keurmerk
Gecertificeerd sinds: 1 jun 2022geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn positief over de klantvriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel en de klantenservice. De snelheid van levering wordt gewaardeerd en het retourproces wordt als duidelijk en eenvoudig ervaren, met snelle terugbetalingen. De kwaliteit van de kleding wordt vaak als hoog en duurzaam beoordeeld. Daarnaast zijn klanten tevreden met het ruime aanbod, de beschikbaarheid van maten, scherpe prijzen en aantrekkelijke kortingsacties. Het bestelproces, de website en de app worden meestal als eenvoudig en overzichtelijk ervaren. Toch zijn er enkele minpunten. Sommige klanten ervaren onvriendelijk personeel. Ondanks de positieve geluiden over de levering, worden er klachten genoemd over vertraagde, gesplitste of foutieve leveringen, vaak in combinatie met DHL. Enkele klanten zijn teleurgesteld over de pasvorm, modelwijzigingen of schade aan kleding. Ook het ontbreken van specifieke modellen of maten wordt genoemd als verbeterpunt. Er zijn opmerkingen over het niet kunnen combineren van kortingen of beperkte beschikbaarheid van acties offline. Tot slot noemen sommige klanten problemen bij het afrekenen, navigeren op de website of met e-mails, en zijn er incidentele klachten over vertragingen of vergeten retouren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsjeanscentre.nl
(350)
(230)
(461)
(3385)
(10081)
Geverifieerd
Goede winkel, betaalbare producten, vriendelijke personeel (matige voorraadbeheer)
Goede winkel met veel aanbod in jeans. Uitstekend geholpen in de winkel door zeer deskundig en vriendelijk beheer. Ook regelmatig kortingen, aanbiedingen en vouchers. App en werkside werken goed, alleen voorraafbeheer kan beter. Had een trui besteld en na eerst twee keer een bericht dat mijn bestelling in behandeling was kreeg ik na twee weken bericht dat de trui geleverd was in de winkel. Winkel wist van niets en uiteindelijk was trui niet leverbaar, erg jammer.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Ontzettend tevreden over de service!
Mijn bestelling werd snel en netjes geleverd en ik werd goed op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling. Ook fijn dat er qua verpakking meer rekening wordt gehouden met het milieu en er geen onnodige extra plastic zakjes om de artikelen zaten. Helaas waren de artikelen te groot dus moest ik ze retourneren. Het retourproces en de terugbetaling verliep snel en netjes! Ook werd ik goed geholpen met mijn vraag over het retourneren en werd het probleem met de QR-code snel en heel netjes opgelost. Ik ben zeer tevreden en zou zeker overwegen om vaker bij Jeans Centre te kopen.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Divers
Ik kan mijn maten terugvinden, ik kan de items terugvinden die ik eens als favoriet had aangemerkt, ik kan de keuze maken deze in een winkel te laten aanleveren; ik veronderstel dat de maat van een ander merk net even anders uitvalt als mijn regulier merk dus kan passen en het exemplaar dat te krap of te groot is direct weer inleveren. Ik begrijp alleen de optie op deze pagina niet. Een foto toevoegen om mijn beoordeling te versterken?!
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, bedankt voor jouw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Bestellen geen probleem, maar de afrekenpagina is een ramp. Alles ingevuld, verkeerde DHL gekozen, andere kiezen, al je gegevens weg. Als je op een klein scherm werkt, zie je niet waar je evt een fout hebt gemaakt. Ik vergat geboortedatum in te vullen, wel naar volgende pagina en dat kan niet. Pas toen ik weer omhoog veegde, bleek dat een boodschap te staan. Eigenlijk had dat bij de knop voor de volgende pagina moeten staan. Die overigens ook niet disabled toonde.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, bedankt voor het achterlaten van jou review en feedback. Wij geven dit door aan onze interne afdeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Jammer genoeg was mijn maat niet voorradig ( jeans actie) maar mijn maat besteld. En daar was een misverstand, na een aantal dagen gebeld of mijn bestelling inmiddels binnen was. Ze konden mijn bestelling in 1e instantie niet vinden. Na enig speurwerk was de conclusie dat ik de bestelling had moeten betalen voordat de bestelling doorging. Extra naar de winkel om eerst te betalen. Jammer van dit maar het is goed gekomen.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Geverifieerd
Snelle levering van mijn lievelingsmodel , waarvan ik even vreesde dat deze niet meer leverbaar was ; ik had nl in de winkel in breda de russo 610 light used gekocht in de actie van 35 euro in de veronderstelling mijn vertrouwde model in de juiste kleurstelling te hebben. Maar helaas was hij egaal lichtblauw ipv de echte ligth used kleur . Ik heb nu de normale prijs van 89 euro betaald , maar ben blij dat de originele nog bestaat
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, hartelijk dank voor je review.
