Dirkje

Beoordelingen:

Dank u voor het bericht. Wat ontzettend vervelend dat er iets niet goed is gegaan met uw bestelling! Wanneer er iets niet goed gaat kunt u tijdens kantooruren altijd contact opnemen met onze klantenservice zodat we hierbij kunnen helpen. Wij zijn per mail en telefonisch te bereiken. De reden dat wij niets met de gewone post sturen is omdat we dan geen trackingnummer hebben en dan ook nooit kunnen ondersteunen wanneer de verzending niet goed zou gaan. Onze excuses voor uw ongemak!

Beste Jeneffer We hebben je een mailtje gestuurd over die terugbetaling maar hierop geen reactie ontvangen, misschien dat die mail ook bij je spam terecht is gekomen? Ik zal je nogmaals mailen om alles uit te leggen. Mochten er vragen zijn dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen! Liefs team Dirkje

De reden dat wij retourkosten doorberekenen, is omdat wij het milieu zo min mogelijk willen belasten. Doordat de retourkosten niet gratis zijn, zijn klanten meer bewust van hun aankoop. Dit leidt tot minder zendingen over en weer. Wij adviseren onze maattabel te gebruiken. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het is opgelost voor je! Onze excuses nogmaals voor het ongemak.

Dank je voor het bericht. Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice op info@dirkje.nl? Wij kunnen het dan voor je uitzoeken en je op de hoogte houden over de voortgang!

Dank je voor het bericht. Je bestelling is van 18 november, dat is ruim voor de sale begon. Wij kunnen inderdaad niet met terug werkende kracht korting gaan verrekenen. Dat zou niet eerlijk zijn tegenover andere klanten. Onze excuses daarvoor.

Beste Erna We hebben elkaar vanochtend gesproken en alles is opgelost. Graag tot een volgende keer bij Dirkje. Liefs!

Beste Marja Hartelijk dank voor je feedback met betrekking tot je laatste bestelling en de ontvangen cadeaudoos. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat de bestelde cadeaudoos niet geschikt was voor het gekochte artikel. We willen je laten weten dat we je opmerkingen serieus nemen, hoewel het belangrijk is op te merken dat je zelf verantwoordelijk bent voor het kiezen van de juiste maat cadeaudoos voor je artikel. De afmetingen staan erbij vermeld. We begrijpen dat het soms moeilijk kan zijn om de juiste maat te beoordelen, en we willen je graag helpen bij toekomstige aankopen. Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van de juiste maat cadeaudoos of kleding voor je toekomstige aankopen, staan onze klantenservicemedewerkers altijd voor je klaar om je te adviseren. Als er nog verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Liefs team Dirkje

Dank je voor de beoordeling. Jammer te zien dat je niet tevreden bent! Wanneer je ons laat weten wat er mis is gegaan kunnen we uiteraard kijken wat we voor je kunnen doen. Ik zie dat er nog geen contact is opgenomen met onze klantenservice. We horen graag van je!

Hi Nienke, Ik zou graag met je in contact komen om je te kunnen vragen wat er mis is gegaan met je bestelling. Je mag ons altijd mailen met je feedback en dan kunnen we kijken wat we er mee kunnen doen. >> Info@dirkje.nl Liefs, Team Dirkje

Beste Rebecca Wat ontzettend vervelend om te horen over je ervaring met de bestelling en de klantenservice. Het lijkt erop dat de communicatie en de uitvoering van je bestelling niet soepel zijn verlopen, ik begrijp dat je hier gefrustreerd over bent. Het feit dat je bestelling bij een ander bedrijf is bezorgd heeft voor verdere vertraging gezorgd. Hoewel dit buiten onze macht ligt is dit erg vervelend. Ik zie dat het pakket inmiddels is bezorgd, hopelijk vallen de kleertjes goed in de smaak. We wensen je veel plezier van de aankopen en nogmaals onze excuses voor het ongemak! Liefs team Dirkje

Beste Lindy Wanneer er klachten zijn mag je altijd mailen naar onze klantenservice, wij denken graag met je mee. We gaan hiervoor contact met je opnemen. Liefs team Dirkje

Goedemorgen! In verband met de drukte rondom de sale hebben we inderdaad wat langer de tijd nodig gehad om je pakket te verzenden, excuses hiervoor. Helemaal vervelend als de post dan ook vertraging heeft. Ik zie dat het pakket op een servicepunt is afgegeven dus ik ga je alle informatie mailen. Excuses voor het ongemak! Liefs team Dirkje

Beste Mariska In verband met de sale drukte heeft de verzending wat langer geduurd dan je van ons gewend bent. Ik zie dat het pakket inmiddels is bezorgd. Veel plezier van de aankopen en tot een volgende keer bij Dirkje!

Goedemorgen Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice en dat er is gezorgd voor een oplossing. Excuses voor het ongemak! Liefs team Dirkje

Beste Wendy Wat vervelend dat je nog niets hebt ontvangen. Volgens de t&t code is het pakketje opgehaald dus ik ga hiervoor een onderzoek opstarten. We nemen contact met je op over de zending en zorgen voor een oplossing. Liefs team Dirkje

Hi Chantal Wat vervelend dat het artikel niet is wat je ervan verwacht had. Je mag altijd een mail sturen naar onze klantenservice, info@dirkje.nl, dan kunnen ze met je meekijken. Liefs team Dirkje

Beste Kim Ivm de drukte tijdens de sale duurt het helaas langer dan je van ons gewend bent. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega en we wensen je alvast veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje