Body&Fit NLReviews

Hi, vervelend om te horen dat je dat gevoel er aan over houdt. Wat contact met onze klantenservice betreft, ik kan geen berichten van je terugvinden. Mogelijk heb je deze verstuurd naar een incorrect mail adres. Ik zal straks een email naar je toesturen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Het klopt dat er momenteel inderdaad veel producten niet op voorraad zijn. Dit is terug te leiden naar een wereldwijd tekort van bepaalde grondstoffen. Ik zal dt verder toelichten in mijn email. Groeten, Team Body&Fit!

Wat een vervelende situatie! Goed dat je contact opneemt. We kunnen ons voorstellen dat je baalt. We zoeken graag uit welke flesjes je precies bedoelde. We hebben je een mail gestuurd om dit verder uit te zoeken en op te lossen voor je! We horen het graag. Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de review! Fijn dat je tevreden bent met de levering en producten. Helaas is het inderdaad niet mogelijk om met ideal te betalen vanuit België, dit is helemaal niet mogelijk vanuit ideal. Je zou eventueel ook kunnen kiezen voor bijvoorbeeld paypal en klarna, dan worden de bestellingen wel gelijk verstuurd. Je kunt hier nog aanvullende informatie vinden omtrent de betaalopties: https://service.bodyandfit.com/nl/support/solutions/80000172421 Mocht je verder verduidelijking nodig hebben, kan je altijd contact opnemen met de klantenservice. Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de review! Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze voorraden. Excuses voor het ongemak. We doen ons best om de voorraden zo snel mogelijk aan te vullen. Dit kan soms iets langer duren vanwege onvoorziene omstandigheden. De smart chips is echter weer op voorraad en kan je hier vinden: https://www.bodyandfit.com/nl-nl/Producten/Voeding-%26-Repen/Repen-%26-snacks/Chips/Smart-Chips/p/smart-chips-low-calorie-high-protein. Wat betreft de prijzen en de acties, we hebben inderdaad een prijsstijging gehad voor veel producten. Vooral de eiwitproducten zijn hard geraakt. Dit heeft er vooral mee te maken dat door de logistieke problemen die zijn ontstaan als gevolg van de coronacrisis er een schaarste is ontstaan aan de grondstoffen hiervoor, wat voor een enorme prijsstijging heeft gezorgd in het produceren van deze producten. Ook het transport is hierdoor kostbaarder geworden. Om dat wij wel producten van hoge kwaliteit willen blijven verkopen en dus ook ingrediënten van goede kwaliteit blijven gebruiken, zie je deze prijsstijging helaas ook terug in onze producten. Waar we kunnen, proberen we nog leuke promoties en codes aan te bieden waar dit kan. Deze werken vaak bovenop huidige kortingen maar inderdaad niet met andere code. Meer uitleg kan je altijd hier vinden: https://www.bodyandfit.com/nl-nl/promotions-conditions We hopen op je begrip! Groetjes, Team Body&Fit

Beste, bedankt voor je review. Ik zie dat mijn collega's een aantal dagen geleden op je email hebben gereageerd. Zij hebben daarbij aangegeven dat PostNL ons heeft laten het pakket wel te hebben bezorgd. We hebben een onderzoek opgestart om te achterhalen waar je pakket is, maar zullen dit onderzoek af moeten wachten voordat we je verder kunnen helpen. We houden contact! -Team Body&Fit

Hi, goed dat je contact opneemt en bedankt voor de feedback! Wat betreft de hogere prijzen, deze zijn de afgelopen maanden inderdaad gestegen. Door wereldwijde veranderingen is het voor ons duurder geworden om uw producten te produceren, op voorraad te houden en te verzenden. Aan het begin van de pandemie hebben we onze prijzen bevroren om onze klanten zo lang mogelijk te ondersteunen, maar dit is niet langer mogelijk. We streven ernaar onze klanten te blijven ondersteunen met het beste product en de beste prijzen en we evalueren voortdurend onze positie in de markt om een aantrekkelijk aanbod te doen. Vervelend dat je de kortingen als zodanig ervaart. Het is juist ons streven om via de kortingen de prijzen zo eerlijk mogelijk te houden. De inkoopprijzen kunnen snel veranderen voor ons en doormiddel van de acties willen we de prijzen juist rond hetzelfde niveau houden zolang dat kan. We hopen dat het zo duidelijk is en we hopen op je begrip. Mocht je nog verdere toelichting willen, kan je altijd contact opnemen met de klantenservice. Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de review! Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de prijzen en de kwaliteit. Het klopt inderdaad dat wij recent een vrij forse prijsstijging hebben gezien voor veel producten. Vooral de eiwitproducten zijn hard geraakt. Dit heeft er vooral mee te maken dat door de logistieke problemen die zijn ontstaan als gevolg van de coronacrisis er een enorme prijsstijging heeft plaatsgevonden voor de grondstoffen voor deze producten. Aan het begin van de pandemie hebben we onze prijzen bevroren om onze klanten zo lang mogelijk te ondersteunen, maar dit is niet langer mogelijk. Om dat wij wel producten van hoge kwaliteit willen blijven verkopen en dus ook ingrediënten van goede kwaliteit blijven gebruiken, zie je deze prijsstijging helaas ook terug in onze producten. Excuses voor het ongemak! Waar we kunnen, zullen we dit meenemen in onze kortingen om ervoor te zorgen dat we jou de best mogelijke waarde blijven bieden. Als je klachten hebt over de kwaliteit van de producten, kan je altijd contact opnemen met de klantenservice. We waarderen zoveel mogelijk feedback om al onze producten en onze service te kunnen verbeteren. Nogmaals, bedankt voor de review. Groetjes, Team Body&Fit

Beste, vervelend om te horen dat je nog geen reactie hebt gekregen. Door drukte lopen wij op het moment een paar dagen achter met het beantwoorden van mails. Ik heb je email teruggevonden en zal daar zodadelijk op reageren. Excsues voor het ongemak. -Team Body&Fit

Beste, vervelend om te horen. Ik zie dat je nog geen contact hebt opgenomen met de Klantenservice. Ik zal je daarom een email sturen om dit voor je op te lossen. Vriendelijke groet, Team Body&Fit!

