smeedijzerenbeslag.nl- Logo - Beoordelingen

smeedijzerenbeslag.nl
Beoordelingen:

1.084 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.490 beoordelingen in totaal  

4,81
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 25 mei 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
smeedijzerenbeslag.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Splanksteunen die in voorraad zouden zijn, waren het niet. Wij hadden geen haast en gewacht op de levering. Die werd op de gepande datum geleverd, helaas een te klein model. Telefonisch contact gehad, de volgende dag de juiste ontvangen. Wij vonden de kleine variant echter ook leuk, dus gevraagd voor een factuur, die werd gestuurd met korting. We zijn blij met het model en de kwaliteit van de steunen. Al ging het in het begin een beetje mis, toch een zeer tevreden gevoel.

de meest kritische beoordeling

24 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakketje helaas niet aangekomen, ondanks dat post aangeeft van wel. Krijg als antwoord dat er een traceerformulier wordt opgestuurd zodat de post kan uitzoeken waar pakketje is. Daar schiet ik natuurlijk niks mee op, post geeft nl aan dat het bezorgd is. Dus post.nl is een bagger bedrijf waar ze volop stelen, wat bekend is.... Daar kan SmeedijzerenBeslag natuurlijk weer niks aan doen, maar een knopje opnieuw opsturen ter waarde van € 2,95 had wel mogelijk geweest als service. Zij zijn verantwoordelijk voor goede veilige verzending. Gaat dus niet om het geld maar principe wie verantwoordelijkheid neemt. Knopje nu niet meer nodig, dus in totaal iets van € 7,- door het putje, jammer, wordt er gelukkig niet arm van....
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor smeedijzerenbeslag.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(925)
(16)
(7)
Resetten
4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
CE
Corinna E.
Dilsen-Stokkem
16 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakketje helaas niet aangekomen, ondanks dat post aangeeft van wel. Krijg als antwoord dat er een traceerformulier wordt opgestuurd zodat de post kan uitzoeken waar pakketje is. Daar schiet ik natuurlijk niks mee op, post geeft nl aan dat het bezorgd is. Dus post.nl is een bagger bedrijf waar ze volop stelen, wat bekend is.... Daar kan SmeedijzerenBeslag natuurlijk weer niks aan doen, maar een knopje opnieuw opsturen ter waarde van € 2,95 had wel mogelijk geweest als service. Zij zijn verantwoordelijk voor goede veilige verzending. Gaat dus niet om het geld maar principe wie verantwoordelijkheid neemt. Knopje nu niet meer nodig, dus in totaal iets van € 7,- door het putje, jammer, wordt er gelukkig niet arm van....
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
25 sep 2023
Hallo, Ik wil graag reageren op de beoordeling die je hebt achtergelaten waarin je ons 1 ster hebt gegeven. Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met onze dienstverlening. We hebben je gevraagd om een niet-ontvangersverklaring in te vullen voor onze vervoerder, omdat hiermee de zoekopdracht naar het pakketje gestart wordt. Helaas heb je hier niet aan mee willen meewerken. Ik begrijp dat dit wellicht teleurstellend voor je is, maar het invullen van deze verklaring is van essentieel belang om je klacht op de juiste manier af te kunnen handelen. Ik wil benadrukken dat we er altijd naar streven om onze klanten tevreden te stellen en te voldoen aan hun verwachtingen. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan sta ik graag voor je klaar om deze te bespreken. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Verbeterpunt

Verbeterpunt: De bijgeleverde schroeven waren van slechte kwaliteit: de schroevendraaier schiet uit de gleuf omdat deze niet diep genoeg is. We hebben andere schroeven moeten gebruiken die helaas niet dezelfde kleur hebben van de handvaten. Zie bijgaande foto waarop een gebruikte- en een ongebruikte schroefkop zijn te zien. Wat goed ging: vlotte levering en fijne handvaten!
Beoordeling melden
14 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bij montage van de luikscharnieren blijkt dat het Luik geen 180 graden geopend kunnen worden. Dit is bij verkoop slecht gedocumenteerd. De verstelbare plaatduimen en hengen roteren niet tot op 180graden. Ik heb de hengen allemaal moeten nawerken. Jammer dat dit nergens in de technische documentatie staat.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
30 aug 2023
Hallo, Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden bij de montage van de scharnieren en dat dit niet goed gedocumenteerd was in de technische documentatie. Onze oprechte excuses hiervoor. We streven ernaar om duidelijke en gedetailleerde informatie te verstrekken over onze producten, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. We waarderen je feedback en zullen dit zeker meenemen om onze documentatie te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
11 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Snelle levering maar waardeloze bevestigingsschroeven

