Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellingen worden traditiegetrouw keurig verpakt en de status verzending is via Track&Trace nr. te volgen. Complimenten voor Wilma, Klantenservice: ze had me uitgelegd, dat je winkelmandje na 0,5 uur inactiviteit automatisch wordt geleegd, zodat andere klanten ook tot aankoop kunnen overgaan van de laatste artikelen.
Ik was tussen het online shoppen door verrast met een ovenschotel diner van m'n dochter en de Pip Studio rolkussens waren opeens niet meer verkrijgbaar.
Gelukkig kon ik een paar dagen later de beoogde sierkussen, washandjes en baddoek in groene kleur opnieuw bestellen.
Bij m'n eerste bestelling 2 dagen eerder, had ik een prachtige set blauwe washandjes, gastendoek, baddoek en hoeslaken gescoord!
Ben sinds 4 jaar vaste klant bij Limango. In het verleden een G-star jumpsuit probleemloos geretourneerd. Heb niets te klagen!
Bestellingen worden niet gezamenlijk verzonden , dat kost extra verpakkingsmateriaal en extra vervoer wellicht kan daar verbetering in
Heren Broek besteld in maat 30 , draag altijd maat 30 , deze is bizar wijd en daarnaast ook heel lang en zal dus retour moeten echter vind ik het belachelijk dan de retourkosten te moeten betalen. (Ik wacht nog steeds op de andere helft van de bestelling, zodat indien deze onverhoopt ook retour moet, dit samen kan.)
De maatvoering klopt niet valt veels te groot uit , daar kan de consument niets aan doen maar die word wel met de retourkosten opgescheept.
We waren erg enthousiast over limango , maar na aantal bestellingen met onjuiste maatvoeringen, te lang/wijd/of weinig foto’s of minder duidelijke foto’s van het artikel , waardoor het tegenvalt en de retourkosten die voor jezelf zijn, zijn we iets minder enthousiast, het remt nu wel wat af te bestellen.
Er zit veel verschil in de foto’s, bij het ene artikel word het van alle kanten belicht , bij de andere alleen een foto van afstand , of foto zonder pasmodel. Wellicht kan hierin verbeterd worden.
Maar we zijn nog steeds enthousiast over het zeer uitgebreide aanbod op echt alle gebieden !
Jammer dat levering een lange bezorg tijd heeft. De voortgang van de bestelling is wel goed te volgen.
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Onprofessioneel
Fout op website, artikelnummer, merk en foto’s klopten niet. Betaald voor een product die ik helemaal niet wilde.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
16 apr 2024
Beste limango klant,
Helaas was er fout op onze website en deze is inmiddels gecorrigeerd. Onze excuses voor het ongemak.
Je mag het verkeerde artikel gratis terugsturen, je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende samenloop van omstandigheden.
Je limango team.
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet ontvangen en toch melding gekregen dat het geleverd is
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
3 apr 2024
Beste Limango klant,
Vervelend dat je het pakket niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Ik vraag je vriendelijk om navraag te doen bij verdere buren, of zij je pakket in ontvangst hebben genomen. Dit is tegen de bezorgprocedure in, maar het komt af en toe voor dat pakketbezorgers zich aan deze procedure niet houden.
Door navraag te doen, komen vermiste pakketten vaak weer boven water.
Tegelijkertijd heb ik zojuist een pakketrecherche bij PostNL in opdracht gegeven.
Op het moment dat ik hier een antwoord op heb, komen we op je aanvraag terug.
Mocht je het pakket tussentijds toch ontvangen, horen we het uiteraard graag van je.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
Mwn houdt je op de hoogte met een erg breed bezorgmoment
Maar dan zou het dus 1 maand onderweg zijn… wel erg lang
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het terug sturen!
Ik vind het terug sturen, erg prijzig
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Extreem lange levertijden, als er al geleverd wordt...
Bestelling duren vaak een maand voordat ze geleverd worden, beetje Groupon mechanisme dus. Daarnaast heb ik ook al meegemaakt dat artikelen gewoon niet geleverd worden. Toegegeven, Limango is goedkoop, niet met alles trouwens (Oral-B tandenborstels bijvoorbeeld), dus blijven vergelijken, maar de wachttijden en het steeds minder luxer worden van het assortiment zijn het eigenlijk steeds minder waard om hier te bestellen.
Mij op de hoogte houden over de status van mijn bestelling. Ik heb 9 dagen geleden een bestelling gedaan en het is nog steeds niet binnen. Dit ben ik niet van Limango gewend
Item ordered over 2 weeks ago, nowhere to be found
Item ordered over 2 weeks ago. Advised of delivery delay. Package nowhere to be found, waiting for delivery to post office for a week!
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
7 mrt 2024
Beste limango klant,
We hebben voor je een onderzoek geopend bij PostNL betreffende je missende bestelling.
We hebben goed nieuws, je bestelling is gevonden en kan afgehaald worden op het afhaalpunt. We hebben je hierover een e-mail gestuurd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niks ontvangen
Op dit moment kan ik nog geen sterren geven, ik heb namelijk nog niks ontvangen.
Zou tussen 21-2 en 1-3 geleverd worden. Het is nu 2-3 dus ik wacht het nog even af.
Gisteren 5-3 heb ik mijn bestelling ontvangen. Beetje later dan was beloofd, maar alles wel netjes ontvangen
Verzenden en retourneren gratis maken en sneller verzenden. Nu betaal ik (hoge) verzendkosten en moet dan nog ruim een week op mijn bestelling wachten. En als er dan iets niet goed is moet ik weer de kosten van retourneren voor mijn rekening nemen. Dat is niet aantrekkelijk.
Beter omschrijving van de producten,
En gratis retour
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
26 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen dat zowel een goede productomschrijving als gunstige retourkosten belangrijke onderwerpen zijn voor onze klanten. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten en hopen dat we ook op deze gebieden aan je verwachtingen kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
limango klantenservice
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snellere bezorging en achteraf betalen zou te wensen zijn
Ik heb mijn bestelling nog niet gehad, dus moeilijk beoordelen dan
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Op afgesproken tijdstip de goederen leveren !
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
30 jan 2024
Beste limango klant,
Ik kan je irritatie goed begrijpen. Graag wil ik je proberen uit te leggen hoe dit af en toe kan gebeuren.
De leveranciers waarmee wij samen werken geven vooraf aan een verkoopactie door hoeveel voorraad zij hebben en wanneer zij kunnen uitleveren.
Wij plaatsen dit aantal dan op onze website en deze worden dan verkocht aan de klanten. Na de verkoopactie geven wij de verkooplijst door aan de leverancier en zij horen vervolgens de bestellingen uit te leveren aan de klanten of naar onze logistieke afdeling, die ze diezelfde dag nog verzenden naar onze klanten.
Helaas komt het af en toe voor dat de leverancier niet op tijd aan ons uitlevert, waardoor wij moeten wachten en daardoor ook niet op tijd aan onze klanten kunnen leveren. Ook komt het af en toe voor dat de aantallen niet kloppen en wij daarom op een nalevering vanuit de leverancier moeten wachten. Als gevolg hiervan verloopt dan jammer genoeg ook de levering vanuit ons naar de klant met vertraging.
Onze inkopers gaan in dit geval ook echt een gesprek aan met de desbetreffende leverancier om dit in de toekomst te voorkomen. Maar helemaal zeker kunnen wij natuurlijk niet zijn of de leverancier zich de volgende keer wel aan de afspraken houdt.
Met vriendelijk groet,
Je limango team.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.