Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De (persoonlijke) service is bovengemiddeld goed, zorgvuldig en vooral vriendelijk, en vooral de (prijs-)kwaliteit van de sieraden is super!
Inmiddels ben ik "vaste klant èn fan"!!
Zeker de persoonlijke touch aan de sieraden zorgen voor 'n emotionele waarde, die zowel kostbaar is om te krijgen als ook te geven.
Qua garantie ook eens boven verwachting goed geholpen en zelfs meer dan "vereist" tav 't euvel, dachten superfijn mee en droegen op eigen initiatief bij aan extra oplossing ervoor. Ik blijf graag terugkomen dus en raad hen zeker aan!
Ik had op vrijdag 2 sieraden besteld. 1 daarvan was een verjaardagscadeau voor mijn dochter. Op woensdag kwam 1 sieraad binnen. Dit was helaas niet het cadeau. Ik heb toen meteen geprobeerd te bellen maar kreeg niemand aan de lijn. Daarom maar een appje gestuurd. Ik vind dit zo'n onpersoonlijke manier van communiceren, maar goed. Er kwam na anderhalf uur een berichtje terug waarin werd aangegeven dat het sieraad alsnog op de post werd gedaan. Ik had gehoopt dat dit meteen zou gebeuren zodat het toch nog zou worden bezorgd op mijn dochters verjaardag. Dit was dus niet het geval. Jammer dat er pas na een tweede appje van mijn kant een digitaal excuus kwam en op geen enkele manier een compensatie of wat dan ook. Ook al ben je een webshop, de klant is wel nog steeds een fysieke klant met gevoelens dus zou het fijn zijn als daar op die manier mee wordt omgegaan.
Ring besteld met vinger afdruk. Het deel met de afdruk is soort van roest rood wanneer de zon er op schijnt. Zeker niet mooi zilver. Is goedkoop maar zo ziet het er ook uit. Jammer, gaan hem ergens anders opnieuw bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
3 mei 2024
Hi Angela, dat klinkt niet goed! Excuses voor het ongemak. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met jouw laatste aankoop. Kan je ons een e-mail sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen?
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Beoordeling melden
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is geen gevraagde naam gravure in het armbandje 😓
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
3 mei 2024
Hi Annita, wat jammer om te vernemen dat de gravure ontbreekt. Het spijt ons dat te horen! Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes geleverd en ziet er mooi uit
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi verpakt
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, ook na een aanpassing van mijn kant.
Mooie armband met inscriptie.
Mijn vrouw is er erg blij mee.
De gouden kleur gaat al een beetje van de hanger af
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
30 apr 2024
Hi Wendy! Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met jouw laatste aankoop. Kan je contact met ons opnemen via klantenservice@kayasieraden.nl? Wij kijken graag samen met je naar een oplossing.
Hi Tamara, het spijt ons te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We begrijpen hoe vervelend het kan zijn om te wachten op iets dat je graag wilt ontvangen. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
Hele goed service. Armband met gravering als cadeau besteld. Helaas niet in huis zoals de levertijd aan gaf. Na wat heen en weer gemail werd er kosteloos een nieuwe opgestuurd!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.