Goed dat je contact opneemt en bedankt voor de review! Het klopt inderdaad dat wij een tijd geleden een vrij forse prijsstijging hebben gehad. Vooral de eiwitproducten zijn hard geraakt. Dit heeft er vooral mee te maken dat door de logistieke problemen die zijn ontstaan als gevolg van de coronacrisis er een enorme prijsstijging heeft plaatsgevonden voor de grondstoffen voor deze producten. Aan het begin van de pandemie hebben we onze prijzen bevroren om onze klanten zo lang mogelijk te ondersteunen, maar dit is niet langer mogelijk. Om dat wij wel producten van hoge kwaliteit willen blijven verkopen en dus ook ingrediënten van goede kwaliteit blijven gebruiken, zie je deze prijsstijging helaas ook terug in onze producten. Excuses voor het ongemak! Waar we kunnen, zullen we dit meenemen in onze kortingen om ervoor te zorgen dat we jou de best mogelijke waarde blijven bieden. We hopen op je begrip! Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt en leuk dat je besteld hebt! Maar vervelend dat je niks ontvangen hebt. Bij deze bestelling heb je voor overschrijving gekozen, niet voor achteraf betalen. Bij deze methode dien je eerst te betalen, voordat de bestelling verstuurd wordt. We hebben je een mail gestuurd hierover met meer uitleg hierover en om dit op te lossen! Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt en leuk dat je besteld hebt! Fijn dat je tevreden bent met onze producten maar wat vervelend dat je ontevreden bent met de prijzen. Het klopt inderdaad dat wij recent een vrij forse prijsstijging hebben gezien voor veel producten. Vooral de eiwitproducten zijn hard geraakt. Dit heeft er vooral mee te maken dat door de logistieke problemen die zijn ontstaan als gevolg van de coronacrisis er een enorme prijsstijging heeft plaatsgevonden voor de grondstoffen voor deze producten. Aan het begin van de pandemie hebben we onze prijzen bevroren om onze klanten zo lang mogelijk te ondersteunen, maar dit is niet langer mogelijk. Om dat wij wel producten van hoge kwaliteit willen blijven verkopen en dus ook ingrediënten van goede kwaliteit blijven gebruiken, zie je deze prijsstijging helaas ook terug in onze producten. Excuses voor het ongemak! Waar we kunnen, zullen we dit meenemen in onze kortingen om ervoor te zorgen dat we jou de best mogelijke waarde blijven bieden. We hopen op je begrip. Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt! Helaas geeft PostNL aan dat je bestelling beschadigd is en retour is naar ons. Excuses voor het ongemak! We zullen hier een melding van maken. Je hebt inmiddels contact gehad met onze klantenservice dus we hopen dat het zo opgelost is. Zo niet? Laat het dan vooral weten. Nogmaals excuses hiervoor! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor je feedback! De actie werkt al volgt : Voorbeeld: Wanneer 2 producten worden toegevoegd aan de winkelwagen, is het goedkoopste product gratis. Wanneer 4 producten worden toegevoegd, zijn de goedkoopste 2 producten gratis. Klopt de korting nogsteeds niet ? Neem dan gerust contact op met de klantenservice. Vriendelijke groeten , Team Body&Fit .

Bedankt voor de feedback! Wat vervelend dat je een product hebt gehad met een kortere houdbaarheid. Excuses voor het ongemak! Normaal wordt dit inderdaad gemeld, dit hebben we gelijk aangepast. Sorry voor de verwarring! We hebben je inmiddels een mail gestuurd hierover om dit verder op te lossen en horen graag van je! Groetjes, Team Body&Fit

Hi, dat is inderdaad vervleend, zeker als het je meerdere keren overkomt. We doen altijd ons best om producten op voorraad te houden, maar door een tekort van een aantal grondstoffen kan het zijn dat er bij je favoriete producten steeds meer tijd zit tussen nieuwe voorraaden, en door de populariteit van voedingssupplementen kan het zo zijn dat ze ook relatief snel weer zijn uitverkocht. We werken er hard aan om hier verbetering in te brengen. Excuses voor het ongemak. Groeten, Team Body&Fit!

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de acties! Excuses als deze niet duidelijk genoeg waren. Het is overigens goed om te weten dat alle acties voorwaarden hebben. Deze kan je altijd vinden onderaan de mail en op de website: https://www.bodyandfit.com/nl-nl/promotions-conditions. Hier geven we ook een extra uitleg over hoe de actie werkt! Ik raad je aan om dit altijd te bekijken als je gebruik wilt maken van een actie. Daarnaast kan je contact opnemen met de klantenservice als het niet duidelijk is en dan kunnen we je meestal gelijk helpen! Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt en leuk dat je bij ons besteld hebt! Maar vervelend dat je iets verkeerds besteld hebt. We hebben je de retourinformatie gemaild. Wij proberen via de mail binnen 24 uur te reageren en aangezien we in het weekend gesloten zijn, duurt dit dan dus iets langer. We hopen op je begrip en dat het zo duidelijk is. Groetjes, Team Body&Fit