse draden, krassen, lijmresten of andere gebreken. Als een leuke bonus bevatte het pakket een extra paar veters die perfect bij de schoenen pasten. Dat gezegd hebbende, waren er verschillende dingen waar ik teleurgesteld over was. 1. Verzendkosten worden niet duidelijk vermeld De verzendkosten worden door de klant betaald, maar dit wordt niet duidelijk gemaakt voor het afrekenen. Op geen enkel moment wordt duidelijk aangegeven dat de verzending niet gratis is. Je ontdekt de extra kosten pas wanneer je klaar bent om je aankoop af te ronden. Dit was frustrerend omdat ik verwachtte de geadverteerde prijs te betalen. 2. De maattabel is onjuist Volgens de maattabel zou maat 40 moeten passen bij een voetlengte van 26,8 cm. Mijn voet is 26,7 cm, maar maat 40 was te strak en oncomfortabel. Ik ruilde het in voor maat 41, die vermeld staat voor een voet van 27,4 cm, en die past perfect. Op basis van mijn ervaring zou ik aanbevelen om één maat groter te bestellen. Dat is precies wat ik zou doen als ik nog een paar van dit merk zou kopen. 3. Retouren zijn op kosten van de klant Ik kocht twee paar schoenen en besloot er een terug te sturen. Tot mijn verbazing moest ik zelf de retourverzending betalen. Als de schoenen niet passen, betaal je extra simpelweg omdat de maat niet goed was. Wat dit erger maakt, is dat deze voorwaarden alleen worden vermeld in het retourbeleid of de algemene voorwaarden. De meeste klanten zullen die documenten waarschijnlijk niet lezen voordat ze een aankoop doen. Een andere overweging is dat afgeprijsde artikelen alleen binnen 14 dagen kunnen worden geretourneerd, terwijl artikelen tegen normale prijs een retourperiode van 30 dagen hebben. 4. Verwarrende retourinstructies Na het aanmaken en betalen van de retour ontving ik een e-mail waarin stond dat ik de onderstaande instructies moest volgen, maar er waren geen daadwerkelijke instructies. De e-mail zei simpelweg dat ik het retourlabel op het pakket moet plakken en het op moet sturen. Echter was het niet duidelijk waar ik het pakket naartoe moest brengen. Twee verschillende bedrijven werden genoemd: een die de retour afhandelde en een ander die als vervoerder optrad. Door de onduidelijke instructies heb ik drie dagen besteed aan het uitzoeken waar ik mijn pakket naartoe moest sturen. Om het nog erger te maken, heeft niemand contact met me opgenomen om te vragen of ik hulp nodig had, en ik heb nooit een herinnering ontvangen dat mijn retour was aangemaakt, maar nog niet was verzonden. Over het geheel genomen Het product zelf verdient vijf sterren voor de kwaliteit. Helaas voldoen het aankoopproces, de retourprocedure en de communicatie met de klant niet aan dezelfde norm. Als die gebieden verbeterd worden, zou de totale ervaring uitstekend zijn.

Kwaliteitsmaterialen in de schoen. Het zou geweldig zijn als de schoenzool iets meer demping had. Je kunt zien dat het materiaal mooi zal verzachten door te dragen. Ongelooflijk snelle levering. En het zou fijn zijn om van tevoren de btw-kosten te weten.

Snelle levering, ik had in eerste instantie een andere kleur besteld omdat donkerbruin niet leverbaar was in mijn maat. Toen deze geleverd werden waren de donkerbruine wel beschikbaar, ene paar retour en donkerbruin besteld, binnen een dag geleverd. Goede communicatie ook over retour levering. Ik ben zeer tevreden. Oh ja de schoenen zijn mooi en comfortabel

Daar ik al meerdere paren van Nubikk heb , zegt genoeg dat ik er blij mee ben. Het eerste paar was het leer wel erg kwetsbaar, zodat er snel wat beschadigingen te zien waren. De laatste 2 paar sneakers, lijken me steviger en het leer beter. Heb ze nog niet zolang in huis. De pasvorm is voor mijn smalle voeten geschikt ook door de veters. Ze zien er ook mooi uit! Ben er blij mee. Kunnen bij rok en broeken gedragen worden.

Dit is inmiddels niet mijn eerste aankoop van Nubikk en opnieuw ben ik erg tevreden. De schoenen zien er stijlvol uit, zitten comfortabel en zijn van mooie kwaliteit. De levering was snel en alles kwam netjes verpakt aan. Vooral de combinatie van een moderne uitstraling en draagcomfort spreekt mij erg aan. Zeker een merk waar ik graag terugkom.

Problemen gehad met mijn Belgisch adres in te voeren op de website maar de adequate, snelle en vriendelijke opvolging/oplossen van het probleem heeft me overtuigd dat dit een zeer klantvriendelijke e-commerce is! Uiteindelijk is alles goed gekomen en draag ik nu met plezier mijn fantastische sneakers van mijn favoriete merk!

De schoenen zijn prachtig en elegant, zijn goed gemaakt. Ik heb maat 38, en ze vallen precies zo uit. Ik kan de schoenen alleen maar aanbevelen. Ze zijn echt iets heel speciaals

Ik hou voornamelijk van de ontwerpen en het draagcomfort van de sneakers. Ik vind het alleen erg jammer dat de pure classic uit het programma is gehaald. De opvolger, als het de Jagger classic moet zijn, bevalt me niet, omdat hij door de uitstekende flap log overkomt. De pure was tijdloos. Verder geen klachten. Nubikk blijft mijn nummer één merk op het gebied van sneakers.

Snelle levering. Stabiele verpakking. Bestelde schoenen passen perfect en zijn van de gebruikelijke kwaliteit. Ik ben blij dat er nog een paar fabrikanten zijn die op goede kwaliteit letten. Duurder betekent vandaag de dag niet altijd beter. 😉

Ik heb schoenen voor mijn dochter en een tas voor mezelf besteld. Ik hou van het ontwerp van de tas. Bijzonder en tijdloos. Ik denk dat deze mij nog lang zal vergezellen. De schoenen zijn ook geweldig afgewerkt en passen overal bij.

De schoenen zijn zeer comfortabel, passen perfect en zien er precies zo uit als op de foto's. De afwerking is van hoge kwaliteit en zelfs na lang dragen blijven ze comfortabel. Ik ben zeer tevreden en zou ze altijd weer kopen. Duidelijke aanbeveling!

Ik heb een verkeerde maat besteld en hen gemaild of ze het konden veranderen en ze hebben geweldig werk verricht om de maat te veranderen die ik heb besteld. Ik ben erg blij omdat het mijn eerste paar loafers is. Ik kom uit de Filipijnen en de manier waarop ze reageren en me helpen is zeer vriendelijk en meegaand.

Dit is mijn eerste aankoop bij NUBIKK en ik ben ontzettend blij met mijn item & service... Snelle orderverwerking, tijdig gecommuniceerd en prachtig verpakt. UPS is ook een uitstekende keuze voor koerier en de verzendkosten zijn zeer redelijk! Alles perfect. Dank je wel Team Nubikk!

Een zeer correcte afhandeling ik had de verkeerde maat besteld en na 20 min alles geregeld geld weer terug gestort zodat weer de goede maat kon bestellen! Top ?

Geweldige loafers, die me lang plezier zullen geven, want de kwaliteit bij Nubikk is altijd al uitstekend geweest!

Kwaliteit is top! Nadeel is, als je meer dan één maat wilt proberen, moet je meteen alle bestelde schoenen betalen. Dat is bij andere postorderbedrijven beter. Je betaalt pas na terugzending van de ongewenste artikelen.

Zowel de service als de kwaliteit van de goederen waren en zijn erg goed. Binnen vier dagen werd het pakket geleverd.

Als je aanvinkt dat je in het nederlands verder wil, dan ook graag Nederlandse mail ontvangen met verzenden e.d. ipv in het Engels is mijn enige punt. Goede site, makkelijk te bestellen en goede service

Heerlijk sneakers.ben 75 en heb er een paar in verschillende kleuren. Zitten ook erg fijn