keurmerk
Gecertificeerd sinds: 12 jun 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer positief over de snelheid en betrouwbaarheid van de levering. De kwaliteit van de producten wordt vaak als uitstekend ervaren, met veel lof voor de materialen en afwerking. De klantenservice wordt als behulpzaam, oplossingsgericht en vriendelijk gezien, met waardering voor de snelle en persoonlijke afhandeling. Ook het retourneren wordt als eenvoudig en snel ervaren. Klanten zijn tevreden over het brede en diverse aanbod, vooral door de beschikbaarheid van verschillende maten en kleuren. De prijzen worden als eerlijk, scherp en gunstig beoordeeld in verhouding tot de kwaliteit. Daarnaast wordt de website als overzichtelijk, duidelijk en gebruiksvriendelijk ervaren. Sommige klanten noemen dat maten klein uitvallen of dat er verschillen zijn tussen producten qua pasvorm. Enkele klanten hebben vertragingen bij de levering ervaren. Het printen van retourlabels wordt soms als omslachtig ervaren of missen klanten een retoursticker. Tot slot zijn er enkele suggesties voor verbeteringen aan de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsrogelli.com
(18)
(21)
(47)
(381)
(1028)
Geverifieerd
In eerste instantie bestelde ik een sportbroekje in de juiste maat. Maar ik keek na het bestellen op de website naar de maattabel. Daar werd een maat groter geadviseerd. Ik stuurde een mailtje naar de klantenservice en mijn lopende bestelling kon nog worden aangepast. Dat was al top. Het broekje werd keurig binnen 1 dag thuisbezorgd. Weer Top. Helaas was het broekje veel te groot. Het advies in de maattabel klopte dus niet. Ik maakte een retour aan op de website en stuurde het broekje gratis terug via DHL ik meldde bij retourneren dat de maattabel niet klopte en het broekje veel te groot was en dat het broekje daardoor retour kwam. Officieel kon er niet geruild worden. Dus ik vroeg niet om een kleiner broekje. Tot mijn grote verrassing ontving ik 3 dagen later wel een broekje in een maat kleiner. Dus ongevraagd top service. Dat noem ik nou een geweldige klantenservice. Dank Rogelli. Super geregeld!
Groet, Anneke
Antwoord van rogelli.com
Hi Anneke,
Wat leuk om te lezen dat je zo'n prettige ervaring met ons hebt gehad, dank je wel voor het delen!
Fijn dat we je konden helpen met de aanpassing vóór verzending en dat de levering zo snel bij je was. We nemen alle feedback over de website, waaronder de maattabel, serieus mee en kijken hier graag naar samen met ons team.
Wat betreft de retour: we zijn blij dat je uiteindelijk de juiste maat hebt gekregen en dat je tevreden bent met het resultaat. Dat is precies waar we naar streven bij elke klant.
Nogmaals bedankt voor je mooie review, Anneke. Veel plezier met je nieuwe short!
Met sportieve groet,
Maria
Geverifieerd
De Rogelli Signature kleding is mijn favoriet.
De Signature kleding is werkelijk een zeer verfijnde en goede uitrusting voor de warmere dagen. Zelf heb ik het shirt met lange mouwen, goed bij iets mildere temperaturen op de vroege morgen. De Signature broek zit zeer goed, erg fijne padding. Wel op advies van de klantenservice een maat groter in verband met de pro-vit lijn, zeer nauw aansluitend maar erg fijn ondersteunend zonder een krap gevoel. Al met al is dit een kledinglijn voor zowel de toerfietser die een fijne kleding set wenst maar ook zeer geschikt voor degene die zijn tijdrit tijden nog sneller wilt maken. Comfort en pasvorm in één noemer namelijk Signature van Rogelli.
Antwoord van rogelli.com
Hoi Karel,
Bedankt voor je uitgebreide en enthousiaste review! Geweldig om te lezen dat de Rogelli Signature collectie zo goed bevalt. Fijn dat de pasvorm, de ondersteuning en de comfortabele padding van de broek bijdragen aan jouw fietsritten. Goed om te horen dat het advies om een maat groter te kiezen bij de Pro Fit lijn voor jou het perfecte resultaat heeft gegeven.