met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Geverifieerd
Verkeerde artikel geleverd.
Omdat het topje wat ik wilde niet in de winkel in mijn maat was heeft de verkoopster het voor mij online besteld, en zou ik het pakketje thuis ontvangen. Paar dagen kwam mijn pakket, maar helaas was het verkeerde artikel ingepakt, een blouse ipv top, waardoor ik weer terug naar de winkel in de stad moest. Daar hebben ze gelijk weer n nieuwe top besteld, en deze was er gelukkig snel, zodat ik het alsnog mee op vakantie kon nemen.
Tip voor degene die de order pickt. Kijk naar het volledige bestelnummer en niet alleen naar de eerste nummers.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, bedankt voor het achterlaten van jou review en feedback. Wij geven dit door aan onze interne afdeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Bestelling jeans
In eerste instantie werden we niet op de hoogte gehouden over de levering van de jeans.
Op de 5e werkdag hebben we de winkel bezocht in Hoofddorp waar de jeans zouden worden afgeleverd.
Onze bestelling lag hier inderdaad, medewerkster Emma heeft ons zeer klantvriendelijk geholpen en excuses aangeboden voor het ongemak.
We waren en zijn nog steeds tevreden over Jeans Centre.
Geverifieerd
Altijd goed en persoonlijk advies in de winkel. Indien produkt niet aanwezig wordt het voor je besteld en thuisbezorgd. Als we kleding kopen voor mijn man blijft er ook altijd iets voor mij 'aan mijn handen plakken' en vise versa.
Tip: als je ieder jaar iets uit de collectie koopt merk je dat het wel erg op elkaar lijkt. Graag iets meer variatie maar wel in dezelfde stijl.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Met vriendelijke groet, Customer happiness Jeans Centre
Geverifieerd
Bijzonder hoeveel moeite er gedaan moet worden om 2 spijkerbroeken te kopen: Eerst in de winkel, mijn maat niet beschikbaar. Geeft niet, dat kan besteld worden. Maar dat in de winkel bestellen van 2 de zelfde spijkerbroeken moest wel 5 of 6 keer opnieuw worden ingevoerd.
Daarna de levering, eerste bericht: er worden 2 broeken ingepakt. Tweede bericht: Er zal 1 broek worden afgeleverd. En dat gebeurde ook. Per mail duidelijk aangegeven dat de broek goed is en past en dat ik ook de tweede broek graag wil hebben. Een dag later een antwoord: Er was blijkbaar iets fout gegaan, of ik die tweede broek wel wil ontvangen. Daarop toch maar netjes geantwoord dat ik de broek echt wel wil.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Geverifieerd
De site is duidelijk ! De combinatie van de site en vele winkels van het Jeans Centre maak het nóg makkelijker !
Ik ga, normaal gesproken , altijd naar de fysieke winkel van de Jeans Centre omdat je daar heel fijn geholpen wordt!
Dit keer heb ik dat ook gedaan maar helaas waren de kledingstukken ,die ik op de site had gezien, niet op voorraad in de winkel maar wel makkelijk te bestellen .
Je ontvangt binnen een paar dagen een mailtje van de winkel zodat je ze daar kunt passen en/of op kan halen ! Ideaal …
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Bestellen ging soepel en snel
Betalen ging soepel en snel
Levering ging soepel en snel de volgende dag
Het uitpakken ging soepel en snel
Het thuis passen ging soepel en snel
Dus ik ben tegenover Jeans Centre net als hun tegenover mij soepel en snel dus vertrouwd en snel tevreden met hun soepelheid wat betreft hun klasse broeken.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Geverifieerd
Mijn geduld is beloond.
