hard-wear.nl/nl

Beoordelingen:

Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Het spijt ons te horen dat je de prijzen als duur hebt ervaren. We willen graag benadrukken dat we ons best doen om voor het overgrote deel van ons assortiment de meest betaalbare optie te zijn. We streven ernaar om kwaliteitsproducten aan te bieden tegen concurrerende prijzen. Mocht je specifieke producten hebben waarvan je denkt dat ze te duur zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. De stickers die we bij bestellingen voegen, zijn bedoeld als een extraatje voor onze klanten en hebben betrekking op de kledingmerken die we verkopen en de evenementen waarvoor we merchandise verzorgen. We hopen dat je ze toch leuk vond, zelfs als ze niet precies waren wat je had verwacht. Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen dat je in de toekomst weer bij ons zult winkelen.

Beste Jarno, Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met je bestelling. We hebben je e-mail ontvangen en onze klantenservice heeft inmiddels contact met je opgenomen om een retourlabel aan te maken, zodat je het verkeerde product naar ons kunt retourneren. We begrijpen dat dit een frustrerende situatie kan zijn, daarom zorgen we ervoor dat dit zo snel mogelijk is opgelost. Normaal gesproken streven we ernaar om op werkdagen binnen 24 tot 48 uur te reageren op klantvragen, maar vanwege de drukte rond Black Friday, Sinterklaas en Thunderdome, kan het momenteel een dag langer duren voordat we kunnen reageren. We waarderen je geduld en begrip in deze uitzonderlijke periode. We willen benadrukken dat de kosten voor het retourneren van het verkeerde product volledig voor onze rekening zijn. Ons doel is om ervoor te zorgen dat je het juiste product zo snel mogelijk ontvangt en tevreden bent met je aankoop. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hallo Nicole, we hebben inmiddels contact met je opgenomen om een alternatief aan te bieden in verband met een product uit jouw bestelling dat helaas niet meer leverbaar is. Mijn collega's van de klantenservice hebben het erg druk vanwege Black Friday, Sinterklaas en Thunderdome aankomend weekend waardoor het momenteel iets langer duurt dan je van ons gewend bent om een antwoord te ontvangen.
We hopen op je begrip hiervoor.

Hey Sabrina, onze klantenservice neemt even contact met je op om tot een oplossing te komen.

Hallo Niels, zou je voor ons een e-mail naar onze klantenservice kunnen sturen met een duidelijke omschrijving van de verkeerde producten die je hebt ontvangen? Dan zorgen we ervoor dat we dit gelijk herstellen en je alsnog de door jou bestelde producten in huis krijgt.

Hallo Brigitte, Bedankt voor je feedback, en we begrijpen dat je graag meer informatie wilt over ons retourbeleid. We willen je graag laten weten dat we ons retourbeleid duidelijk beschrijven op onze website, en je kunt alle details vinden op de volgende pagina : https://www.hard-wear.nl/nl/ruilen-en-retourneren Op deze pagina vind je uitgebreide informatie over hoe je een product kunt retourneren, welke voorwaarden van toepassing zijn, en wat je kunt verwachten tijdens het retourproces. We raden altijd aan om deze informatie te lezen voordat je een bestelling plaatst, zodat je goed op de hoogte bent van ons beleid. We streven ernaar om onze klanten een transparante en probleemloze retourervaring te bieden, en we willen ervoor zorgen dat je volledig op de hoogte bent van de stappen die je kunt nemen als je ooit besluit om een product terug te sturen. Als je nog specifieke vragen hebt over ons retourbeleid of als er iets is waarover je meer duidelijkheid wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en eventuele vragen te beantwoorden. Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen dat je tevreden zult zijn met de informatie die je op onze retourbeleidspagina kunt vinden.

Hallo Amy, onze klantenservice heeft contact met je gehad om ervoor te zorgen dat je alsnog het product in de juiste maat zo spoedig mogelijk in huis hebt. Onze excuses voor de gemaakte fout bij het inpakken van je bestelling.

Hartelijk bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen je frustratie over de vertraging in de levering en willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Helaas was de vertraging het resultaat van onvoorziene drukte bij onze verzendpartner, PostNL, en dit was buiten onze controle. We willen benadrukken dat we jouw bestelling binnen 2 dagen na plaatsing hebben verzonden, maar het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we nemen jouw feedback serieus om onze processen te verbeteren.

Dank je wel voor het delen van je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met de levering van je bestelling. We begrijpen volledig hoe belangrijk het is om je bestelling op tijd te ontvangen, en we betreuren het dat dit niet het geval is geweest. Tijdens de drukke periode rond Black Friday en Sinterklaas hebben we een aanzienlijke toename van bestellingen ervaren, wat heeft geleid tot vertragingen in de sortering en verzending van een groot aantal pakketten bij de postbedrijven. Helaas ligt dit buiten onze macht, maar we begrijpen hoe frustrerend dit voor jou als klant kan zijn. Je pakket ligt in ieder geval klaar om opgehaald te worden op het pakketpunt van PostNL, de exacte locatie vindt je in de track&trace informatie die je via de e-mail van ons hebt ontvangen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen je geduld en begrip tijdens deze buitengewone omstandigheden. We hopen dat je begrijpt dat we ons uiterste best doen om de beste service te bieden, zelfs in tijden van grote drukte.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. We waarderen je feedback en horen graag hoe we onze producten en service kunnen verbeteren. Als er specifieke aspecten zijn waar je niet helemaal tevreden over was of als je suggesties hebt voor hoe we onze diensten kunnen optimaliseren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de kans te krijgen om je in de toekomst een nog betere ervaring te bieden.

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstelling die je hebt ervaren met ons product/dienst. Jouw feedback is uiterst waardevol voor ons en we nemen jouw opmerkingen serieus. We willen graag meer te weten komen over de specifieke details van je ervaring met betrekking tot de levering van je bestelling, zodat we kunnen begrijpen waar het is misgegaan en wat we kunnen doen om onze service te verbeteren. Als je bereid bent om meer informatie te delen, neem dan alsjeblieft contact met ons op via contact@hard-wear.nl . Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we hopen de kans te krijgen om je vertrouwen terug te winnen.