limango.nlBeoordelingen:
1.272 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.257 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellingen worden traditiegetrouw keurig verpakt en de status verzending is via Track&Trace nr. te volgen. Complimenten voor Wilma, Klantenservice: ze had me uitgelegd, dat je winkelmandje na 0,5 uur inactiviteit automatisch wordt geleegd, zodat andere klanten ook tot aankoop kunnen overgaan van de laatste artikelen.
Ik was tussen het online shoppen door verrast met een ovenschotel diner van m'n dochter en de Pip Studio rolkussens waren opeens niet meer verkrijgbaar.
Gelukkig kon ik een paar dagen later de beoogde sierkussen, washandjes en baddoek in groene kleur opnieuw bestellen.
Bij m'n eerste bestelling 2 dagen eerder, had ik een prachtige set blauwe washandjes, gastendoek, baddoek en hoeslaken gescoord!
Ben sinds 4 jaar vaste klant bij Limango. In het verleden een G-star jumpsuit probleemloos geretourneerd. Heb niets te klagen!
Verder lezen
ZV
Zoë en Dianne v.
Rotterdam
de meest kritische beoordeling
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellingen worden niet gezamenlijk verzonden , dat kost extra verpakkingsmateriaal en extra vervoer wellicht kan daar verbetering in
Heren Broek besteld in maat 30 , draag altijd maat 30 , deze is bizar wijd en daarnaast ook heel lang en zal dus retour moeten echter vind ik het belachelijk dan de retourkosten te moeten betalen. (Ik wacht nog steeds op de andere helft van de bestelling, zodat indien deze onverhoopt ook retour moet, dit samen kan.)
De maatvoering klopt niet valt veels te groot uit , daar kan de consument niets aan doen maar die word wel met de retourkosten opgescheept.
We waren erg enthousiast over limango , maar na aantal bestellingen met onjuiste maatvoeringen, te lang/wijd/of weinig foto’s of minder duidelijke foto’s van het artikel , waardoor het tegenvalt en de retourkosten die voor jezelf zijn, zijn we iets minder enthousiast, het remt nu wel wat af te bestellen.
Er zit veel verschil in de foto’s, bij het ene artikel word het van alle kanten belicht , bij de andere alleen een foto van afstand , of foto zonder pasmodel. Wellicht kan hierin verbeterd worden.
Maar we zijn nog steeds enthousiast over het zeer uitgebreide aanbod op echt alle gebieden !
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor limango.nl
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Limango geeft bij het product op de site aan wanneer het geleverd wordt, maar in werkelijkheid kwam mijn bestelling een paar dagen later aan dan de indruk die gewekt was.
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De artikelen zien er op de foto's beter uit dan in het echt met het gevolg terugsturen voor bijna €_
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringsdatum klopt niet. Op berichten wordt niet gereageerd.
Weliswaar goedkoop zolang je niets retourneert.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
4 okt 2023
Beste limango klant,
We hebben het voor je nagekeken en gezien dat je bestelling 2 later is geleverd dan verwacht, onze excuses hiervoor.
Helaas zijn wij afhankelijk van externe vervoerders en PostNL om onze bestellingen tijdig afgeleverd te krijgen. De afleverdatum is dan ook een verwachte afleverdatum.
We hebben voor je genoteerd dat je je bestelling gratis retour mag sturen.
Onze excuses voor het ongemak.
Je limango team.
WH
Wendy H.
Kerkrade
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds geen bestelling binnen, het duurt dus veel te lang
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
4 okt 2023
Beste limango klant,
Je hebt artikelen besteld uit onze acties. Pas wanneer een actie is afgelopen bestellen wij precies wat wij nodig hebben bij de fabrikant en gaat er vaak een maand overheen voordat de producten bij de klant zijn. Daardoor zijn onze opslagkosten laag en kunnen we je de artikelen goedkoop aanbieden.
Artikelen die in de shop worden besteld, zijn op voorraad en kunnen dus sneller worden verzonden. De verwachte levertermijn wordt aangegeven wanneer je het artikel op onze website hebt aangeklikt en, nadat je de artikelen hebt toegevoegd, in je winkelwagentje.
De levertermijn van jouw bestelling loopt van 11.10.2023 en 23.10.2023. Tussen die twee datums kun je je producten dus verwachten.
Je limango team.
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lang wachten tot de artikelen worden verzonden.
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Meer verwacht
Beoordeling melden
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor de 2e keer besteld en weer duurde het 3 weken voordat het bezirgd werd, terwijl er staat als je besteld 3-5 dagen. Dat is gewoon bewust misleidend. Weet niet of op lange termijn limango bestaans recht heeft
Beoordeling melden
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie berekenen teveel portokosten, ik was voor 1 zonnebril met retour kosten bijna 10 euro
Kwijt
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
18 sep 2023
Beste limango klant,
Bij limango betaal je verzendkosten à € 3,95. Deze betalen wij bij een volledige of een gedeeltelijke retourzending terug. Als voor een bestelling geen verzendkosten zijn betaald, bijvoorbeeld vanwege een speciale promotie, worden bij retourzending ook geen verzendkosten terugbetaald.
Wij brengen per retourzending retourkosten à € 5,70 in rekening. Dit is om de kosten te dekken die ook wij kwijt zijn aan onze vervoerders vanaf het sorteercentrum in Zwolle tot aan ons magazijn. Deze kosten staan vermeld op onze website en zijn niet in strijd met de wet `Kopen op afstand`. Vanuit deze wet is het zo geregeld dat de kosten voor het retour sturen van een bestelling niet door een webwinkel vergoed hoeven te worden. Wordt een bestelling teruggestuurd, dan betaalt niet de webwinkel deze kosten, maar de koper. De keuze ligt bij de klant om een product retour te sturen.
Je betaalt dus € 5,70 voor een retourzending, maar krijgt dan de verzendkosten à € 3,95 weer terug. Dat betekent dat je als klant zijnde maar € 1,75 voor een retourpakket betaalt.
Met vriendelijke groet,
Je limango Team
CV
CA V.
Amersfoort
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
betere controle verzending op vraag.
De beschrijving op de verpakking en label controleren met de label in het product. Een polo XL bleek in werkelijkheid een polo M te zijn. Gelukkig aan 1 van de kinderen kunnen slijten ipv retourneren en omruilen. Allemaal gedoe. Tevens duurt het verzenden en ontvangen te lang.
Beoordeling melden
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had witte schoenen besteld, kwamen crème achtig vale schoenen thuis. En dan wil ik ze terug sturen, want ze zijn echt anders als op de foto, dat is dan geen probleem, maar zijn de retour kosten voor mij. En dat vind ik gek ,want er word niet verkocht wat er word aangeboden!
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
12 sep 2023
Beste limango klant,
Wat vervelend dat er problemen waren met je bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.
Uiteraard betaalt de klant niet de retourkosten als er iets mis is met het product. Om in de toekomst te voorkomen dat je voor een verkeerde levering retourkosten moet betalen, gelieve Defect/Beschadigd of Verkeerde Levering te selecteren in plaats van Artikel is anders dan de afbeelding. Je kunt uiteraard ook een e-mail, eventueel met beeldmateriaal, naar klantenservice@limango.nl sturen, zodat wij van de klantenservice meteen een notitie in je klantenaccount kunnen plaatsen, zodat er geen retourkosten voor de retourzending berekend zullen worden.
De notitie voor een gratis retour heb ik nu alsnog in je klantenaccount geplaatst.
Met vriendelijke groet,
Je limango Team
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
14 sep 2023
Beste limango klant,
Onze excuses dat je ervaring met onze webshop niet de beste was. Wij vragen je vriendelijk per e-mail, klantenserivce@limango.nl, contact met ons op te nemen en ons ervan op de hoogte te stellen waarom de beoordeling slechts 2 sterren heeft. We zullen proberen informatie en ondersteuning te bieden.
Met vriendelijke groet,
Je limango Team
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet binnen de gestelde termijn ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
7 sep 2023
Beste limango klant,
Als het goed is, heb je gisteren een info-e-mail gekregen over deze bestelling. Let op: het kan zijn dat deze e-mail in je spamfolder terecht is gekomen. Op dit moment hebben we te maken met een storing, waardoor een correcte inontvangstneming en aflevering van bepaalde pakketten, waaronder die van jou, op dit moment niet mogelijk is.
Wij werken er hard aan om het pakket zo snel mogelijk bij je af te leveren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Je limango Team
JM
Janie M.
Nieuw-Lekkerland.
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling
Ik heb zeker 5 A 6 weken geleden een bestelling gedaan. Ik heb 2 geleden de helft van de bestelling gehad. Vorige week kreeg ik bericht dat mijn bestelling onderweg was . Nog steeds niets ontvangen .
Ben ik niet zo over te spreken .
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
7 sep 2023
Beste limango klant,
Jammer genoeg hebben wij op dit moment te maken met een storing, waardoor een correcte inontvangstneming en aflevering van bepaalde pakketten, waaronder die van jou, op dit moment niet mogelijk is. Onze excuses dat je hierover nog niet was geinformeerd.
Wij werken er hard aan om het pakket zo snel mogelijk bij je af te leveren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Je limango Team
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde wat lang voordat t binnen was…
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
levertijd en afspraken daaromtrent
Beoordeling melden
HD
H. d.
Zoetermeer
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verpakking in doos is vaak belachelijk.
Oogschaduw of een lipstick in een kartonnen doos is belachelijk. Moet gewoon in een envelop met bubbelfolie verstuurd kunnen worden en dan gewoon in de brievenbus bezorgen.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
4 sep 2023
Beste limango klant,
Het spijt ons dat je een negatieve ervaring hebt met ons verpakkingsmateriaal.
Voor onze bestellingen moet getekend worden, helaas is brievenbusbezorging hierbij niet toegestaan. Onze excuses hiervoor.
Je limango team.
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Klachten via de mail gestuurd over kleine beschadigingen van de spiegel! Nog steeds geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
4 sep 2023
Beste limango klant,
We hebben in onderzoek waarom je berichten niet aankomen bij ons, onze excuses hiervoor.
Wat vervelend dat er problemen zijn met je bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.
Graag ontvangen wij voorafgaand aan het behandelen van de klacht een foto of een filmpje van het product, zodat wij kunnen kijken wat we jou het beste kunnen aanbieden.
Deze kun je sturen naar klantenservice@limango nl
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Je limango team.
CV
CA V.
Amersfoort
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
berichtenverkeer
@ keer een bericht gestuurd nav. een bestelling. Geen antwoord.
Beoordeling melden
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Maatvoering niet goed en heb een trui die er anders uit ziet dan gedacht.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
31 aug 2023
Beste limango klant,
Wat vervelend dat er problemen zijn met je bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.
Je mag het artikel gratis naar ons retourneren en krijgt dan het aankoopbedrag terug. Ik maak een aantekening in je account zodat er geen kosten voor het retourneren berekend worden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Je limango team.
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour sturen kost geld dat zorgt ervoor dat ik niet meer ga bestellen
Beoordeling melden