rogelli.com
Reviews:

1.748 reviews in totaal   1.105 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit van de producten, die als degelijk, comfortabel en duurzaam worden omschreven. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als scherp en concurrerend ervaren. De klantenservice krijgt veel lof vanwege de behulpzame, vriendelijke en oplossingsgerichte benadering. Ook het retourproces wordt gewaardeerd vanwege het gemak en de klantvriendelijkheid. Verder wordt het bestelproces positief beoordeeld, dankzij de duidelijke website en het eenvoudige afhandelen. De levering verloopt in de meeste gevallen snel, stipt en correct. Sommige klanten merken op dat de maatvoering niet altijd overeenkomt met hun verwachting of tussen verschillende producten niet consistent is. Incidenteel wordt er een vertraging of fout bij de levering genoemd.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewsrogelli.com

(14)
(12)
(31)
(294)
(754)
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Dikke pluim voor Rogelli Klantenservice

Bijzonder prettige ervaring met de Rogelli Klantenservice gehad. Medewerkster acteert aldoor snel en adequaat tijdens e-mailcontact en denkt maximaal mee met de klant. Er wordt ruime coulance betracht met betrekking tot een melding van lichte schade aan een sportbril die een jaar geleden is gekocht. De door Rogelli geboden oplossing en de informatie-uitwisseling is meer dan tevredenstellend. En - heel eerlijk - niet verwacht. Een zeldzaam en positief voorbeeld van service en klantgerichtheid die je vandaag de dag niet vaak meer tegenkomt. Daar bouw je krediet mee op. TOP!

Antwoord van rogelli.com

Hi Peter! Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Dank je wel voor je uitgebreide en mooie beoordeling, dat waarderen we enorm! We vinden het belangrijk om altijd snel, zorgvuldig en met aandacht voor de klant mee te denken, dus het is heel mooi om te zien dat dit zo is ervaren. Dank je wel voor je vertrouwen in Rogelli en veel plezier met je sportproducten! Nogmaals dank voor je mooie woorden. We hopen je in de toekomst zeker vaker te mogen helpen. Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Heel tevreden om een aantal redenen: a. na de bestelling ontvang je het pakket binnen 24 uur b. kwaliteit is heel goed c. bij terugsturen (omdat ik toch een maatje groter moest), goed geholpen door de klantenservice ivm de retourlabel EN binnen een week staat je geld alweer op je rekening. Ik ben echt heel tevreden!

Antwoord van rogelli.com

Hi! Hartelijk dank voor je mooie en uitgebreide beoordeling! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zowel de snelle levering als de kwaliteit van onze producten. Ook prettig dat het retourproces en de ondersteuning door onze klantenservice goed zijn verlopen en dat de terugbetaling snel is verwerkt. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit motiveert ons om elke dag de service op dit niveau te blijven leveren. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De bestelde trisuit past perfect. De trisuit is van een goede kwaliteit. De eerste trainingen voldoen prima! Er was nog wat bijzonders : de bezorger beloofde 24 uurs bezorging ging helaas niet door. Dat was een belofte die helaas niet nagekomen is. Dat ligt niet aan Rogelli overigens!

Antwoord van rogelli.com

Hi Matthijs, Hartelijk dank voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat de trisuit goed past en je tevreden bent met de kwaliteit tijdens je eerste trainingen. Jammer van de vertraging in de levering, maar goed dat je aangeeft dat dit buiten onze invloed lag. We wensen je veel sportplezier! Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Volop keuze in wielerkleding. Prettige website. Goede kwaliteit en snelle levering. Maten van verschillende type komen niet overeen. Hierdoor heb ik meerdere bestellingen gedaan zowel voor L als XL. Hierdoor hebben jullie bij iedere bestelling retourkosten.

Antwoord van rogelli.com

Hi Jan, Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, de website en de snelle levering. We begrijpen je punt over de pasvormverschillen tussen verschillende modellen. Op onze website is een maattabel beschikbaar die je kan helpen om de juiste keuze te maken per product. Daarnaast kun je altijd contact met ons opnemen wanneer je advies nodig hebt; we helpen je graag met persoonlijk maat- en productadvies. We nemen je feedback mee om de productinformatie nog duidelijker te maken. Hopelijk helpt dit je bij een volgende bestelling om in één keer de juiste maat te vinden. We waarderen je vertrouwen en staan graag voor je klaar. Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Bestelling snel ontvangen van fietsbroek en shirt,shirt moet alleen een maat groter die viel wat klein bij de schouders. Goed geholpen met retourneren door de klantenservice. Nu alleen wachten tot xl weer op voorraad is.

Antwoord van rogelli.com

Hi Gerwin, Bedankt voor je fantastische 5-sterrenbeoordeling. Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen met het retourproces. We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en zijn blij dat je dit zo hebt ervaren. Dank je wel voor je vertrouwen in Rogelli en voor het delen van je ervaring. Veel plezier met je aankopen! Met sportieve groetjes, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Het vest is heel goed om zichtbaar.