Veel plezier met je Signature outfit en hopelijk nog vele mooie kilometers gewenst!
Groeten,
Team Rogelli
Geverifieerd
De service is echt top! Ik wist kwa pasvorm niet zo goed wat ik het beste kon nemen, en ze hebben me uitstekend geholpen, ik heb het in huis en het past perfect, echt blij mee! Ik vind het zowiezo een fijn en goed merk wat nog een beetje betaalbaar is. Ik had al een tussenjasje wat ik al vaak aan gehad heb en deze is nog steeds mooi! De volgende keer shop ik weer hier !
Antwoord van rogelli.com
Hi Jennie,
Wat een geweldige review, bedankt!
Fantastisch om te horen dat we je hebben kunnen helpen met het kiezen van de juiste pasvorm en dat alles perfect zit. Ook fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze producten. We wensen je veel plezier met je nieuwe aankoop en kijken ernaar uit je de volgende keer weer te mogen verwelkomen.
Met sportieve groetjes,
Rogelli Customer Service
Geverifieerd
Fijne broek voor de komende koudere dagen.
Zit graag op de racefiets of de gravelfiets maar heb een hekel aan kou. Deze broek is prettig bij lagere temperaturen onder de 8 graden. Een prima keuze voor mij tussen de lange fietsbroek en de winterbroek. De juiste isolatie op de kritische plaatsen. 😁
Geverifieerd
Wat een geweldige service! Mijn fietsbroek ging helaas na vier weken al stuk. Ik heb een e-mail gestuurd met foto's en werd direct ontzettend goed geholpen. Zonder enige discussie mocht ik een nieuwe fietsbroek uitzoeken. Alles werd snel, vriendelijk en professioneel geregeld. Zo hoort klantenservice te zijn! Heel erg bedankt, ik kom hier zeker weer terug. Absoluut vijf sterren waard!
Antwoord van rogelli.com
Hi Mark,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring!
We zijn blij te horen dat we je goed hebben kunnen helpen en dat de afhandeling van je situatie snel en naar tevredenheid is verlopen. Het spijt ons dat je fietsbroek na enkele weken gebruik een defect vertoonde. Na het bekijken van de foto's hebben we vastgesteld dat het om een incidenteel probleem ging en hebben we dit opgelost door gebruik te maken van de garantie die wij op al onze producten bieden.
Ons doel is dat onze klanten kunnen vertrouwen op de kwaliteit van onze kleding en altijd een passende oplossing krijgen wanneer er onverhoopt een probleem ontstaat.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en voor je vijf sterren! We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Erg fijn zittende broek. Lekker warm met gevoelstemperatuur van rond het vriespunt. Gemakkelijk aan- en uittrekken. Pasvorm zou gelijk moeten zijn met de distance II maar de signature zit beduidend ruimer. Ik heb een maat kleiner besteld.
Geverifieerd
Dikke pluim voor Rogelli Klantenservice
Bijzonder prettige ervaring met de Rogelli Klantenservice gehad. Medewerkster acteert aldoor snel en adequaat tijdens e-mailcontact en denkt maximaal mee met de klant. Er wordt ruime coulance betracht met betrekking tot een melding van lichte schade aan een sportbril die een jaar geleden is gekocht. De door Rogelli geboden oplossing en de informatie-uitwisseling is meer dan tevredenstellend. En - heel eerlijk - niet verwacht. Een zeldzaam en positief voorbeeld van service en klantgerichtheid die je vandaag de dag niet vaak meer tegenkomt. Daar bouw je krediet mee op. TOP!
Antwoord van rogelli.com
Hi Peter!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Dank je wel voor je uitgebreide en mooie beoordeling, dat waarderen we enorm!
We vinden het belangrijk om altijd snel, zorgvuldig en met aandacht voor de klant mee te denken, dus het is heel mooi om te zien dat dit zo is ervaren.
Dank je wel voor je vertrouwen in Rogelli en veel plezier met je sportproducten! Nogmaals dank voor je mooie woorden. We hopen je in de toekomst zeker vaker te mogen helpen.
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Comfort, kwaliteit en prijs zijn in goede balans
Behulpzame en oplossingsgerichte medewerkers ingeval (onvoorziene) issues. Comfortabele en functionele kledingstukken. Prima kwaliteit/prijsverhouding. Klein minpuntje is dat gewenste producten (maat, kleur, …) niet altijd op voorraad zijn. Voorraadbeheer is dus een verbeterpunt.
Antwoord van rogelli.com
Hi Peter,
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het comfort, de kwaliteit en de prijs-kwaliteitverhouding van onze kleding. Ook goed om te horen dat je onze service als behulpzaam en oplossingsgericht ervaart.
Je opmerking over de beschikbaarheid nemen we zeker mee. We begrijpen dat het jammer is als je favoriete maat of kleur niet op voorraad is. We blijven werken aan een betere beschikbaarheid van onze producten.
Bedankt voor je feedback en veel plezier met je Rogelli-kleding!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
ESSENTIAL 2-IN-1 HARDLOOPSHORT TOP!!
By far de beste en fijnste 2 in 1 hardloopshorts. Lining van moeite stevige kwaliteit! Een pocket op de inner lining die je telefoon ook echt goed vasthoud (no bounce). Zou mooi zijn als er elk been zo’n lining pocket zou zitten. En iets hippere kleuren dan zou het mijn garderobe helemaal compleet maken ;)
Antwoord van rogelli.com
Hi Marvin,
Wat een toffe review, bedankt!Super om te horen dat je zo tevreden bent met de Essential 2-in-1 hardloopshort en vooral met de stevige lining en handige telefoonpocket. En die extra pocket + wat hippere kleuren? We geven je wensen zeker door aan ons productteam. Veel plezier met je runs!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Klantgerichte aanpak bij kwijtraken retourzending
Retourpakket (lange wielrenbroek) is kwijtgeraakt bij DHL. Rogelli ging hier zeer klantgericht mee om, direct het geld teruggestort zonder eerst het onderzoek bij DHL af te wachten.
Korte wielrenbroek zit zeer goed.
Antwoord van rogelli.com
Hoi Ivo
Wat fijn om te lezen, hartelijk dank voor je mooie woorden!
Je retourpakket is alleen wat later onderweg naar ons dan verwacht. Wij vinden dat jij daar niet de dupe van moet zijn: zodra je pakket bij de vervoerder ligt, nemen wij de verantwoordelijkheid over. Daarom hebben we je geld alvast teruggestort en houden wij de zending met DHL verder in de gaten. Zo kun jij je gewoon weer op het fietsen richten.
En wat leuk dat de korte wielrenbroek zo goed zit! We wensen je er nog heel veel mooie ritten in.
Enjoy the distance!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Mooie kleding en grote maten
Veel kleding en gelukkig genoeg grote maten te vinden. Ben zelf 1.93m weeg 140kg dan is het het wel fijn als je grote maten kan bestellen.
De kleding ziet er ook best mooi uit.
Heb nu al een helm en zeem broek van Rogelli dat bevalt mij ook prima😁.
Ik raad het een ieder aan en het is betaalbaar.
Mvg,
Patrick
Antwoord van rogelli.com
Hi Patrick,
Bedankt voor je mooie review, Patrick! Geweldig om te horen dat je bij Rogelli goed passende kleding hebt kunnen vinden en dat je tevreden bent met zowel je helm als je fietsbroek. We wensen je veel plezier met je aankopen en hopen dat je nog veel mooie kilometers kunt maken.
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Wat ben ik blij met mijn Rogelli fietskleding. Van deep-winterkleding tot zomerkleding en alles wat daarbij hoort leveren ze daar met persoonlijk advies, zeer goede kwaliteit, no-nonses garantie van twee jaar en zeer scherpe prijzen. Kortom zoek niet verder en doe net als ik en koop bij Rogelli.
Antwoord van rogelli.com
Hi Karel,
Bedankt voor je enthousiaste woorden! Geweldig om te horen dat Rogelli een vaste plek heeft gekregen in je fietsgarderobe. We blijven ons inzetten om kwalitatieve fietskleding toegankelijk te maken voor iedere fietser. Veel plezier tijdens je volgende ritten!
Met sportieve groeten,
Rogelli Customer Service
Geverifieerd
Zeer snelle levering
2 keer de verkeerde maat besteld maar de derde keer was het raak.
