UwCartridgeWinkel.nlBeoordelingen:
5.396 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden50.149 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn toners waren inmiddels op en was al opzoek naar een nieuw setje. Beetje rond zoeken kwam ik op deze site uit en die had voor een iets kleiner inhoud een leuk prijs voor een set toners (4-kleuren) waar ik in ieder geval goed mee uit de voeten kan de komende tijd. Producten besteld, netjes ingepakt geleverd en kon gelijk ermee aan de slag. Geen problemen ondervonden bij de installatie en ben zeker van plan in de toekomst opnieuw te bestellen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb extra verzendkosten betaalt zodat mijn pakketje op maandag in BE geleverd zou worden. Vervolgens was mijn pakketje wel door DHL opgehaald, maar niet verwerkt in het systeem van DHL. Hierover heb ik toen telefonisch contact opgezocht bij cartridgewinkel. Er is een onderzoek naar mijn pakketje opgestart. Hieruit is niks gebleken. De volgende dag was mijn pakketje alsnog geleverd.
Aangezien ik mijn toner maandag nodig had, en deze dus niet op maandag geleverd was, heb ik €10 extra kosten moeten draaien bij de printshop. Dinsdag ben ik in BE gebleven aangezien mijn pakketje geleverd kon worden, terwijl ik eigenlijk van plan was om maandagavond weer naar NL te gaan. DHL verwijst naar cartridgewinkel op hun website voor de onkosten. Cartridgewinkel laat telefonisch weten dat ze niks voor mij kunnen betekenen wat betreft de onkosten.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor UwCartridgeWinkel.nl
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd op zondag avond besteld en donderdags pas geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
12 jan 2024
Dank voor uw beoordeling. Uw zending is inderdaad langer onderweg geweest dan u van ons mag verwachten, hiervoor onze excuses. Hopende dat uw bestelling uiteindelijk wel volledig naar wens is?
Met kleurrijke groet,
Ton
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De gele toner doet het niet
Cq hij geeft aan dat ik bijna leeg is
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
19 jan 2024
Dank voor uw beoordeling! Vervelend dat u problemen ervaart. U heeft garantie, dus we lossen dit graag op voor u.
Ik heb u daarom gemaild om tot een oplossing te komen. We zien graag uw reactie tegemoet.
Met kleurrijke groet,
Linn
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht leveren
Bestelde artikelen zijn na paar dagen nig steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service en correcte levering op beloofd tijdstip.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
18 jan 2024
Fijn te vernemen dat u onze service kunt waarderen. Bedankt voor de mooie beoordeling.
We wensen u veel print plezier.
Kleurrijke groet, Erik
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Dramatisch niet gekregen van wat ik besteld had
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
15 jan 2024
Oh wat vervelend. We hebben u een email gestuurd en kijken graag even met u mee.
Met kleurrijke groet,
Desirée
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
de inktpatronen werken niet goed.
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
cartridge sturen die werken!
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
3 jan 2024
Bedankt voor uw review!
We zien dat u gelukkig al contact heeft opgenomen met onze klantenservice en we u een nieuw product hebben toegezonden. Hopelijk is het probleem dan opgelost. U heeft uiteraard garantie.
Met kleurrijke groet,
Desirée
PS
P.A S.
Witten
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleur ridges passen niet
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
3 jan 2024
Bedankt voor uw review!
Wat vervelend dat u problemen heeft met ons product.
We zullen u dan ook een email sturen om even met u mee te kijken.
Met kleurrijke groet,
Desirée
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwam een dag later
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
10 jan 2024
Bedankt voor uw review!
We streven er naar om uw bestelling de volgende dag te leveren. Helaas heeft de vervoerder bij uw zending wat vertraging gehad.
Onze excuses hiervoor.
Met kleurrijke groet,
Desirée
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
onkosten vanwege te late levering worden niet vergoed (ondanks op de site staat dat hij snel wordt geleverd, moet je dus +1 dag rekenen)
Ik heb extra verzendkosten betaalt zodat mijn pakketje op maandag in BE geleverd zou worden. Vervolgens was mijn pakketje wel door DHL opgehaald, maar niet verwerkt in het systeem van DHL. Hierover heb ik toen telefonisch contact opgezocht bij cartridgewinkel. Er is een onderzoek naar mijn pakketje opgestart. Hieruit is niks gebleken. De volgende dag was mijn pakketje alsnog geleverd.
