Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super snelle levering!
Mis alleen een maatschepje bij de (collageen)poeder. Zou handiger zijn om een maatschepje in de bus erbij te hebben met een afstrijkhoekje. (Zoals bij baby melkpoeder verpakkingen)
Wat misschien anders kan:
Op website is er in het menu heel goed te overzien welke producten je kan nemen bij het thema/gezondheidsdoel: dus voor hormoonbalans, opbouw spieren, geestelijke balans maar ook bijv nachtrust.
Alleen per thema is weer een heleboel verschillende producten waaruit je kunt gebruiken. In dat overzicht zou ik de korte gebruiksaanwijzing of gezondheidsdoel per product willen lezen, voor het gemak om makkelijker te kunnen kiezen. Nu moet je namelijk elk product individueel aanklikken om te lezen wat het doet.
Producten zijn goed, alleen veel te duur. Ik probeer van alles (beauty, green, omega 3), maar merk weinig verschil (van beauty en green) en vind het erg vies smaken, zelfs wat chemisch. Misschien neemt m'n lichaam het niet goed op of ik gebruik het niet consequent, maar ik vind dat als het lichaam het nodig heeft, je het sowieso na een week moet merken. Dus die koop ik niet meer. Probeer nu de immunity. Dus ben benieuwd. Die krill olie zou kunnen werken, maar geen bloedtest voor gedaan. Al merkte ik dus niet veel verschil met gewone omega 3 als met deze omega 3 (op de prijs na). Ik vind die daily choco wel helemaal mijn favoriet, paar keer gehaald en nu weer! Ik word er rustig van en krijg hiervan geen maagzuur, rustiger voor de maag ☺️ (bij gewone cacao wel vaak last). Dus helemaal fan! Zodoende mijn (ongevraagde) mening 😜.
Beste,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je nog steeds op je pakketje aan het wachten bent. We hebben je dan ook een persoonlijk bericht gestuurd zodat we dit gaan oplossen. We horen graag van je terug.
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Produkten niet ontvangen . En op mijn vraag hierover krijg ik een antwoord over een heel ander produkt. Ze lezen de mail niet eens . Dit was een order van 193,18
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
26 mrt 2024
Beste T,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je je pakketje nog niet hebt ontvangen. We hebben je dan ook een persoonlijke mail gestuurd om dit uit te leggen. We horen graag van je terug.
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en als ik het nog ontvang ga ik het terug sturen, duurt erg lang
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
12 mrt 2024
Beste Marion,
Bedankt voor je review. Wij hebben hier al persoonlijk contact over en ben blij dat we dit hebben kunnen oplossen.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Nemen de telefoon niet op en reageren niet op vtaag via e mail
Geen contact gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
8 feb 2024
Beste Mieke,
Bedankt voor je review. Onze excuses dat we de afgelopen week niet snel waren met beantwoorden. Het is onwijs druk. Neemt niet weg dat we je met alle liefde helpen. We hebben je dan ook een persoonlijk bericht gestuurd en horen graag van je terug.
Aanbieding met allemaal extra e-books, maar na betaling geen duidelijke info over waar alle e-books te vinden. Eén lijst met alle linkjes onder elkaar zou fijn zijn, in de volgorde van de aanbieding/reclame mail. Link gekregen om in te loggen op online omgeving maar ook daar was het zoeken naar de linkjes. Ze staan overal verspreid, als je op downloads klinkt zag ik er maar 3 van de 6 of 7 staan. Zoeken, zoeken… Zeer onduidelijk en volgens mij heel gemakkelijk op te lossen. Een jaar geleden was dat ook al zo met een andere aanbieding dus er is in die tijd helaas niets verbeterd.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
8 jan 2024
Beste M,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je niet alles online kan vinden. We hebben je dan ook een persoonlijk mailtje gestuurd met uitleg erbij en hoe we dit voor je kunnen oplossen. We horen dan ook graag van je terug.
Superfoodies.nl vind ik niet transparant en betrouwbaar
Veel spullen die ik bestel vind ik totaal niet lekker en van bijvoorbeeld de upgradet protein wordt ik niet lekker van (buikkrampen en diarree) Als ik daar meerdere keren over bel en mail om te vragen waar dat aan kan liggen krijg ik te horen dat ik daar een arts daar over moet benaderen??
Erg jammer want ik moet deze prijzige spullen weg gooien omdat niemand anders dit wel lekker vind. Helaas worden mijn vorige negatieve reviews niet vermeld en vind Superfoodies.nl daarom niet transparant en betrouwbaar.
Echt een teleurstelling en zonde van mijn geld.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
29 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je reviews. We vinden het onwijs vervelend om te horen dat je onze service zo ervaart. Dat is natuurlijk niet onze intentie. We hebben je dan ook een persoonlijk bericht gestuurd omdat we dit graag met je willen oplossen. We horen graag van je terug!
