UwCartridgeWinkel.nlBeoordelingen:
5.602 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden50.472 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn toners waren inmiddels op en was al opzoek naar een nieuw setje. Beetje rond zoeken kwam ik op deze site uit en die had voor een iets kleiner inhoud een leuk prijs voor een set toners (4-kleuren) waar ik in ieder geval goed mee uit de voeten kan de komende tijd. Producten besteld, netjes ingepakt geleverd en kon gelijk ermee aan de slag. Geen problemen ondervonden bij de installatie en ben zeker van plan in de toekomst opnieuw te bestellen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb extra verzendkosten betaalt zodat mijn pakketje op maandag in BE geleverd zou worden. Vervolgens was mijn pakketje wel door DHL opgehaald, maar niet verwerkt in het systeem van DHL. Hierover heb ik toen telefonisch contact opgezocht bij cartridgewinkel. Er is een onderzoek naar mijn pakketje opgestart. Hieruit is niks gebleken. De volgende dag was mijn pakketje alsnog geleverd.
Aangezien ik mijn toner maandag nodig had, en deze dus niet op maandag geleverd was, heb ik €10 extra kosten moeten draaien bij de printshop. Dinsdag ben ik in BE gebleven aangezien mijn pakketje geleverd kon worden, terwijl ik eigenlijk van plan was om maandagavond weer naar NL te gaan. DHL verwijst naar cartridgewinkel op hun website voor de onkosten. Cartridgewinkel laat telefonisch weten dat ze niks voor mij kunnen betekenen wat betreft de onkosten.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor UwCartridgeWinkel.nl
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Misleidende verkoop
Verkoop van XL cartridges terwijl hier 45 % minder inzit
10 ml tov 18 ml van de concurrent, patroon is verder hetzelfde.
Dan kom ik uit op S , M, L en XL en dan zijn jullie M van matig in reactie.
In het telefonische contact is dan ook niets besproken over orginele cartridges. Een schande om hierover te liegen om jezelf beter neer te zetten. Daarnaast was het contact mijn Initiatief.
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
op de site van 123-inkt cartridges willen bestellen maar bleek bij uwcartridgewinkel.nl terecht gekomen te zijn zonder dat ik dat wist. Cartridges snel ontvangen maar de printer herkend ze niet meer na 6 prints. Keurige medewerker aan de telefoon gehad, maar kan nog steeds niet printen. Kreeg een DHL-label gemaild welke ik kon uitprinten voor het retour sturen, maar de printer herkend de cartridges niet.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
17 okt 2023
Dank voor uw beoordeling. We vinden het vervelend dat onze cartridges niet meer herkend worden door uw printer. Mijn collega heeft contact met u gehad en u daarbij de garantie procedure gestart. Ik heb u zojuist ook een QR code toegestuurd via DHL, zodat u geen retourlabel hoeft te printen. Deze QR code kunt u laten scannen bij het DHL punt en zij printen dan het label voor u uit. Hopelijk gaat het zo lukken.
Met kleurrijke groet,
Linn
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor mijn Kyocera M5526cdn cartridge besteld. Krijg verkeerde toegestuurd. Ze passen niet. Na dat ik gereclameerd had krijg ik een kinderachtig berichtje van ene Desiree van klantenservice waarin ze doet voorkomen dat ik achterlijk ben, moest vooral de cartridge uit het cellofaan halen en er "gewoon" in doen. Een kind kan zien dat ze niet passen. Dit meegedeeld. Vervolgens hoor je niets meer.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
14 nov 2023
Bedankt voor uw review!
We hebben inderdaad contact gehad en omdat we er eigenlijk van overtuigd zijn dat deze wel moeten passen. Een huismerk lijkt nooit op het origineel product.
We hebben u een email gestuurd om eventueel een foto te sturen, zodat we even met u mee kunnen kijken. U heeft namelijk garantie op de producten en we willen u graag helpen.
Met kleurrijke groet,
Desirée
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering, klantenservice "hoopt en wacht af" of het vanzelf nog goed komt
Update: niet alleen verzenden ze niet en ondernemen ze geen actie bij melding, hier proberen ze nu het probleem bij mij neer te leggen (zou een postbus gebruikt hebben). Factuuradres en afleveradres zijn niet het zelfde, en in de bevestiging staat duidelijk dat ik koos voor een afhaalpunt:
Verzendingsmethode DHL ServicePoint: Albert Heijn Achterberg,
Daar moet mijn bestelling dus heen ...
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
30 mei 2023
Bedankt voor uw update! Helaas gaat er iets goed mis bij onze vervoerder. Waar wij dachten dat het lag aan de postbus, is dit inderdaad niet het geval. U heeft gekozen voor een afhaalpunt, maar op de een of andere manier lijkt dit niet goed te worden verzonden. Onze oprechte excuses! We hebben inmiddels uw bestelling gecrediteerd, zodat het voor u is opgelost.
Met kleurrijke groet,
Linn
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerlijke service aanbieden zoals…
Eerlijke service bieden, zoals vandaag vóór 22:00 bestellen en morgen bezorgd krijgen. Zonder een extra dag te kiezen en zonder tegenbericht om de wijziging door te geven. Werkt ook met betrouwbare postservices die zich aan hun woord houden en niet zomaar bij een locatie bezorgen die ik niet heb gekozen omdat deze zogenaamd vol of gesloten was. Ik heb het nagecheckt en ze hadden gelogen.
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket kan niet bij juiste DHL-punt worden bezorgd.
Pakket niet bij verkeerde DHL-punt laten afleveren en indien dat toch gebeurd het alsnog op het juiste DHL-punt laten afleveren, zodat men niet na een week nog de bestelling niet in huis heeft
Wel aangebonden opnieuw te verzenden, maar kan om onbegrijpelijke redenen niet naar gewenste afhaalpunt. Ligt nu bij punt dat zelfs op zaterdag in het geheel niet open is. Schiet dus lekker op
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De hp cardriges die ik heb gekregen was chinese rotsooi ze paste wel na de strip verwijderd te hebben bleef mijn printer maar zeggen verwijder strip alle cardridges geprobeerd bleef het zelfde met als resultijd alle verpakkingen kapot kan dus ook niet meer retourneren €78 weggegooid ook klacht indienen is al bijna onmogelijk gemaakt ze weten wat ze leveren rommel Gr Leo
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Storing op de laserprinter
Ik heb 4 toners gekocht voor mijn laserprinter.
Prima levering verder maar bij 2 van de 4 gaf de printer een foutmelding.
Na terugplaatsen van de oude toners verscheen deze melding niet.
Moest de nieuwe toners er een keer of 5 in en uitdoen en de printer 3 x opnieuw opstarten.
Toen deed alles het weer.
Heeft HP een hekel aan imitatie toners?
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
2 nov 2023
Bedankt voor uw bericht. Dit merk doet er inderdaad alles aan om u geen gebruik van even zo goede maar veel voordeligere cartridges te laten gebruiken. Mochten er problemen met onze producten zijn verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. U heeft 10 jaar garantie op onze producten.
Kleurrijke groet, Erik
MW
Mike W.
Enschede
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Werkt "meestal"... DUS NIET !!!
Duidelijk aangegeven dat ik inkt-cartridges wil die WEL werken !
Reactie "in de meeste gevallen zal de printer gewoon gaan printen." !
DIT IS DUS NIET ZO !!!
Cartridgewinkel nu onbereikbaar en reageert niet meer !!!
Duidelijk aangegeven dat ik vandaag op vakantie ga, wat nu met de FOUTE cartridges ?
DANKJEWEL ERIK !!
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
13 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Ik vind het vervelend te lezen dat u problemen heeft ervaren. Ik zie dat mijn collega heeft geprobeerd het voor u op te lossen en u uiteindelijk de retourprocedure heeft toegestuurd. Soms is het helaas zo dat een printer ons huismerk niet wil accepteren. Hoe vervelend ook, we bieden dan garantie en u mag alles retour sturen. Dan krijgt u het aankoopbedrag retour.
We zien uw retourzending graag verschijnen, zodat we het kunnen afhandelen voor u.
Met kleurrijke groet,
Linn
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind de cartridge winkel een prima winkel MAAR
Ik vind de cartridge winkel een prima bedrijf. Ik vind echter dat zij ook eens een actie moeten houden waarin setjes van 3 kleuren in de aanbieding komen. Uit eerdere acties zit ik met 4 xl zwarte cartridges uit multipacks, terwijl ik maar 2 setjes Cmy cartridges heb. Ik ben maar een particuliere gebruiker!
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
12 mei 2023
Bedankt voor uw review!
Bedankt ook voor deze feedback en we zullen dit zeker meenemen.
We hebben wel eens een staffelkorting, dus mocht u drie dezelfde kleuren bestellen dan krijgt u de vierde van deze kleur er nog eens extra bij. Misschien is dit een passende actie voor u.
We zien u graag terug bij een volgende bestelling!
Met kleurrijke groet,
Desirée
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging door DHL was heel slecht. Het zou in een box bij mij in de buurt worden gedaan. Op de dag zelf kreeg een mail dat mijn pakket in De Bilt lag. Ik woon in Utrecht en een half uur fietsen van De Bilt. Ik heb geen auto. Op een steenworp afstand van de geplande box is nog een DHL afhaalpunt.
Beoordeling melden
FS
F. S.
Dwingeloo
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn nieuwe zwarte cartridge werkt niet. Ik had geen tijd om een klacht in te dienen. Jammer. En ik moest dagen wachten op de bestelling, terwijl ik wel een bericht had ontvangen dat de bestelling van de cartridges de volgende dag al bezorgt zou worden, en dan werkt de zwaerte cartridge niet
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
20 sep 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
We hebben u inmiddels een email gestuurd om uw probleem op te lossen.
Helaas is de levering door onze vervoerder vertraagd geweest. We horen graag van u, zodat u weer snel kunt printen.
Met kleurrijke groet,
Desirée
EB
E. B.
ZANDVOORT
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen DHL meer?
Goedemiddag,
Nog steeds geen cartridges binnen.
Kreeg een melding van bezorging gistermiddag, toen gisteravond, toen vanochtend en nu vanmiddag.
Zit er echt op te wachten ivm project van zoon.
Wellicht geen DHL meer als pakketdienst??
Heb de cartridges dus nog niet kunnen beoordelen.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
6 dec 2023
Bedankt voor uw review!
We zien dat uw bestelling inmiddels is bezorgd.
Helaas door de drukke tijden bij de vervoerder lukt het soms niet om op tijd te bezorgen.
We wensen u veel printplezier!
Met kleurrijke groet,
Desirée
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
doen erg moeilijk over foute zending. moet nu zelf naar postkantoor om foute zending terug te suren. ik ben 78 en dat is niet makkelijk, maar het kan niet anders. mijn voorstel nieuw dhl pakket en foute mee terug nemen. dat deden ze niet.
dus echt slecht. koop hier niet.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
26 mei 2023
Dank voor uw beoordeling. We zijn in afwachting van uw retourzending. We willen het uiteraard graag voor u oplossen, maar u gaf aan cartridges van een andere webshop te hebben. Daarom willen we graag de retourzending zien, zodat we het juist kunnen afhandelen voor u. Hopende op uw begrip. We houden contact!
Met kleurrijke groet,
Linn
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte aflevering door DHL.
Het artikel zou op dinsdag afgeleverd worden.
Toen kreeg ik een mail dat het Donderdag werd.
Per slot kwam het op Woensdag,waarbij we niet thuis waren.
Wij wonen op het Zuidplein waar een afleverpunt is,maar moesten het 3 kilometer verder afhalen.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
21 aug 2023
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend te horen dat er vertragingen zijn opgelopen bij uw bestelling.
Onze excuses hiervoor.
Met kleurrijke groet,
Desirée
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geprbeerd zon 4.5 uur om ho printer aan de gang te krijgen
Maar blijft aan geven geen orginele printer potjes wat je ook probeerd alls wel 10 keer opnieuw geinstalleerd ma hij weigert de printerpotjes daar om zijn ze retour
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
16 aug 2023
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend dat uw HP printer ons huismerk niet wil accepteren. U heeft uiteraard garantie en u krijgt dan ook uw aankoopbedrag terug.
Met kleurrijke groet,
Desirée
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het zou maandag bezorgd worden kreeg een mail van dhl dat het dinsdag zou worden is nu nog niet bezorgd. Hele dag thuis geweest. Dhl app is niet veranderd. Ik kan dus nog niet zeggen of de cartridge winkel ok is.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
13 dec 2023
Bedankt voor uw review!
Helaas heeft uw pakketje vertraging opgelopen bij onze vervoerder door deze drukke tijden.
We zien echter dat deze vandaag bij u bezorgd gaat worden.
Excuses voor dit ongemak.
Met kleurrijke groet,
Desirée
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten.
Wat ik storend vind zijn jullie verzendkosten.
Voor een brievenbus pakketje € 4,09 verzendkosten berekenen
vind erg veel.
Daarom twijfel ik om klant te blijven.
Met vriendelijke groet
R.Engels.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
16 nov 2023
Beste hr/mw Engels, we begrijpen dat u liever geen verzendkosten wenst te betalen, deze optie hebben we als u meer dan €40 besteld. Deze kosten zijn de werkelijke kosten die wij aan onze leverancier dienen te voldoen om uw zending bij u te krijgen.
We hopen toch dat u hiervoor begrip heeft.
Kleurrijke groet, Erik
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De aflevering van DHL WAS 2 dagen te laat ze zeiden dat ik thuis moest zijn, en heb ik 2 dagen voor niets zitten wachten op een pakket wat brievenbus post was. Dat vind ik dus knap waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
25 sep 2023
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend te horen dat uw zending vertraging heeft opgelopen.
Voor informatie van uw zending mag u uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Excuses voor het ongemak.
Met kleurrijke groet,
Desirée
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
nieuwe chip in epson cartridge?
Toch maar weer eens een huismerk aangeschaft. Koste best wat tijd om aan de praat te krijgen, de printer accepteerde 'm eerst niet.
Volgende keer weer een (duurdere) originele.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
2 okt 2023
Bedankt voor uw review!
Wat vervelend te horen dat u eerst problemen had. U mag altijd met ons contact opnemen mocht het niet werken, maar ik begrijp dat u nu weer kunt printen.
Wens ik u veel printplezier!
Met kleurrijke groet,
Desirée