Beste heer Megens, Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling is inderdaad door leveringsproblemen bij de fabrikant buiten de verwachte levertijd verstuurd. Onze excuses voor het ongemak. We hebben opgemerkt dat het oorspronkelijke e-mailadres dat u heeft opgegeven niet correct was, waardoor onze eerdere communicatie u helaas niet heeft bereikt. Nadat we uw e-mailadres hebben gecorrigeerd, hebben we u direct geïnformeerd over de vertraging. Daarnaast hebben we u een kosteloze deellevering verstuurd waardoor u wellicht in de veronderstelling bent dat we uw bestelling incompleet hebben geleverd. We zullen u per mail op de hoogte blijven houden over de status van het ontbrekende artikel. Met vriendelijke groet, Team Berkerstore.nl
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Berkerstore.nl
22 aug 2024
Beste heer Bouwman, Bedankt voor uw feedback. Door onvoorziene omstandigheden bij de fabrikant is er meermaals vertraging ontstaan waardoor we uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd hebben kunnen leveren. Wij vinden dit erg vervelend en hebben u per mail op de hoogte gehouden over de status van uw bestelling. Wij hopen dat het producten naar wens zijn. Met vriendelijke groet, team Berkerstore.nl