Hopelijk gaat de terug betaling van de 2 keer ook zo snel als de leveringen
Antwoord van rogelli.com
Hi Rob,
wat fijn om te lezen dat je zo snel je pakketjes had! Jammer dat het twee keer nodig was om de juiste maat te vinden, maar super dat de derde keer goed zit. Veel plezier ermee op de fiets.
Je terugbetaling volgt zodra je retouren bij ons binnen zijn en verwerkt zijn.
Twijfel je de volgende keer over je maat? Laat het ons gerust weten, we helpen je graag met persoonlijk maatadvies.
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Heel tevreden om een aantal redenen:
a. na de bestelling ontvang je het pakket binnen 24 uur
b. kwaliteit is heel goed
c. bij terugsturen (omdat ik toch een maatje groter moest), goed geholpen door de klantenservice ivm de retourlabel EN binnen een week staat je geld alweer op je rekening. Ik ben echt heel tevreden!
Antwoord van rogelli.com
Hi!
Hartelijk dank voor je mooie en uitgebreide beoordeling!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zowel de snelle levering als de kwaliteit van onze producten. Ook prettig dat het retourproces en de ondersteuning door onze klantenservice goed zijn verlopen en dat de terugbetaling snel is verwerkt.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit motiveert ons om elke dag de service op dit niveau te blijven leveren.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Heb mijn kleding in het bedrijf opgehaald en kon daar ook gelijk passen en omruilen. En ik werdt door de dame netjes ontvangen en geholpen
Antwoord van rogelli.com
Hi Renne,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je de kleding meteen kon passen en omruilen en dat je goed geholpen bent. Veel plezier met je Rogelli-kleding!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Al diverse malen besteld bij Rogelli. Producten voldoen altijd aan de verwachting. Mooie kwalitatieve kleding en snelle verzending.
Antwoord van rogelli.com
Hi DIck,
Bedankt voor je vertrouwen en het delen van je positieve ervaring met onze kleding en levering.
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Fijn vernieuwing van het hardloop broekje, alleen erg jammer dat het telefoonzakje kleiner is geworden. Hopelijk komt er bij een eventuele volgende vernieuwing een extra zakje bij voor bijvoorbeeld een gelletje
Antwoord van rogelli.com
Hi Karin,
Bedankt voor je review en je duidelijke feedback! Fijn om te horen dat de vernieuwing van het hardloopbroekje goed bevalt. Jammer dat het telefoonzakje voor jou wat kleiner uitvalt. Je suggestie voor een extra zakje voor bijvoorbeeld een gelletje nemen we zeker mee voor toekomstige ontwikkelingen. Veel plezier met het hardlopen!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
1e shirt was te krap, hoewel aangegeven door jullie maatsysteem. retour gezonden, maatje groter genomen. Hele procedure rond retourzenden en terugstorten bedrag verliep soepel.
Antwoord van rogelli.com
Hi Dick,
Bedankt voor je feedback! Jammer dat het eerste shirt niet goed zat, maar fijn dat je een passende oplossing hebt gevonden en dat de retourafhandeling vlot is verlopen. Veel plezier met je nieuwe shirt!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Een geweldig fietsjack, zacht materiaal, mooie kleuren. Maat S paste mij goed; normaal gesproken koop ik een maat groter, dus I, vanwege mijn brede zwemmersrug, maar het materiaal is zacht en rekbaar.
Antwoord van rogelli.com
Hi! Heel erg bedankt voor de vijf sterren! Wat fijn dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen!
We vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het fietsjack! Veel plezier ervan!
Met sportieve groetjes,
Rogelli Customer Service
Isa
Geverifieerd
Fijn felgekleurd shirt waarmee ik goed zichtbaar ben.
Op basis van de maattabel had ik in eerste instantie maat L besteld die te groot bleek. Maat M bevalt wel goed.
Antwoord van rogelli.com
Hi Esther,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de zichtbaarheid en dat maat M uiteindelijk goed bevalt. Veel plezier met het dragen en geniet van je ritten!
Met sportieve groeten,
Maria
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Rogelli is in 1974 opgericht in Noord-Brabant, het hart van de Nederlandse wielerwereld. In 1992 nam voormalig professioneel wielrenner Rini Wagtmans het merk over. Rini, die vier keer deelnam aan de ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