Aangezien ik mijn toner maandag nodig had, en deze dus niet op maandag geleverd was, heb ik €10 extra kosten moeten draaien bij de printshop. Dinsdag ben ik in BE gebleven aangezien mijn pakketje geleverd kon worden, terwijl ik eigenlijk van plan was om maandagavond weer naar NL te gaan. DHL verwijst naar cartridgewinkel op hun website voor de onkosten. Cartridgewinkel laat telefonisch weten dat ze niks voor mij kunnen betekenen wat betreft de onkosten.
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De site was niet wat ik verwachtte, wat ook kwam omdat ik Inkt123 had gezocht maar bij jullie uitkwam. Dat was dus even zoeken. Uiteindelijk wel afgerond, maar achteraf met gepaste tegenzin.
De zending bleek ook nog eens zwarte cartridges te bevatten die als Extra large (zoals ook bij Inkt123 nr LC-1280XLBK) werden verkocht, maar niet de zelfde breedte hadden. Ergo: spijt van de aanschaf.
U mag mij eventueel bellen op 06 53323839. Gert Koolman Oosterakker 46 te De Wijk 7957EK.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
28 dec 2023
Beste Gert, bedankt voor uw beoordeling, de XL slaat niet op de omvang van de cartridge maar de inhoud. Wij hebben meer inkt erin zitten en zijn ook nog eens goedkoper dan...
M.a.w. deze passen gewoon in uw printer alleen u hoeft ze niet zo snel te vervangen.
Mocht u contact met ons hierover willen staan we altijd voor uw klaar.
Kleurrijke groet, Erik
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
100% compatibel?
Ik heb twee toners voor mijn Samsung SCX-3205W besteld waarbij 100% compatibiliteit wordt beloofd. Ze bleken niet te werken en daarna werkte ook de oude (imitatie) toner niet meer. Het advies was om weer een originele toner te bestellen.... Ik heb ze verzocht in ieder geval een disclaimer over die 100% op de site te plaatsen, maar hier wordt niet op gereageerd. Wel kan ik de onbruikbare toners retourneren. Al met al een teleurstellende ervaring.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
28 sep 2023
Dank voor uw beoordeling. Helaas is het ons samen niet gelukt de producten werkende te krijgen in uw printer. Wat hiervan precies de oorzaak is, hebben we helaas niet kunnen achterhalen. Daarom zijn we ook de garantieprocedure met u gestart. Mochten de toners vaker problemen bij klanten geven, dan zouden wij onze 100% compatibiliteit-garantie ook aanpassen.
Met kleurrijke groet,
Ton
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
zeg niet dat het voor x tijd bestellen het volgend dag bezorgen is. dit is zeer misleidend en heeft geleid tot problemen in ons werk.
belachelijk dat een bedrijf hiermee weg kan komen en als reden kan zeggen
"er is vertraging" 1 dag vertraging is begrijpelijk maar, 4 dagen word nu wel iets te bot.
daarnaast hebben wij ook geen bericht gekregen van de status en moesten zelf contact opnemen waar ons pakket bleef.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
16 jun 2023
Dank voor uw beoordeling. Door problemen met bezorging bij DHL lopen diverse zendingen vertraging op. Waaronder uw zending. Gelukkig heeft u onze klantenservice wel weten te vinden en is uw zending inmiddels bij u bezorgd. Ik hoop dat hiermee uiteindelijk wel alles naar wens is. Mocht dat niet zo zijn, dan horen wij dat uiteraard graag van u!
Met kleurrijke groet,
Ton
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Misleidende verkoop
Verkoop van XL cartridges terwijl hier 45 % minder inzit
10 ml tov 18 ml van de concurrent, patroon is verder hetzelfde.
Dan kom ik uit op S , M, L en XL en dan zijn jullie M van matig in reactie.
In het telefonische contact is dan ook niets besproken over orginele cartridges. Een schande om hierover te liegen om jezelf beter neer te zetten. Daarnaast was het contact mijn Initiatief.
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
op de site van 123-inkt cartridges willen bestellen maar bleek bij uwcartridgewinkel.nl terecht gekomen te zijn zonder dat ik dat wist. Cartridges snel ontvangen maar de printer herkend ze niet meer na 6 prints. Keurige medewerker aan de telefoon gehad, maar kan nog steeds niet printen. Kreeg een DHL-label gemaild welke ik kon uitprinten voor het retour sturen, maar de printer herkend de cartridges niet.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
17 okt 2023
Dank voor uw beoordeling. We vinden het vervelend dat onze cartridges niet meer herkend worden door uw printer. Mijn collega heeft contact met u gehad en u daarbij de garantie procedure gestart. Ik heb u zojuist ook een QR code toegestuurd via DHL, zodat u geen retourlabel hoeft te printen. Deze QR code kunt u laten scannen bij het DHL punt en zij printen dan het label voor u uit. Hopelijk gaat het zo lukken.
Met kleurrijke groet,
Linn
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor mijn Kyocera M5526cdn cartridge besteld. Krijg verkeerde toegestuurd. Ze passen niet. Na dat ik gereclameerd had krijg ik een kinderachtig berichtje van ene Desiree van klantenservice waarin ze doet voorkomen dat ik achterlijk ben, moest vooral de cartridge uit het cellofaan halen en er "gewoon" in doen. Een kind kan zien dat ze niet passen. Dit meegedeeld. Vervolgens hoor je niets meer.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
14 nov 2023
Bedankt voor uw review!
We hebben inderdaad contact gehad en omdat we er eigenlijk van overtuigd zijn dat deze wel moeten passen. Een huismerk lijkt nooit op het origineel product.
We hebben u een email gestuurd om eventueel een foto te sturen, zodat we even met u mee kunnen kijken. U heeft namelijk garantie op de producten en we willen u graag helpen.
Met kleurrijke groet,
Desirée
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering, klantenservice "hoopt en wacht af" of het vanzelf nog goed komt
Update: niet alleen verzenden ze niet en ondernemen ze geen actie bij melding, hier proberen ze nu het probleem bij mij neer te leggen (zou een postbus gebruikt hebben). Factuuradres en afleveradres zijn niet het zelfde, en in de bevestiging staat duidelijk dat ik koos voor een afhaalpunt:
Verzendingsmethode DHL ServicePoint: Albert Heijn Achterberg,
Daar moet mijn bestelling dus heen ...
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
30 mei 2023
Bedankt voor uw update! Helaas gaat er iets goed mis bij onze vervoerder. Waar wij dachten dat het lag aan de postbus, is dit inderdaad niet het geval. U heeft gekozen voor een afhaalpunt, maar op de een of andere manier lijkt dit niet goed te worden verzonden. Onze oprechte excuses! We hebben inmiddels uw bestelling gecrediteerd, zodat het voor u is opgelost.
Met kleurrijke groet,
Linn
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerlijke service aanbieden zoals…
Eerlijke service bieden, zoals vandaag vóór 22:00 bestellen en morgen bezorgd krijgen. Zonder een extra dag te kiezen en zonder tegenbericht om de wijziging door te geven. Werkt ook met betrouwbare postservices die zich aan hun woord houden en niet zomaar bij een locatie bezorgen die ik niet heb gekozen omdat deze zogenaamd vol of gesloten was. Ik heb het nagecheckt en ze hadden gelogen.
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket kan niet bij juiste DHL-punt worden bezorgd.
Pakket niet bij verkeerde DHL-punt laten afleveren en indien dat toch gebeurd het alsnog op het juiste DHL-punt laten afleveren, zodat men niet na een week nog de bestelling niet in huis heeft
Wel aangebonden opnieuw te verzenden, maar kan om onbegrijpelijke redenen niet naar gewenste afhaalpunt. Ligt nu bij punt dat zelfs op zaterdag in het geheel niet open is. Schiet dus lekker op
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Storing op de laserprinter
Ik heb 4 toners gekocht voor mijn laserprinter.
Prima levering verder maar bij 2 van de 4 gaf de printer een foutmelding.
Na terugplaatsen van de oude toners verscheen deze melding niet.
Moest de nieuwe toners er een keer of 5 in en uitdoen en de printer 3 x opnieuw opstarten.
Toen deed alles het weer.
Heeft HP een hekel aan imitatie toners?
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
2 nov 2023
Bedankt voor uw bericht. Dit merk doet er inderdaad alles aan om u geen gebruik van even zo goede maar veel voordeligere cartridges te laten gebruiken. Mochten er problemen met onze producten zijn verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. U heeft 10 jaar garantie op onze producten.
Kleurrijke groet, Erik