Snelle levering en ja mooie haken maar waardeloze schroeven erbij die halverwege afbreken. Gevolg: met veel gepruts de afgebroken schroeven verwijderen, zelf schroeven zoeken gebruiken en zwart maken. Ja het lukt maar de onderliggende plank is beschadigd en het kost veel meer tijd dan nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
30 aug 2023
Hallo, Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ervaren met de bijgeleverde schroeven en dat dit heeft geleid tot beschadiging van de onderliggende plank. Onze excuses hiervoor! We streven ernaar om kwalitatieve producten en materialen aan te bieden, inclusief de bijgeleverde schroeven. We waarderen je feedback en zullen dit zeker doorgeven aan ons team, zodat we dit kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Prima levering.

Prima levering: bestelling was makkelijk te plaatsen, vlotte levering en werd goed op de hoogte gehouden. Product ook prima, minpuntje was dat er schroefjes bijzaten om de deurstop te bevestigen, maar die waren te kort om de deurstop aan de muur te bevestigen.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
27 jul 2023
Hallo, Dank je wel voor je review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze levering en product te delen. We zijn blij dat het plaatsen van je bestelling makkelijk was en dat de levering vlot verliep. Het is ook fijn om te horen dat je goed op de hoogte werd gehouden tijdens het proces. Wat betreft de schroefjes die bij de deurstop zaten, bieden we onze excuses aan voor het ongemak. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze producten compleet zijn en voldoen aan de benodigde bevestigingsmaterialen. We zullen dit punt zeker doorgeven aan ons team, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen. Nogmaals bedankt voor je feedback en we waarderen je vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wij hebben kapstokhakenbesteld (zwart) . Daarbij zitten zwarte schroeven maar die zijn van een dermate slechte kwaliteit dat bij gebruik van een schroevendraaisen of schroeftol de schroeven doldraaien. Te zacht materiaal.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
15 jun 2023
Beste, Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring met de zwarte schroeven die bij de kapstokhaken zijn geleverd. Het spijt me te horen dat de schroeven zijn dolgedraaid. Om de authentieke uitstraling van onze producten te behouden, worden bij veel van onze producten schroeven geleverd van een zachtere ijzersoort. Op onze website hebben wij enkele tips geplaatst om beschadiging te voorkomen. Mocht je nog vragen hebben of ergens mee zitten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
SchroefDraad zat scheef in de producten, bouten geen heel snel krom en de draad in de haken was ook niet veel waard. Ik heb alles is de prullenbak gegooid. De levering was wel snel en bestelling is goed verlopen.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
16 okt 2023
Beste, Bedankt voor je feedback over de kwaliteit van de producten die je hebt ontvangen. Het spijt me dat de schroefdraad scheef zat, de bouten snel krom werden en de draad in de haken niet van goede kwaliteit was. We vinden het jammer om te horen dat je genoodzaakt was om alles weg te gooien. Het is belangrijk voor ons om te weten wanneer klanten problemen ervaren met onze producten, zodat we eventuele problemen kunnen oplossen en de kwaliteit kunnen verbeteren. Helaas heb je geen contact met ons opgenomen, dus we hebben de kans niet gehad om je te helpen met een oplossing. Desondanks zijn we blij om te horen dat de levering snel verliep en het bestelproces goed verliep. We waarderen je positieve opmerkingen hierover. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
CR
Caro R.
Groningen
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Prima ringen maar verkeerde kleur

Besteld: roestkleurige aanlegringen. Ontvangen: prima ringen, maar ze zijn toch echt zwart en niet roestkleurig… Niet de moeite genomen om ze te retourneren, hopelijk verweren ze nog 😊.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
25 jul 2023
Hallo, Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak! Het spijt me dat de ontvangen ringen niet overeenkomen met de door jou bestelde roestkleurige aanlegringen. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en we bieden onze oprechte excuses aan voor de fout. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen en te zorgen voor een bevredigende oplossing. Nogmaals onze excuses en we hopen dat je uiteindelijk tevreden zult zijn met de ringen. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl