Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering en goede verpakking, de ruime keuze aan merken, kleding en prijsklassen, en de kwaliteit van de producten. Ook worden de scherpe prijzen en aantrekkelijke kortingen gewaardeerd. Het retourproces verloopt meestal eenvoudig en de klantenservice wordt vaak als vriendelijk en behulpzaam ervaren. Daarnaast wordt de website als overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken omschreven, en is er waardering voor de beschikbaarheid van maten. Aan de andere kant zijn er klachten over de bezorgdienst en de communicatie rondom verzending. Veel klanten merken op dat de terugbetaling na retourzending traag is. Er zijn opmerkingen over prijsverschillen en beperkte kortingsacties online. De bereikbaarheid van de klantenservice en het functioneren van chatbots worden soms als onvoldoende ervaren. Klanten vinden dat de filters en zoekfuncties op de website verbeterd kunnen worden. Tot slot is er veel kritiek op de inconsistentie in maatvoering tussen verschillende merken en producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.peek-cloppenburg.nl
(137)
(95)
(184)
(1182)
(4496)
Geverifieerd
Ontzettend fijn
Ik heb bij Peek & Kloppenburg online een smeerwollen kostuum besteld en wilde ook een kleinere maat proberen. Echter kreeg toen een verkeerd artikel toegestuurd, waardoor ik moest wachten op mijn nieuwe product en ook weer kosten voor de aankoop van het nieuwe product moest maken. Uit coulance heb ik toen een extra korting om mijn artikel gehad. Dat is nog eens klantgerichtheid. Ga zeker vaker wat bij P&C bestellen
Geverifieerd
Fantastische mooie kleding.
De kwaliteit van de producten en dat het klopt met de beschrijving en afbeelding. Ja, je kunt kiezen voor goedkoper maar ik kies dan liever voor kwaliteit en wat prettig op je lijf aanvoelt en jij jezelf mooi voelt. Als je stralend de deur uitgaat naar je werk is voor mij heel wat waard en is de dag al helemaal geweldig. Dus bedankt voor de mooie kledingstukken die mij doen stralen. En dan vind ik prijs / kwaliteit het absoluut waard.
Geverifieerd
Prima assortiment. Goede prijsstelling (marktconform) en service is ook prima,mits je de chatbot kunt ontwijken en gewoon een mail naar service kunt sturen.
Insider programma werkt prima, biedt toch wat extra's
Puntje van kritiek. Als je iets retour stuurt kun je de status daarvan helemaal niet monitoren en zien, dat is best lastig zeker als het om verschillende items gaat.
Integratie met Duitsland zou ook prettig zijn. Zelfde collectie maar als je iets in Duitsland hebt gekocht in de winkel en er is iets mee, dan kun je in NL niet terecht.
Geverifieerd
Mooie kleding en groot assortiment voor redelijke prijs vooral met de seizoensaanbiedingen. Maat blijft wel een dingetje. Bijvoorbeeld een Review bovenlichaamskleding L is ongeveer hetzelfde als een Jack and Jones XL. Zou fijn zijn als dit over de hele linie toch meer hetzelfde zou zijn, waar dit voor broeken wel wat meer uniform lijkt te wezen. Maar misschien een iets te grote 'ask'.
Geverifieerd
Verkeerde omschrijving artikel details
Wat jammer is, is dat de beschrijving op de website niet klopt met de toegestuurde items. Drie t-shirts van Ralph Lauren besteld, waarbij op de website staat: regular fit. Bij openen van het pakket bleek dat het om een Slim fit en een Regular slim fit gaat. Ja, die passen dus niet. Dus betere en vooral secuurdere omschrijving van de artikelen zou zeker helpen! Verder positief: Snelle levertijd en heel veel keuze! Ook de retourbetaling zou mijns inziens iets sneller mogen.
Geverifieerd
Prima los van prijsverschil
Bezorging en tas waren goed! Alleen jammer dat mijn product een paar dagen later goedkoper werd en er niks met het prijsverschil gedaan kon worden. Zonde, want mijn tas retourneren en opnieuw bestellen komt op hetzelfde neer, maar is voor beide partijen extra werk wat makkelijk vermeden kan worden. Bij bijna alle winkels wordt zo’n korting binnen 14 dagen verrekend, maar hier dus niet.
Geverifieerd
Beste lezer,
Alles is prima, behalve de manier waarop mijn pakket is bezorgd. Het ging om een grote envelop die de bezorger in de brievenbus heeft gestopt, zonder aan te bellen.
Ik was op dat moment gewoon thuis en heb de bezorger zelfs vanuit mijn woning op de eerste verdieping gezien. Ik vind het daarom jammer dat er niet is aangebeld, terwijl ik het pakket persoonlijk had kunnen aannemen.
Ik verzoek u vriendelijk om hier aandacht aan te besteden, zodat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Mariola Wasiak
Geverifieerd
Suggestie bezorging in winkel
Ik bestelde hetzelfde item in 2 maten, waarop de website voorstelde om ze in de winkel te laten bezorgen. Daar kon ik het kledingstuk passen en het niet-passende exemplaar meteen retour inleveren. Een heel handige tip, die kosten en milieubelasting verminderde.
Geverifieerd
Schoenen besteld, helaas te klein
Ik heb schoenen besteld en deze bleken te klein te zijn.
De dag nadat ik deze had teruggestuurd, ontving al de juiste maat schoenen!
Complimenten voor het vertrouwen in de cliënt, wat hiermee wordt uitgesproken.
Prachtige schoenen voor een goede prijs!
Geverifieerd
Sportschoenen zitten als gegoten
L.s. ik heb schoenen besteld. Een mooi paar! Mijn vrouw zei: je gaat toch niet online schoenen bestellen? - Deze keer was ik eigenwijs: besteld, keurig op tijd ontvangen, conform opgave. En ze passen voortreffelijk. Mooie schoenen. Tegoedbon erbij, sale. Het scheelt allemaal. Ondergoed had ik zodoende voor weinig geld. Ik ben heel tevreden.
Geverifieerd
Tevreden over de service. De jas die ik met veel korting had kunnen kopen bleek een klein gaatje te hebben. Hiervoor een compensatie gekregen, want vervangen kon niet ( het was het laatste exemplaar in de uitverkoop). Snelle
Verzending, snelle
Respons van de klantenservice en de compensatie stond binnen een dag op mijn rekening. En het product zelf is super, een goede prijs:kwaliteit verhouding.
Geverifieerd
Goede site
Top: Producten gelijk aan foto’s op de site. Ook maatvoering komt goed overeen. Ruim aanbod en diverse prijsklassen.
Tip: waarom wel extra korting in de winkel maar niet op de site (zoals nu extra 20%)
Niet leuk als je meer dan 100 km van een filiaal woont.
Geverifieerd
Prijzen en gebruikte verzenddoos vielen deze keer tegen
Goede producten, meestal tegen een goede prijs. Een aantal Marc Cain kledingstukken was afgeprijsd, maar de prijzen bleken 15,00 -20,00 euro hoger dan dezelfde afgeprijsde kleding in de internet Marc Cain shop.
Het deksel van de verzenddoos waar de kleding in zat bleek slecht gelijmd te zijn en was gemakkelijk los te trekken. Eén kledingstuk was gestolen. Andere verkopers gebruiken beter beveiligende dozen dan P&C.
Geverifieerd
Schoenen zijn wat ik ervan had verwacht. Misschien bezorging sneller. Ik heb voor het eerst iets besteld. Zocht een korting of promotiecode, maar niet gevonden. Ik had wel korting verwacht.
Geverifieerd
Dat ik ook kleding die ik niet in de wink…
Dat ik ook kleding die ik online zie maar helaas niet in de winkel kan passen wel kan bestellen en dan ter plaatse passen. Als het niet past is het wel jammer van het heen en weer sturen maar juist daarom laat ik het naar de winkel sturen en breng ik het evt. zelf terug naar de winkel.
Geverifieerd
Ik vind dat Peek en Cloppenburg de mooiste kleding voor de moderne man heeftveel…
Ik vind dat Peek en Cloppenburg veel mooie kleding heeft.
Maar helaas heb ik 2 kostuums besteld en waren ze te groot en beetje vreemd model ( maar dat kan ook aan mijn bouw liggen)
Ik hoop dat er meer mooie kostuums in de aanbieding komen en dan vooral van het merk Boss.
Deze passen mij meestal perfect.
Het enige minpuntje is dat je het bedrag pas heel laat weer op je bankrekening staat.
Verder een mooie winkel en site.
Geverifieerd
Bestellen en achteraf betalen wat je bevalt.
De mogelijkheid om kleding achteraf te betalen is erg fijn. Bestellen, passen en terugsturen wat niet past of bevalt is een hele goede service.
Daarnaast is er heel veel keuze in soorten kleding en merken.
Geverifieerd
Pierre Cardin broeken zoals beschreven
Drie Pierre Cardin broeken besteld, maatadvies, kleuren etc.. allemaal correct en conform levertijd geleverd.
Helemaal tevreden met service, producten en niet te vergeten dat allemaal tegen een uiterst scherpe prijs.
Geverifieerd
Zooooo fijn dat jullie steeds meer kleding in het assortiment hebben gemaakt van lyocell!
Het is een ademend, soepelvallend materiaal dat in deze hete zomers als een weldaad voelt.
Geverifieerd
In de winkel passen, daarna online de juitste kleuren bestellen; werkt als een speer.
In de winkel vond ik t-shirts waarvan in mijn maat de kleuren die ik zocht niet aanwezig waren. Die kon ik gelukkig wel online bestellen. Ze waren met een paar dagen binnen.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
www.peek-cloppenburg.nl
- www.peek-cloppenburg.nl
- impresssum@peek-cloppenburg.nl
- Düsseldorf, DEU
Over
www.peek-cloppenburg.nl
Peek & Cloppenburg is een familiebedrijf in de modebranche en is een van de toonaangevende multimerkenretailers in Europa met 170 filialen in 16 landen. Het bedrijf staat voor stijlbewustzijn en kwali...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.