smeedijzerenbeslag.nl
Beoordelingen:

1.067 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.419 beoordelingen in totaal  

4,82
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 25 mei 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
smeedijzerenbeslag.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Splanksteunen die in voorraad zouden zijn, waren het niet. Wij hadden geen haast en gewacht op de levering. Die werd op de gepande datum geleverd, helaas een te klein model. Telefonisch contact gehad, de volgende dag de juiste ontvangen. Wij vonden de kleine variant echter ook leuk, dus gevraagd voor een factuur, die werd gestuurd met korting. We zijn blij met het model en de kwaliteit van de steunen. Al ging het in het begin een beetje mis, toch een zeer tevreden gevoel.

de meest kritische beoordeling

24 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakketje helaas niet aangekomen, ondanks dat post aangeeft van wel. Krijg als antwoord dat er een traceerformulier wordt opgestuurd zodat de post kan uitzoeken waar pakketje is. Daar schiet ik natuurlijk niks mee op, post geeft nl aan dat het bezorgd is. Dus post.nl is een bagger bedrijf waar ze volop stelen, wat bekend is.... Daar kan SmeedijzerenBeslag natuurlijk weer niks aan doen, maar een knopje opnieuw opsturen ter waarde van € 2,95 had wel mogelijk geweest als service. Zij zijn verantwoordelijk voor goede veilige verzending. Gaat dus niet om het geld maar principe wie verantwoordelijkheid neemt. Knopje nu niet meer nodig, dus in totaal iets van € 7,- door het putje, jammer, wordt er gelukkig niet arm van....
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor smeedijzerenbeslag.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(126)
(14)
(4)
(7)
Resetten
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
SchroefDraad zat scheef in de producten, bouten geen heel snel krom en de draad in de haken was ook niet veel waard. Ik heb alles is de prullenbak gegooid. De levering was wel snel en bestelling is goed verlopen.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
16 okt 2023
Beste, Bedankt voor je feedback over de kwaliteit van de producten die je hebt ontvangen. Het spijt me dat de schroefdraad scheef zat, de bouten snel krom werden en de draad in de haken niet van goede kwaliteit was. We vinden het jammer om te horen dat je genoodzaakt was om alles weg te gooien. Het is belangrijk voor ons om te weten wanneer klanten problemen ervaren met onze producten, zodat we eventuele problemen kunnen oplossen en de kwaliteit kunnen verbeteren. Helaas heb je geen contact met ons opgenomen, dus we hebben de kans niet gehad om je te helpen met een oplossing. Desondanks zijn we blij om te horen dat de levering snel verliep en het bestelproces goed verliep. We waarderen je positieve opmerkingen hierover. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
CR
Caro R.
Groningen
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Prima ringen maar verkeerde kleur

Besteld: roestkleurige aanlegringen. Ontvangen: prima ringen, maar ze zijn toch echt zwart en niet roestkleurig… Niet de moeite genomen om ze te retourneren, hopelijk verweren ze nog 😊.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
25 jul 2023
Hallo, Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak! Het spijt me dat de ontvangen ringen niet overeenkomen met de door jou bestelde roestkleurige aanlegringen. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en we bieden onze oprechte excuses aan voor de fout. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen en te zorgen voor een bevredigende oplossing. Nogmaals onze excuses en we hopen dat je uiteindelijk tevreden zult zijn met de ringen. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Door foute/onduidelijke info op de site 2 knoppen retour gestuurd. Deze passen niet. Stift is geen 7mm maar 6,5mm. Porseleinen knoppen zijn leuk, maar prijzig .
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
10 aug 2023
Hallo, Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt me te horen dat er foute of onduidelijke informatie op onze website stond, wat ervoor heeft gezorgd dat je twee knoppen hebt teruggestuurd die niet passen. Dat is zeker vervelend. We zullen ons best doen om onze productinformatie te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit soort misverstanden in de toekomst worden voorkomen. Wat betreft de stift, begrijp ik dat het geen 7mm is zoals vermeld, maar 6,5mm. Bedankt voor het aangeven van dit verschil. We zullen dit controleren en corrigeren indien nodig. Wat betreft de prijs van de porseleinen knoppen, begrijp ik dat je ze leuk vindt maar dat ze prijzig zijn. We proberen altijd een goede balans te vinden tussen de kwaliteit van onze producten en de prijs die we hanteren. We waarderen je feedback hierover en zullen dit meenemen bij het evalueren van onze prijzen. Als er nog andere vragen of opmerkingen zijn, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd klaar om te helpen! Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
PW
Petra W.
Naaldwijk
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Haken zijn prima maar de schroeven die erbij zaten waardeloos. Ook geen pluggen erbij dus zelf iets gezocht.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
10 aug 2023
Hallo, Bedankt voor je feedback. Het spijt me dat de meegeleverde schroeven niet aan je verwachtingen voldeden en dat er geen pluggen bij zaten. Juist om de authentieke uitstraling van het gietijzer te bewaren worden bij veel van onze producten schroeven geleverd van een wat zachtere ijzersoort. Doordat deze schroeven van dit materiaal gemaakt zijn beschadigen ze vrij makkelijk wanneer ze op een onjuiste manier gebruikt worden, in onze webshop vind je tips om beschadiging te voorkomen. Bij de productinformatie vind je precies welke bevestigingsmaterialen worden meegeleverd. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan graag klaar om je verder te helpen.
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was prima, maar de schuifjes waardeloos. Konden regelrecht de prullenbak in.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
27 dec 2023
Beste klant, Bedankt voor het delen van uw ervaring met de schuifjes. Het spijt me te horen dat ze niet aan uw verwachtingen voldeden en dat u ze als waardeloos hebt ervaren. We streven ernaar om producten van goede kwaliteit aan te bieden en het spijt ons dat dit in uw geval niet het geval was. Het is jammer dat u geen contact met ons hebt opgenomen voordat u de schuifjes weggooide. We staan altijd klaar om te helpen en eventuele problemen op te lossen. Als u ons had geïnformeerd over de situatie, hadden we mogelijk een passende oplossing kunnen vinden, zoals een vervanging of terugbetaling. Het is belangrijk voor ons om te weten wanneer klanten niet tevreden zijn, zodat we onze producten en diensten kunnen verbeteren. We moedigen u aan om in de toekomst contact met ons op te nemen als er iets misgaat, zodat we u beter van dienst kunnen zijn. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Je mag wel betalen , maar het is niet op voorraad ! Kan wel 3 weken gaan duren 🙄🙈
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
13 dec 2023
Hallo, Hartelijk dank voor je feedback. We begrijpen dat het teleurstellend is dat het product momenteel niet op voorraad is en dat de levertijd mogelijk tot 3 weken kan duren. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven er altijd naar om onze voorraad up-to-date te houden, maar soms kan het gebeuren dat een product tijdelijk niet op voorraad is vanwege onvoorziene omstandigheden. We doen ons uiterste best om het product zo snel mogelijk weer beschikbaar te hebben. Wij hebben verschillende oplossingen aangeboden, waaronder het uitkiezen van een alternatief of het annuleren van je bestelling. Helaas hebben wij geen reactie op onze mail mogen ontvangen. Een volgende keer hopen wij beter aan je verwachtingen te kunnen voldoen. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
3 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product zat onder de lijmresten en steentjes waren er voor de helft af
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
6 sep 2023
Hallo, Bedankt voor je review en het delen van je ervaring met ons product. Het spijt me om te horen dat het product onder lijmresten zat en dat de steentjes voor de helft waren afgevallen. Dit is zeker niet de kwaliteit die we streven te leveren. Het is jammer dat je geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Zij staan graag voor je klaar om een oplossing te bespreken. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
14 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bijgeleverde schroeven is van slechte kwaliteit helaas
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
30 aug 2023
Hallo, Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de bijgeleverde schroeven. We streven ernaar om kwalitatieve producten en materialen aan te bieden, inclusief de bijgeleverde schroeven. We waarderen je feedback en zullen dit zeker doorgeven aan ons team, zodat we dit kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle goede levering. Mooi verpakte goederen.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
10 aug 2023
Hallo, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en goede levering! We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis is. En natuurlijk vinden we het belangrijk dat alles mooi verpakt is, zodat je bestelling in perfecte staat bij je aankomt. Als er in de toekomst nog iets is waar we je bij kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
PT
peter T.
Turnhout
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
matig afgewerkt
Beoordeling melden
10 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
10 nov 2023
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om voor ons je feedback achter te laten. Misschien kan je aangeven wat de reden is van deze review? Onze klantenservice staat graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
29 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
29 jun 2023
Hallo, Bedankt voor je feedback. We stellen het op prijs dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn altijd op zoek naar manieren om onze service te verbeteren en jouw input is waardevol voor ons. Als er specifieke punten zijn waar je niet tevreden over was, horen we graag meer details zodat we hieraan kunnen werken. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl