Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De (persoonlijke) service is bovengemiddeld goed, zorgvuldig en vooral vriendelijk, en vooral de (prijs-)kwaliteit van de sieraden is super!
Inmiddels ben ik "vaste klant èn fan"!!
Zeker de persoonlijke touch aan de sieraden zorgen voor 'n emotionele waarde, die zowel kostbaar is om te krijgen als ook te geven.
Qua garantie ook eens boven verwachting goed geholpen en zelfs meer dan "vereist" tav 't euvel, dachten superfijn mee en droegen op eigen initiatief bij aan extra oplossing ervoor. Ik blijf graag terugkomen dus en raad hen zeker aan!
Ik had op vrijdag 2 sieraden besteld. 1 daarvan was een verjaardagscadeau voor mijn dochter. Op woensdag kwam 1 sieraad binnen. Dit was helaas niet het cadeau. Ik heb toen meteen geprobeerd te bellen maar kreeg niemand aan de lijn. Daarom maar een appje gestuurd. Ik vind dit zo'n onpersoonlijke manier van communiceren, maar goed. Er kwam na anderhalf uur een berichtje terug waarin werd aangegeven dat het sieraad alsnog op de post werd gedaan. Ik had gehoopt dat dit meteen zou gebeuren zodat het toch nog zou worden bezorgd op mijn dochters verjaardag. Dit was dus niet het geval. Jammer dat er pas na een tweede appje van mijn kant een digitaal excuus kwam en op geen enkele manier een compensatie of wat dan ook. Ook al ben je een webshop, de klant is wel nog steeds een fysieke klant met gevoelens dus zou het fijn zijn als daar op die manier mee wordt omgegaan.
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat er een foutieve geboortesteen in de ketting is geplaatst. Excuses voor het ongemak. We kijken graag met je mee naar een oplossing. Zou je hiervoor een mailtje wilen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? Alvast bedankt!
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet stevig verkleurd en breekt al na 2 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
29 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het bestelde sieraad. Zou je contact per e-mail willen opnemen via: klantenservice@kayasieraden.nl? Alvast bedankt!
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog niet gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de bestelling nog niet is geleverd. Zou je contact willen opnemen per e-mail via klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na een week nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
17 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen! Ik zie dat je al contact met onze klantenservice hebt opgenomen dan dat de bestelling kosteloos opnieuw wordt verstuurd. Mocht je verder nog vragen hebben, dan kan je onze klantenservice een mail sturen.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje nooit binnen gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
7 jul 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice en dat wij de bestelling nogmaals gemaakt en verzonden hebben. Mocht je nog een vraag hebben, dan kan je opnieuw contact opnemen met onze klantenservice.
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De schakels laten steeds los
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
27 jun 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over het sieraad, aangezien de schakels loslaten. Zou je een mailtje willen sturen naar: klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
31 jul 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Zou je een mailtje willen sturen naar: klantenservice@kayasieraden.nl? We kijken graag met je mee!
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ware afmetingen vermelden
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
13 nov 2023
Bedankt voor je review. De afmetingen van het sieraad kun je in de productomschrijving van onze website terugvinden. Mocht je vragen of opmerkingen hebben, dan kun je een mailtje sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl. We helpen je graag verder!
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gravure zijn heel klein!
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
21 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het formaat van de gravure. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl met daarin een afbeelding van de ontvangen gravure? We helpen je graag verder!
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Dunne hangertjes
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
25 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over de oorbellen. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
30 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service. We ontvangen graag meer toelichting hierover in een mailtje aan klantenservice@kayasieraden.nl zodat we je verder kunnen helpen!
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooier graveren
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
16 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over de gravure. Zou je een mailtje met foto van de gravure willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
16 okt 2023
Bedankt voor je review. Uit de beoordeling van twee sterren begrijpen we dat je helaas niet helemaal tevreden bent over onze service of een product. We zien dat je de bestelling hebt geretourneerd en het aankoopbedrag is gecrediteerd op de factuur. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard contact opnemen via klantenservice@kayasieraden.nl.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.