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De ene 'vergissing' na de andere
Misschn kan dit sterrenaantal nog vermeerderen, want de dienstverlening is nog niet afgelopen. Ik wacht nog op antwoorden op mijn laatste mail.
Tot nu toe liep het ene na het andere mis en tot overmaat van ramp ontving ik op 4 januari 2024 een kortingsbon die tot einde 2023 geldig is en krijg ik een mooie (soort van) journaling-agenda toegestuurd van 2023. Benieuwd hoe ze dit gaan rechtzetten.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
8 jan 2024
Beste Els,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat er zo veel mis is gegaan met je bestelling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben je dan ook een persoonlijk bericht gestuurd om dit voor je op te lossen.
We horen graag van je terug.
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Teleurgesteld in de naturel protein poeder
Ik vind het jammer dat ik dit moet vertellen maar de smaak is zeer onaangenaam, de geur zorgt ervoor dat het niet word gebruikt wat niet de bedoeling kan zijn.
Het mondgevoel is stroef en de korrels die voelen als gips lossen niet op in water en melk.
Wel een mooie verpakking
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
15 jan 2024
Beste Sterre,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de smaak zo tegen valt. We hebben je hier dan ook een persoonlijk bericht over gestuurd zodat we kunnen kijken naar een goede oplossing.
We horen graag van je terug.
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering pakketje
Er wordt extra gevraagd waar het pakketje neergezet kan worden bij afwezigheid. Ik heb aangegeven op het muurtje naast mijn voordeur. Waar zet de leveracier het neer: op de bank die in de hal staat, waar iedereen langs komt en bij kan.......
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
15 jan 2024
Beste Marja,
Bedankt voor review. Wat vervelend om te horen dat de bezorger je pakket ergens anders heeft neergezet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Meerdere negatieve reviews worden niet geplaatst (??)
Meerdere negatieve reviews van mij worden niet geplaatst. Ik vind Superfoodies.nl daarom niet transparant en betrouwbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
29 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je reviews. Wat vervelend om te horen dat je negatieve review niet geplaatst wordt. We willen je dan ook graag helpen met een goede oplossing. we hebben je een persoonlijk bericht gestuurd en we horen graag van je terug :)
Meerdere negatieve reviews worden niet geplaatst. Ik vind Superfoodies.nl daarom niet transparant en betrouwbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
29 jan 2024
Beste, Bedankt voor je reviews. Wat vervelend om te horen dat je negatieve review niet geplaatst wordt. We willen je dan ook graag helpen met een goede oplossing. we hebben je een persoonlijk bericht gestuurd en we horen graag van je terug :)
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn goed, alleen veel te duur. Ik probeer van alles (beauty, green, omega 3), maar merk weinig verschil (van beauty en green) en vind het erg vies smaken, zelfs wat chemisch. Misschien neemt m'n lichaam het niet goed op of ik gebruik het niet consequent, maar ik vind dat als het lichaam het nodig heeft, je het sowieso na een week moet merken. Dus die koop ik niet meer. Probeer nu de immunity. Dus ben benieuwd. Die krill olie zou kunnen werken, maar geen bloedtest voor gedaan. Al merkte ik dus niet veel verschil met gewone omega 3 als met deze omega 3 (op de prijs na). Ik vind die daily choco wel helemaal mijn favoriet, paar keer gehaald en nu weer! Ik word er rustig van en krijg hiervan geen maagzuur, rustiger voor de maag ☺️ (bij gewone cacao wel vaak last). Dus helemaal fan! Zodoende mijn (ongevraagde) mening 😜.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
5 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je uitgebreide review. Wat vervelend om te horen dat je geen verschil merkt bij het gebruik van supplementen. We hebben je dan ook een persoonlijk bericht gestuurd zodat we met je mee kunnen kijken en of we je hier bij kunnen helpen.
We horen graag van je terug.
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
geld terug
Hallo,
Ik wil mijn geld terug (de helft iig) want dit is niet de echte seamoss
Ik heb onderzoek gepleegd en er is dus echte en fake seamoss.
Je kan zeggen maar je hebt verschillende seamoss, ja maar er is wel een wezenlijk verschil.
Ik weet niet of jullie daar van bewust zijn maar dit is echt fake.
Deze worden niet in de oceaan gemaakt, maar kunstmatig gekweekt.
en bevat dan ook niet de mineralen en vitaminen van de zee.
Echte seamoss is fijner van structuur en vaak niet 1 kleur en zwelt later pas op. Jullie seamoss is al dik van zichzelf.
Ik ga het verder niet gebruiken, ook al heb ik allemaal pasta gemaakt en ingevroren. Ik zou graag mijn geld terugwillen.
