Enorm snelle en correcte levering: donderdagavond héél laat besteld, vrijdagmiddag alles in huis en tegen een scherpe prijs.
Beoordeling melden
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Foutieve en verlate levering
Mijn bestelling bestond o.a. uit een 3-voudige (Berker) schakelaar welke volgens de website op voorraad was. Veertien dagen na de bestelling vindt verzending plaats. Ik heb daarom sterke twijfels omtrent de waarheid.
Na ontvangst blijkt dat de 3-voudige Berker schakelaar niet datgene is dat verzonden was, maar een 2-voudige schakelaar van het merk PEHA
Beoordeling melden
Antwoord van Berkerstore.nl
19 sep 2023
Beste heer Rockx, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen, excuses voor het ongemak. U had altijd de mogelijkheid om contact met ons op te nemen, zodat we samen een oplossing hadden kunnen vinden. We hebben u inmiddels een e-mail gestuurd om het probleem te bespreken en op te lossen. Daarnaast bevatte uw bestelling een artikel met 1-2 weken levertijd. Dit hebben wij ook zo gecommuniceerd alvorens het bestellen en op de orderbevestiging. Wij hebben uw bestelling binnen dit termijn en dus binnen de verwachte levertijd naar u verzonden. Met vriendelijke groet, Team Berkerstore.nl
niet de juiste stopcontact afdekplaatjes welke besteld waren.
meer als week gewacht op bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Berkerstore.nl
31 aug 2023
Geachte heer/mevrouw, wat vervelend om te horen dat de wandcontactdozen niet goed zijn. Mocht u het vermoeden hebben dat u een verkeerd artikel ontvangen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. We zullen dit dan uiteraard met u oplossen. We hebben u zojuist een mail gestuurd, wellicht kunt u hierop reageren. Wij zien daarnaast dat u een artikel besteld heeft met een verwachte levertijd van 1-2 weken, de bestelling is dan ook binnen de verwachte levertijd verstuurd. Met vriendelijke groet, Team Berkerstore.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.