Het vest is heel goed om zichtbaar te zijn. De kleuren zijn scherp en helder. Deze week voor het eerst geprobeerd en om dat om 06.00 uur in de ochtend te doen met een duf hoofd is dat even stoeien met de banden die alle kanten heen gaan in plaats van de richting die ik wil :-) Maar dat ligt aan mijn onhandigheid en niet aan het vest. Ik kan het vest bij iedereen aanbevelen. Als ik echt een wens zou hebben is dat de verlichting met 1 kabel zodanig kan worden aangesloten dat beide batterijen tegelijk worden opgelden. Nu moet je twee maal achter elkaar doen of je moert twee poorten vrij hebben voor de USB aansluiting,.

Antwoord van rogelli.com

Hi Ton, Hartelijk dank voor je 4-sterrenbeoordeling en voor het delen van je gedetailleerde ervaring We zijn blij om te horen dat het vest goed zichtbaar en comfortabel is en dat de kleuren helder en opvallend zijn We waarderen ook je suggestie over het opladen van de batterijen en zullen dit meenemen voor mogelijke toekomstige verbeteringen Jouw feedback helpt ons om producten van hoge kwaliteit te blijven leveren en ons continu te verbeteren Met vriendelijke groet, Rogelli Customer Service
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Tijdens telefonisch contact super geholpen. Helaas product niet aanwezig. Volgende dag een mailtje met de mededeling dat er toch 1 was in mijn maat zodat ik die kon bestellen. Super service. Helemaal blij mee!

Antwoord van rogelli.com

Hi Tonny, heel erg bedankt voor de vijf sterren! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Hopelijk ben je ook zo tevreden met de nieuwe complete set en kun je lekker gaan genieten van de mooie fietsritten. Mochten we je in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen, laat het dan gerust weten. We helpen je graag verder! - Met sportieve groetjes, Isa van Rogelli
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Voldoet aan de verwachtingen Was al langer opzoek naar goede ondershirts van goede kwaliteit Heb meerdere kleding zoals broeken en shirts waar ik zeer tevreden over ben dus was het niet moeilijk om weer voor Rogelli te kiezen

Antwoord van rogelli.com

Hi Marco, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent en opnieuw voor Rogelli hebt gekozen! We waarderen je vertrouwen enorm en vinden het geweldig dat onze kleding, zoals de shirts en broeken, zo goed bevalt. Veel plezier met je nieuwe ondershirt en hopelijk zien we je snel weer terug! Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snelle levering. Geen bezorgkosten en gratis retour. Dat is zo ontzettend fijn, omdat je zonder risico's kleding kan passen. Vooral als je vaak tussen de maten valt bij sportkleding.

Antwoord van rogelli.com

Hi Dorothy, Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze snelle levering en gratis retourservice zo waardeert. We zijn blij dat we je een comfortabele en risicoloze manier kunnen bieden om kleding thuis te passen. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Rogelli! Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Heb vorige week 182 km en 3600 hm gefietst met jullie signature fietsbroek en geen enkele vorm van zadelpijn gehad. Dat vind ik best knap als je 8.30 uur op de fiets hebt gezeten.

Antwoord van rogelli.com

Hi Ivo! Wat een geweldige review, hartelijk dank! 182 km en 3.600 hoogtemeters in 8,5 uur zonder enige vorm van zadelpijn... eerlijk gezegd kunnen we ons geen mooier compliment voor de Signature fietsbroek voorstellen. Juist tijdens dit soort lange en uitdagende ritten moet een zeem echt het verschil maken, dus het is fantastisch om te horen dat de broek je zo goed heeft ondersteund. Maar minstens zo bijzonder vinden we het vertrouwen dat je al die tijd in Rogelli hebt gesteld. Met jouw reviews laat je niet alleen zien dat je tevreden bent, maar help je ook andere fietsers om met vertrouwen hun keuze te maken. Dat waarderen we enorm. Bedankt voor je mooie woorden, je enthousiasme en je loyaliteit. We wensen je nog heel veel prachtige, veilige kilometers toe en hopen je nog lang als klant bij Rogelli te mogen verwelkomen. Met sportieve groet, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ik vind de producten van goede kwaliteit, alleen de maatvoering is heel wisselend. Van het ene shirt heb ik xl nodig en een andere 3xl. Verder prima spul van Rogelli.

Antwoord van rogelli.com

Hi Alex, Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We begrijpen je opmerking over de wisselende maten. Binnen onze collectie werken we met verschillende pasvormen, zoals Pro Fit, Race Fit en Conform Fit. Een Pro Fit is de meest strakke en aerodynamische pasvorm, een Race Fit is gemiddeld en een Conform Fit is de meest losse en comfortabele pasvorm. Daarom kan het voorkomen dat je per model een andere maat nodig hebt. Ondanks de problemen heb je toch een positieve review achtergelaten en dat waarderen we zeer. We raden je altijd aan om de productomschrijving en de maattabel van elk artikel te bekijken om de beste pasvorm te vinden. Met sportieve groten, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Prima als je 1 maat groter neemt, maar rugzakken te hoog

Zoals verwacht 1 maat groter genomen dan ik normaal heb. Het shirt past goed en heeft een mooi design. De rugzakken zijn lekker ruim, maaaaaaar dat is omdat de openingen hoger gemaakt zijn. Daardoor is het erg lastig om er iets uit te halen tijdens het fietsen.

Antwoord van rogelli.com

Hi Erik, Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat de pasvorm en het design bevallen. We waarderen je opmerking over de plaatsing van de achterzakken en nemen dit mee om onze producten verder te verbeteren. Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Goede kwaliteit en snelle levering. Alleen verschil in maten tussen verschillende typen. De L van het ene type (bijv. Pro) is niet vergelijkbaar met L van het andere type (bijv. Essential).

Antwoord van rogelli.com

Hi Jan, Dank je wel voor je bestelling en je feedback. Fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Goed om te horen, en dank voor je opmerking over de pasvorm tussen de verschillende lijnen. Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ik bestelde een artikel dat te klein bleek. Retourneren was geen probleem. Ik bestelde meteen iets groter en in een mum van tijd was alles ok ! Heel degelijk gerief. Tot binnenkort voor een volgende aankoop .

Antwoord van rogelli.com

Hi Karl, Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de maatwissel vlot is verlopen en dat alles nu goed past. Precies zo willen we het graag: eenvoudig, snel en zonder gedoe. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer! Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
De reactie op de bestelde handschoenen die niet naar wens waren. Er werd mee gedacht met een leuk aanbod. Goede service van een online winkel! Top medewerkster van de klantenservice!!

Antwoord van rogelli.com

Hi Marja, Hartelijk dank voor je feedback en het delen van je ervaring. Fijn dat ik je heb kunnen helpen met een passende oplossing. Ik hoop dat de nieuwe handschoenen comfortabel zitten en goed aan je verwachtingen voldoen. Als je nog vragen hebt, help ik je graag verder. Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

goede communicatie

In eerste instantie had ik niet de juiste maat van fietsjack en fietsbroek, daarna een andere maat besteld, deze kwam de volgende dag binnen. Het is zeer goed opgelost , een goede communicatie mbt de afwikkeling, ben zeer tevreden hierover, en zal hoogstwaarschijnlijk in de nabije toekomst nog meer bestellen.

Antwoord van rogelli.com

Hi Gerard, Hartelijk dank voor je 5 sterren beoordeling. We zijn ontzettend blij dat alles snel is opgelost en dat de nieuwe maat perfect past. Het doet ons veel plezier te horen dat je tevreden bent over onze communicatie, dit soort feedback motiveert ons om onze klanten de best mogelijke service te blijven bieden. We danken je hartelijk voor je loyaliteit en kijken ernaar uit je weer te mogen helpen bij je volgende bestellingen. Met sportieve groeten, Rogelli Customer Service
K D
Karel d.
6 Reviews
 Geverifieerd

Super fijne winterbroek

Zoals iedereen heeft kunnen ervaren zijn de temperaturen weer aan het dalen tot waarden onder de 5 graden. Gelukkig had ik enige maanden geleden de Deep Winter lange fietsbroek besteld. Een lekker dik zeem van 14 mm die ook de genitaliën afdek, fijne gevoerde pijpen, ritsen in pijpen en bovenzijde. Vocht afstotende stof, dus geen problemen met plotselinge neerslag in de vorm van regen of sneeuw. Kortom een must-have voor de winterfietser.

Antwoord van rogelli.com

Hi Karel, Hartelijk dank voor je geweldige 5-sterren beoordeling! Wat fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Het doet ons altijd plezier om te zien dat onze klanten snel en goed geholpen worden en tevreden hun aankopen ontvangen. Heel veel plezier met je aankopen en we je (snel) weer te mogen verwelkomen bij Rogelli. Met sportieve groet, Rogelli klantenservice
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Prima service, prima kwaliteit

Goede productinformatie, prima opvolging verzending. Pasvorm is zeer goed. Als de bescherming tegen kou evengoed is als mijn vorige Rogelli jacket , ben ik een meer dan tevreden klant.

Antwoord van rogelli.com

Hi Piet, Dank je wel voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de pasvorm en onze service en levering. We hopen dat de jas ook tijdens koude dagen volledig aan je verwachtingen zal voldoen. Veel plezier ermee! Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Prima service, goede kwaliteit producten!

Er was iets met verzending misgegaan bij DHL, maar Rogelli heeft het helemaal goedgemaakt! Verder is de kwaliteit van hun producten prima!

Antwoord van rogelli.com

Hi Bea, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de kwaliteit van de producten. Jammer dat er iets misging met de verzending via DHL, maar goed om te zien dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Dank je wel voor je vertrouwen in Rogelli! Met sportieve groeten, Maria
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Nadat een bestelling was 'blijven hangen' bij DHL, contact op genomen met Rogelli. Door Maria super geholpen en op tijd onze bestelling mogen ontvangen, met daarbij een heel lief kaartje.

Antwoord van rogelli.com

Hi Theo, Hartelijk dank voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat je je bestelling op tijd hebt ontvangen. Het was geen probleem om te helpen 😊 Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan sta ik natuurlijk graag weer voor je klaar. Veel plezier met je bestelling! Met sportieve groeten, Maria

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.