Groet,
Suzette Huwae
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
1 jun 2023
Beste Suzette,
Bedankt voor je berichtje.
We hebben je dan ook een persoonlijk bericht gestuurd met uitleg over de Sea Moss en om te kijken hoe we dit voor je kunnen oplossen. We vinden het onwijs vervelend voor je .
We horden dan ook graag van je terug
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is prima maar de verzending / bezorging is erg slecht.
Beloftes hierover worden niet na gekomen.
Voor 21 uur besteld volgende dag in huis…. Wat blijkt: vrijdag om 19.00 uur besteld, dinsdag in huis. Het was direct al duidelijk dat de bezorging op maandag zou zijn ipv zaterdag en daarna nog een dag vertraging door gegeven door GLS.
Het bezorgen was nog slechter, het pakketje stond bij de voordeur heel goed zichtbaar voor iedereen die voor bij kwam.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
30 mei 2023
Beste A,
Bedankt voor je review. Wat onwijs vervelend! Ik ben blij dat we dit goed hebben kunnen oplossen nu samen :)
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb contact met hen opgenomen en ze hebben me vriendelijk te woord gestaan. Helaas blijft de kwaliteit van het product hetzelfde en hebben ze de informatie over hun sea moss nog steeds niet bijgewerkt op hun website. Het lijkt erop dat ze weinig doen met feedback. Hoewel ik positief ben over hun klantenservice, ben ik teleurgesteld dat er weinig verbetering is in de productkwaliteit en de communicatie naar de klanten toe.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
12 jun 2023
Beste,
Bedankt voor je feedback.
We hebben je dan ook een persoonlijk berichtje gestuurd omtrent je feedback. Hier zijn we natuurlijk hartstikke blij mee.
We horen dan ook graag van je terug zodat we kunnen kijken voor een goede oplossing.
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Web chat blijft helaas onbeantwoord
Levering en product zijn goed. Helaas geen antwoord gekregen op de vraag die ik stelde via de web chat. Ik kan nergens vinden hoe lang de bruine rijst eiwitpoeder houdbaar is. Ik kocht namelijk de set van 4 smaken en zou ze graag door elkaar heen gebruiken ipv eerst 1 smaak helemaal op te gebruiken. Wil echter niet dat het bederft…
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
12 sep 2023
Beste Ellis,
Bedankt voor je review. Onze excuses dat we niet eerder op de live chat hebben kunnen reageren. Het is onwijs druk. We hebben je dan ook even een persoonlijk mailtje gestuurd met alle THT data's. We hopen dan ook dat we daarmee je vraag hebben kunnen beantwoorden.
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Daily cacao is prima, maaltijd niet
Daily cacao is prima, de maaltijdzakjes voor mild curry vind ik teveel naar kokos smaken en daar werd ik misselijk van. Ook is de substantie erg dun, als een soort bouillon dus 340 ml water is teveel. Of doe ik iets verkeerd? Ik heb nog een zakje curry, maar die hoef ik niet meer. Hopelijk is de creamy greens and tomato beter.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
27 sep 2023
Beste Fleur,
Bedankt voor je review. Het klopt inderdaad dat het ml water 200 ml moet zijn. Excuses voor het ongemak. Het klopt wel dat het meer een gebonden soep is.
Ik hoop dan ook dat het je zo beter bevalt. dat horen we natuurlijk graag!
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie zouden kunnen veranderen van vervoerder. Mijn pakket is op een heel ander afhaalpunt bezorgt dan was afgesproken. Post nl is een grote rotzooi.
Net een uur aan de telefoon gezeten om het op te lossen. Dat kan dus niet.
Het blijft waar het is. Dus zal het binnenkort bij jullie terug komen neem ik aan.
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
5 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je review. Wat onwijs vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan met bezorgen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben je hier dan ook een persoonlijk bericht over gestuurd.
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Matig
De smaak creamy greens and tomato is niet echt lekker en onvoelde gekruid.
De mild indian coconut curry was al beter maar miste ook kruiden. Beetje slappe smaak. Als het gaat om de smaak ben ik blij dat ik "maar" de helft hoefde te betalen.
Verder goede verpakking en heldere instructies.
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onbetrouwbare levering
Heb inmiddels 3x besteld bij Superfoodies 2x is de bestelling niet aangekomen en kost het heel veel moeite om contact te krijgen met deze firma. Een mailtje dat ze de verzender zouden mailen, daarna niets meer vernomen.
Ik ga een ander bedrijf zoeken waar ik mijn producten kan bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van superfoodies.nl
27 dec 2023
Beste Jan,
Bedankt voor je review. Wat onwijs vervelend dat je pakketjes niet aankomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Helaas zijn wij ook afhankelijk van de vervoerder. Ik zie dan ook dat we hier persoonlijk contact over hebben gehad en er een nieuw pakketje naar je onderweg is!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.