plexiglas.nl

Beoordelingen:

Bedankt voor uw review. De collega die uw bestelling heeft afgehandeld is niet meer werkzaam bij Plexiglas.nl, helaas kan ik daarom niet verifiëren hoe de situatie zich heeft ontwikkeld. Ervan uitgaande dat dit daadwerkelijk gegaan is zoals beschreven willen wij onze excuses aanbieden voor het maken van onjuiste beloftes en geven van foutieve informatie. Dit is absoluut niet de service die wij wensen te verlenen. Onze excuses. Inmiddels hebben we u een mooi kortingsaanbod gedaan en de verzendkosten gecrediteerd. Hopelijk is het verhaal zo naar tevredenheid afgesloten. We hopen jullie bij een volgend project opnieuw te mogen helpen. Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Bedankt nog voor uw review. Ik begrijp dat u inmiddels contact hebt gehad met meerdere collega's en de situatie naar behoorlijke tevredenheid is opgelost. De bestelling is begin april in goede orde geleverd. Wij willen onze excuses aanbieden voor de opgelopen vertraging en hopen dat u ons de volgende keer nog een kans wilt geven. Dan kunnen we laten zien dat het ook anders kan! Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl

Beste Dirk, nog bedankt voor uw review. Wij hebben contact opgenomen met betrekking tot de kapotte levering om dit met u op te lossen. Ik begrijp echter van mijn collega dat u een foto zou sturen maar wij deze nog niet hebben mogen ontvangen. Zou u dit alsnog kunnen doen? We handelen het graag netjes met u af! Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl

Beste Alexander, nog bedankt voor uw review. Mijn collega heeft contact met u opgenomen om u verder te helpen. Wij krijgen vaker melding van krassen op het materiaal, terwijl dit eigenlijk op de folie zit. Naar ik begreep van mijn collega zou u foto's sturen, zodat wij het kunnen bekijken. Uiteraard kunnen wij de plaat vervangen als er daadwerkelijk sprake is van schade! Alvast onze excuses voor het ongemak en wij hopen uw mail snel te zien verschijnen. U kunt de foto's zoals besproken mailen naar klantenservice@plexiglas.nl

Bedankt voor de positieve review. We nemen uw feedback mee. Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat de polijstpasta niet behoren heeft gewerkt. Dit is natuurlijk niet zoals het hoort. We hebben u geprobeerd te bellen om te achterhalen wat er mis is gegaan, zodat we er samen uit kunnen komen. Wilt u ons benaderen wanneer u dit leest? Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl

Bedankt voor uw bericht en het is inderdaad erg vervelend dat u op een ander artikel uitkwam dan waar u in Google op klikte. De fout die in Google zit is buiten onze macht om. Tevens heeft u zowel op de productpagina, als in de winkelwagen, áls in de bestelbevestiging kunnen zien dat er iets mis was gegaan. Wij hadden hier geen compensatie voor hoeven geven maar hebben dit uit coulance wel gedaan. Jammer dat u dit niet heeft kunnen waarderen. Hopelijk bent u wel helemaal tevreden met het nieuwe product en hoe u te woord bent gestaan door mijn collega. We zien u graag terug voor een nieuwe bestelling! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Bedankt voor de positieve review. We nemen uw feedback mee. Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Beste Herman, bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat u DPD geen fijne bezorgdienst vindt. Uiteraard gaat er wel eens wat mis maar onze ervaring is dat dit bij alle bezorgdiensten het geval is, behalve bij de kleinere partijen echter zijn de verzendkosten dan ook duurder. Eerder hebben we met andere grote pakketdiensten gewerkt en hadden we meer klachten met betrekking tot vervoer. De voorkeur is per klant verschillend. We hopen dat u wel blij bent met het geleverde product en dat u ondanks dat wij leveren met DPD toch de volgende keer ook weer voor ons kiest :) We zien u graag terug! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Beste Ayfer, wat vervelend dat u dacht dat u echt glas had besteld. We weten alleen niet zo goed waar de verwarring is opgetreden, want wij zeggen overal dat we plexiglas verkopen. Als u de volgende keer bestelt en de hoekjes zijn beschadigd, stuur dan gerust even een mailtje, want het hoort natuurlijk netjes te zijn! Dan kunnen we het met u oplossen. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Bedankt voor uw review. Dat klopt inderdaad. Dit is afhankelijk van hoeveel wij nog over hebben van een andere rol. Als we dit moeten weggooien worden de rubbers duurder. Dit staat niet op de website omdat wij hier eigenlijk geen opmerkingen over krijgen en klanten dit meestal geen problemen vinden, omdat het onzichtbaar is. We gaan dit echter wel even intern oppakken, zodat het wellicht aangepast kan worden op de website. Bedankt voor uw feedback en hopelijk alsnog veel plezier ervan. Graag tot een volgende keer. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Bedankt voor uw review. Vervelend dat de levering niet compleet was en onze excuses dat u hier niet juist over bent ingelicht. Ik zie dat de na te leveren artikelen inmiddels netjes zijn bezorgd. Sorry voor het ongemak. Ik hoop dat het product uiteindelijk bevalt en dat we u nog een keer terug mogen zien! Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl

Bedankt voor de positieve review. We nemen uw feedback mee. Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Bedankt voor uw review. We hebben u enkele keren geprobeerd te bellen omdat we graag meer horen over uw ervaring. We herkennen ons namelijk niet in dit probleem, in die zin dat we het niet eerder hebben gehoord. Daarom zijn we erg benieuwd naar uw verhaal. Mocht u ervoor openstaan om dit verder toe te lichten kunt u ons even bellen: 085-9020800. Zo niet, dan in elk geval onze excuses voor het ongemak. Hopelijk kunnen we u toch nog een andere keer helpen om het tegendeel te bewijzen! Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl