Review Overzicht
Klanten zijn erg positief over het ruime en gevarieerde aanbod van merken en producten. De snelle levering wordt gewaardeerd en de producten voldoen meestal aan de verwachtingen en omschrijvingen. De klantenservice wordt vaak als vriendelijk en behulpzaam ervaren. Ook de prijs-kwaliteitverhouding en aanbiedingen vallen in de smaak, en de meeste klanten zijn tevreden over de maatvoering. Daarnaast wordt het eenvoudige retourproces en de gebruiksvriendelijke website gewaardeerd. Er zijn echter ook verbeterpunten: sommige klanten merken op dat het contact met de klantenservice of de opvolging beter kan. Bij de website worden af en toe problemen met zoekfilters, informatievoorziening of betaalmogelijkheden genoemd. De verwerkingstijd van terugbetalingen na retourzendingen wordt als lang ervaren. Daarnaast worden incidenteel bezorgproblemen, onduidelijkheden in maatvoering en prijsverschillen met andere winkels genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.peek-cloppenburg.nl
(158)
(110)
(195)
(1282)
(5090)
Geverifieerd
Fantastische mooie kleding.
De kwaliteit van de producten en dat het klopt met de beschrijving en afbeelding. Ja, je kunt kiezen voor goedkoper maar ik kies dan liever voor kwaliteit en wat prettig op je lijf aanvoelt en jij jezelf mooi voelt. Als je stralend de deur uitgaat naar je werk is voor mij heel wat waard en is de dag al helemaal geweldig. Dus bedankt voor de mooie kledingstukken die mij doen stralen. En dan vind ik prijs / kwaliteit het absoluut waard.
Geverifieerd
Prima assortiment. Goede prijsstelling (marktconform) en service is ook prima,mits je de chatbot kunt ontwijken en gewoon een mail naar service kunt sturen.
Insider programma werkt prima, biedt toch wat extra's
Puntje van kritiek. Als je iets retour stuurt kun je de status daarvan helemaal niet monitoren en zien, dat is best lastig zeker als het om verschillende items gaat.
Integratie met Duitsland zou ook prettig zijn. Zelfde collectie maar als je iets in Duitsland hebt gekocht in de winkel en er is iets mee, dan kun je in NL niet terecht.
Geverifieerd
Verkeerde omschrijving artikel details
Wat jammer is, is dat de beschrijving op de website niet klopt met de toegestuurde items. Drie t-shirts van Ralph Lauren besteld, waarbij op de website staat: regular fit. Bij openen van het pakket bleek dat het om een Slim fit en een Regular slim fit gaat. Ja, die passen dus niet. Dus betere en vooral secuurdere omschrijving van de artikelen zou zeker helpen! Verder positief: Snelle levertijd en heel veel keuze! Ook de retourbetaling zou mijns inziens iets sneller mogen.
Geverifieerd
Sportschoenen zitten als gegoten
L.s. ik heb schoenen besteld. Een mooi paar! Mijn vrouw zei: je gaat toch niet online schoenen bestellen? - Deze keer was ik eigenwijs: besteld, keurig op tijd ontvangen, conform opgave. En ze passen voortreffelijk. Mooie schoenen. Tegoedbon erbij, sale. Het scheelt allemaal. Ondergoed had ik zodoende voor weinig geld. Ik ben heel tevreden.
Geverifieerd
Tevreden over de service. De jas die ik met veel korting had kunnen kopen bleek een klein gaatje te hebben. Hiervoor een compensatie gekregen, want vervangen kon niet ( het was het laatste exemplaar in de uitverkoop). Snelle
Verzending, snelle
Respons van de klantenservice en de compensatie stond binnen een dag op mijn rekening. En het product zelf is super, een goede prijs:kwaliteit verhouding.
Geverifieerd
Goede site
Top: Producten gelijk aan foto’s op de site. Ook maatvoering komt goed overeen. Ruim aanbod en diverse prijsklassen.
Tip: waarom wel extra korting in de winkel maar niet op de site (zoals nu extra 20%)
Niet leuk als je meer dan 100 km van een filiaal woont.
Geverifieerd
Prijzen en gebruikte verzenddoos vielen deze keer tegen
Goede producten, meestal tegen een goede prijs. Een aantal Marc Cain kledingstukken was afgeprijsd, maar de prijzen bleken 15,00 -20,00 euro hoger dan dezelfde afgeprijsde kleding in de internet Marc Cain shop.
Het deksel van de verzenddoos waar de kleding in zat bleek slecht gelijmd te zijn en was gemakkelijk los te trekken. Eén kledingstuk was gestolen. Andere verkopers gebruiken beter beveiligende dozen dan P&C.
Geverifieerd
Dat ik ook kleding die ik niet in de wink…
Dat ik ook kleding die ik online zie maar helaas niet in de winkel kan passen wel kan bestellen en dan ter plaatse passen. Als het niet past is het wel jammer van het heen en weer sturen maar juist daarom laat ik het naar de winkel sturen en breng ik het evt. zelf terug naar de winkel.
Geverifieerd
Ik vind dat Peek en Cloppenburg de mooiste kleding voor de moderne man heeftveel…
Ik vind dat Peek en Cloppenburg veel mooie kleding heeft.
Maar helaas heb ik 2 kostuums besteld en waren ze te groot en beetje vreemd model ( maar dat kan ook aan mijn bouw liggen)
Ik hoop dat er meer mooie kostuums in de aanbieding komen en dan vooral van het merk Boss.
Deze passen mij meestal perfect.
Het enige minpuntje is dat je het bedrag pas heel laat weer op je bankrekening staat.
Verder een mooie winkel en site.
Geverifieerd
Pierre Cardin broeken zoals beschreven
Drie Pierre Cardin broeken besteld, maatadvies, kleuren etc.. allemaal correct en conform levertijd geleverd.
Helemaal tevreden met service, producten en niet te vergeten dat allemaal tegen een uiterst scherpe prijs.
Geverifieerd
Veelzijdige webshop
Ruime keuze mogelijkheden , heel veel goede en mooie merken , zowel in de winkel als in de webshop.
Overzichtelijke site met duidelijke betalingsvoorwaarden.
Milieu bewuste keuze van verzending.
Geverifieerd
Prima bestelling. Zoekfunctie kan beter
Ik ben tevreden over de bestelling en levering. Wel ervaar ik de zoekfunctie van de website als inconsistent. Vergelijkbare zoektermen geven soms verschillende resultaten, waardoor niet altijd het volledige aanbod zichtbaar lijkt. Dat valt op bij meerdere merken en categorieën, zoals pyjama’s, overhemden, shirts en broeken. De zoekfunctie kan hierin nog verbeterd worden.
Geverifieerd
Tevreden
Omdat ik de bestelling netjes bezorgd was en omdat ik wat ik besteld had er precies uitzag wat ik verwacht had Ook de kleur van de jurk was precies zoals op het plaatj👍 en Gelukkig was de maat ook precies goed 👍
Geverifieerd
Eigenlijk ging bijna alles goed. Behalve dan dat ik het wil laten bezorgen bij Primera door post.nl.
Op uw adressering stond eerst mijn naam en hun adres, dat mocht niet, ik heb toen geprobeerd dat te veranderen en toen bleek dat Primera als ontvanger stond, wat dus ook niet goed is.
Mss. Kunt u dat nu veranderen?
Geverifieerd
Prima servicr, normalirer, maar iets gekocht bij P&C Dusseldorf kan niet terug ug in NL winkel en niemand gaat meer die reis maken.
Volgens Chat GPT kon dit wel. Mijn opmerking heeft echtert wel tot een aanvulling op Chat geleid.
Goed assortiment, lange retourperiode.
Geverifieerd
Heel fijn om vanaf de bank overzichtelijk te shoppen
Mijn ervaring bij winkelen loopt altijd goed snelle levering .Een grote uitgebreide collectie,en een v vriendelijke/ behulpzame klantenservice.
Omdat Maastricht geen winkel heeft ,koop ik graag bij Pwek & Cloppenburg online
Geverifieerd
Snelle levering van een schitterende avondjurk van Christian Berg.
Tip op de website staan 2 mogelijkheden om je maat te nemen. De 1e is juist.
De 2e waarbij ik mijn leeftijd moest opgeven kloote niet. Ik maak zelf kostuums en dacht al dat ik maat 48 moest hebben en niet 44 zoals daar stond.
Geverifieerd
Bij een aankoop liep het mis buiten de schuld van peek&cloppenburg. De levering werd terug gestuurd. Kreeg persoonlijk contact en is naar alle tevredenheid opgelost. Kreeg zelf nog korting op de aankoop
Geverifieerd
Positive Experience - Reliable retailer
I have buying clothing (from plain t-shirts to suits) from Peek and Cloppenburg for the last 9 years I am in the Netherlands. I never had any complain both from the online and in-store orders. I am overall satisfied and a happy customer.
Geverifieerd
Peek&Cloppenburg forever, forever Peek&Cloppenburg!
Fijne zaak, groot assortiment, goede service en mooie aanbiedingen. Nederland zonder Peek&Cloppenburg zou Nederland niet meer zijn. Peek&Cloppenburg forever, forever Peek&Cloppenburg!