Ik heb wel 5 sterren gegeven omdat ik niet zo van de 1 en 2 sterren ben, 12 dagen wachten op een spijkerbroek om mijn afhaalbestelling compleet te maken is wel heel erg lang, en dan moest ik er zelf ook nog een telefoontje aan wagen, maar goed het is allemaal goed gekomen.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, bedankt voor je positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Niks gewoon top .ik had een nieuwe spijker broek en na 2 x dragen zat er een scheur in mijn spijkerbroek bij mijn kontzak en het is nettjes opgelost. Ik heb hem nog niet maar had alwel een mail dat hij was ingepakt dus licht hij vande week in de winkel en kan ik hem ophalen haha
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Korte jeans broek gekocht, die bij ontvangst niet volledig voldeed aan mijn verwachtingen.
deze teruggebracht naar filiaal in Hoofddorp en via e-mail dezelfde dag nog bevestiging
ontvangen van inlevering van de broek. en twee dagen later het komplete bedrag al terug-
gestort op mijn rekening. prima afwikkeling van deze deal. waarvoor dank.
mvrgr Gerard Steij
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Ik ben heel fijn in de winkel geholpen. De maat van mijn jurk moest besteld worden en heb ik direct afgerekend.Ik kreeg 2 dagen later de bevestiging dat ik de jurk op kon halen.De verkoopster gaf aan dat ze de jurk net een uur geleden had afgeprijsd en ik daardoor een bedrag terug kreeg.Hoe lief en sympathiek is dat! Dit was namelijk nog nergens zichtbaar ...
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Geverifieerd
Hoi Toppers van Tilburg
Wat een heerlijk winkel hebben jullie daar toch .
Met super kundig en personeel met een persoonlijke touche echt jeans center een voorbeeld winkel voor heel Nederland het personeel straalt uit waar jeans center voor zou moeten staan
Ga zo door toppers uit Tilburg
Mvg een super geholpen klant
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Geverifieerd
Goede service online en mooie kleding. In de winkel ben ik eerst goed geholpen. Even later stond de verkoopster met een collega te praten over iemand. Ik wilde haar groeten en vertellen dat ik alle items hield en er blij mee was, maar omdat ze in gesprek was heb ik dat niet gedaan en ben langs haar heen de winkel uitgelopen. Dat was jammer.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, bedankt voor het achterlaten van jou positieve review en feedback. Wij geven dit door aan onze interne afdeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Prima winkel, maar zeuren om een recensie...
Prima winkel. Prima broeken. Prima prijzen, al helemaal in de uitverkoop.
Maar ze stoppen maar niet met me e-mails te sturen of ik alsjeblieft een recensie wil schrijven! Bestelling verzonden op 19 augustus. Eerste mail met de vraag om JC te beoordelen: 20 augustus. Tweede mail ('je reactie ontbreekt nog'): 22 augustus. Derde mail: 23 augustus (twee mails zelfs die dag, óók nog eentje met de vraag om de bestelde broek te beoordelen). Vierde mail: vandaag. Ja, nu hebben ze uiteindelijk tóch wat ze willen: die recensie. Maar wel met één ster aftrek voor het enorm irritante lastigvallen via e-mail.
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemiddag, bedankt voor het achterlaten van jouw review en feedback. Wij geven dit door aan onze interne afdeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Geverifieerd
Adviesmaat erg handig
Invullen van aantal gegevens waarna er per artikel een adviesmaat gegeven wordt. Maakt het online shoppen makkelijker. Zou nog gemakkelijker gemaakt worden als je kunt selecteren om alleen artikelen te tonen waarvoor een adviesmaat opgesteld kan worden. Ik had bij een aantal dat deze niet geschikt was voor mijn postuur. Zou overzichtelijker zijn als deze niet getoond werden
Antwoord van jeanscentre.nl
Goedemorgen, hartelijk dank voor je review.
met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31850013014
- www.jeanscentre.nl
- klantenservice@jeanscentre.nl
- Alblasserdam, NLD
Over
Denk je aan jeans, dan denk je aan Jeans Centre! Al 45 jaar is Jeans Centre dé specialist op het gebied van jeans. Laat je inspireren en adviseren online en offline door onze jeans specialisten. Naas...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
