KAYA SieradenBeoordelingen:
1.412 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.888 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De (persoonlijke) service is bovengemiddeld goed, zorgvuldig en vooral vriendelijk, en vooral de (prijs-)kwaliteit van de sieraden is super!
Inmiddels ben ik "vaste klant èn fan"!!
Zeker de persoonlijke touch aan de sieraden zorgen voor 'n emotionele waarde, die zowel kostbaar is om te krijgen als ook te geven.
Qua garantie ook eens boven verwachting goed geholpen en zelfs meer dan "vereist" tav 't euvel, dachten superfijn mee en droegen op eigen initiatief bij aan extra oplossing ervoor. Ik blijf graag terugkomen dus en raad hen zeker aan!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had op vrijdag 2 sieraden besteld. 1 daarvan was een verjaardagscadeau voor mijn dochter. Op woensdag kwam 1 sieraad binnen. Dit was helaas niet het cadeau. Ik heb toen meteen geprobeerd te bellen maar kreeg niemand aan de lijn. Daarom maar een appje gestuurd. Ik vind dit zo'n onpersoonlijke manier van communiceren, maar goed. Er kwam na anderhalf uur een berichtje terug waarin werd aangegeven dat het sieraad alsnog op de post werd gedaan. Ik had gehoopt dat dit meteen zou gebeuren zodat het toch nog zou worden bezorgd op mijn dochters verjaardag. Dit was dus niet het geval. Jammer dat er pas na een tweede appje van mijn kant een digitaal excuus kwam en op geen enkele manier een compensatie of wat dan ook. Ook al ben je een webshop, de klant is wel nog steeds een fysieke klant met gevoelens dus zou het fijn zijn als daar op die manier mee wordt omgegaan.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor KAYA Sieraden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen service
Slechte service. Heb veel besteld was echter allemaal binnen een jaar kapot dit heb ik niet gereclameerd. Nu bestel ik een set voor een volwassen vrouw en het blijk niet de overeengekomen afmetingen te hebben en bovendien is de afbeelding bij het product misleiden. Als ik hem hierop attendeer en vraag om de retour kosten te vergoeden geven ze aan niets te kunnen doen. Zo jammer als zaken geen service bieden
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
10 jul 2023
Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over de service. We zien dat de retourzending inmiddels is verwerkt en het aankoopbedrag is teruggestort. Je kunt dit bedrag binnen enkele werkdagen terug verwachten op jouw rekening. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen per e-mail via: klantenservice@kayasieraden.nl.
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen goede prijs kwaliteit verhouding
Ik vind de prijs kwaliteit verhouding niet optimaal. De ketting is erg fragiel en de plaatjes waar de initialen op gedrukt zijn, zijn niet mooi afgewerkt. Dan vind ik €50 te duur.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
22 nov 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over het sieraad. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeker
De zending van 2 ringetjes en 2 armbandjes is in 2 keer Verzonden
Met een telefoon gesprek werd gezegd alles gaat doir mensen handen er kan wel eens gebeuren dat het niet klopt
Erg jammer dat er 4 stuks niet ineens verstuurd kunnen worden
Teleurgesteldde opa en oma die al een afspraak hadden om naar 2 achterkleinkinderen op kraambezoek te gaan
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 jul 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de bestelling niet in één keer is geleverd. We begrijpen dat je hiervan baalt, aangezien het om cadeautjes gaat voor op kraambezoek. We zien dat je inmiddels contact hebt opgenomen met de klantenservice en het ontbrekende armbandje diezelfde dag nog is nagestuurd. We hopen dat je deze inmiddels hebt ontvangen om cadeau te geven!
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi armbandje, maar geen mooie bedels
Mooi armbandje, zilver en mooi fijntjes. Maar de bedels zijn van de letter J, maar de oogjes zitten aan de boven en onderkant van de letters waardoor het net een omgekeerde C lijkt, of je eigenlijk sowieso moeilijk kan zien dat het dus de initialen van de kinderen zijn. Heel jammer ik raad niet aan om hier te bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met jouw inline ketting met letters. De letters worden inline (in een lijn) geplaatst. Hierdoor kan het voorkomen dat de oogjes bij verschillende letters op een andere positie zijn geplaatst, zoals ook op de voorbeeldafbeeldingen op onze website te zien is. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice.
3 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Baby armbandje voor mijn petekindje besteld dat net geboren is aangezien de bestelling na 1-2 werkdag in huis zou zijn, helaas duurde dat een week en is de kwaliteit - prijsverhouding echt niet in balans.. klantenservice was overigens wel vriendelijk toen ik na 6 dagen belde of er iets was mis gegaan met de bestelling.
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas niet binnengekregen op de verwachte bezorgdatum. Ruim voor kerst zou dit binnenkomen. Vervolgens contact opgenomen en de bestelling zou die dag verzonden worden. Dit was uiteindelijk de dag erna en daarna niks meer gehoord, geen track&trace ontvangen.
Door weekend en feestdagen ook helaas niks meer gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.
12 jul 2023
Geïmporteerde beoordeling
De ketting heeft 3 letters waarbij elke letter net een andere invalshoek heeft. Wanneer je ketting draagt is maar 1 letter goed leesbaar welke letter het is.Wanneer je hier een bericht over stuurt krijg je als antwoord, ‚údit is onze kwaliteit van graveren‚ù.
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie website, maar de sieraden lijken daarop veel groter dan in werkelijkheid. Tip cheque beter de bestelling, 2 bedels vergeten aan de ketting te bevestigen. Terug moeten sturen en nu afwachten op terugkomst. Helaas geen Sint kado meer om te geven.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
5 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent. Wij doen ons best om alle afmetingen in de productomschrijving van het sieraad te vermelden om een duidelijk beeld te kunnen geven. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen!
22 mei 2023
Geïmporteerde beoordeling
Slechtste service ooit.Geen kwaliteit want oorbellen sluiten niet goed en dus uitgevallen na dag 1. Aanmaningen om te betalen die oplopen, ondertussen al meer dan prijs van oorbellen, voor iets wat al betaald blijkt.Geen gehoor bij de klantendienst.
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tegenvaller
Kinderhoofdje besteld valt vies tegen, veel kleiner dan de advertentie suggereerd, naam is zo klein dat hij nauwelijks te lezen is. Laat ik het maar ronduit zeggen, het is gewoon bagger. Eens maar nooit meer bestel ik hier iets.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
4 jan 2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het ontvangen sieraad. De afmetingen van de bedel staan in de productomschrijving van het sieraad aangegeven. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl met daarbij een afbeelding van de gravure? We kijken graag met je mee naar een passende oplossing!
SD
Silke D.
Brugge
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verschillende info voor retour via chat dan wat er op site staat…
Verschillende prijzen voor dezelfde producten.
Bestelling is wel even onderweg, voor België een week…
Afmetingen armband kloppen niet met wat ik had opgemeten.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
30 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je over een aantal punten niet helemaal tevreden bent. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl zodat we je verder kunnen helpen?
IJ
Ineke J.
Kapelle
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op zich tevreden maar één oorbelletje van de twee setjes was beschadigd! Snel nieuwe besteld en daarbij ingevuld de reden dat ik nieuwe had besteld maar blijkbaar wordt dit niet gelezen want geen enkele reactie
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
20 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat een van de oorbellen is beschadigd. We raden het aan om direct contact op te nemen met de klantenservice voor dit soort zaken. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een goudkleurig ketting met een hanger ,met de namen van de kleinkinderen gekregen. Nu is de goud kleuring er helemaal af aan het gaan en kan niet meer gedragen worden.omdat het er niet meer uitziet
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
16 nov 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat er sprake is van verkleuring. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kettinkje stuk bij eerste keer omhangen (kerstkado)
Voor € 50,00 is het een heeel subtiel dun kettinkje. Het was een kerstkado voor mijn kleindochters en dochters ( 6 stuks) Al bij het omdoen van een kettinkje bij kleindochter Isa ging het kettinkje stuk.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat een van de kettingen kapot gegaan is, onze excuses voor het ongemak. We zien dat er inmiddels een passende oplossing is geboden. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen met onze klantenservice.
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele matige kwaliteit armband. Verguld gouden armband gekocht, maar menig plastic armband ziet er beter uit. Ik was bijna €70 kwijt. De kwaliteit is zwaar ondermaats. Ik raad het af om hem te kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
21 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over het sieraad. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit laat te wensen over
Product ziet er echt van goedkope kwaliteit uit , dit terwijl het zeker niet goedkoop was . 60 euro voor een armband die aanvoelt als plastic . Ik had hier zeker meer van verwacht , heel jammer .
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
11 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het ontvangen sieraad. Zou je een mailtje willen sturen naar: klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
SD
Silke D.
Brugge
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke spullen, maar geen kortingscode
Leuke spullen, snelle levering.. maar bekrompen dat er geen kortingen worden gegeven. Ook niet na inschrijving nieuwsbrief, maar dan krijg je wel een code nadat je besteld hebt..
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
22 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat de bestelling spoedig is geleverd en naar wens is. We zullen de feedback meenemen!
PC
Patrick C.
Antwerpen - Sint-Andries
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het palletje aan de halsketting zat muurvast en brak af toen ik het met een tang probeerde te openen. Jammer, maar dan een nieuwe halsketting gekocht ter waarde van 55 euro.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
8 jun 2023
Bedankt voor je review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuses voor het ongemak! Zou je een mailtje willen sturen naar: klantenservice@kayasieraden.nl? Wij kunnen dan een passende oplossing aanbieden.
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Armbandje met ketting, wit schelp. “ Nova Pérola collectie “
Armbandje met ketting, ziet er leuk uit maar
de prijs Euro 46,90 te hoog voor deze kwaliteit.
Besteld volgende dag in huis.
Netjes verpakt incl. zilverdoekjes.
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de oogjes van de sluiting zijn te klein…
de oogjes van de sluiting zijn ontzettend klein. Er wordt nu verscholen achter het feit dat het een gepersonaliseerde armband is en derhalve niet retour kan.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
27 jun 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de oogjes bij de sluiting. Zou je opnieuw contact met ons op willen nemen per e-mail via: klantenservice@kayasieraden.nl? We komen graag samen tot een oplossing!