LEDlampenkopen.nuBeoordelingen:
901 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.164 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor LEDlampenkopen.nu
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte retour voorwaarden
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
18 dec 2023
Beste Sjoerd, onze retourvoorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld met inachtneming van de geldende regelgeving hierover. Wij geven zoveel mogelijk informatie over onze producten, zodat klanten een weloverwogen beslissing kunnen nemen voordat zij bestellen. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, hier zijn we open en transparant in en wij kiezen er dan ook voor om een "gratis" retour niet te verwerken in de verkoopprijs van onze producten. Groet, team LEDlampenkopen.nu
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
alles oke tm afleveren echter nog niet gemonteerd dus tot zover goed
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
8 dec 2023
Beste Tonnis, bedankt voor je review. We zijn er zeker van dat je ook na het monteren nog steeds tevreden zult zijn! Mocht je tijdens of na montage nog vragen hebben dan zijn wij altijd bereikbaar om je te helpen :) Je review van "slechts" 3 sterren geeft aan dat er nog ruimte voor verbetering is. Wij staan altijd open voor kritiek en horen dan ook graag hoe we volgens jou die laatste 2 sterren ook binnen kunnen slepen! Groet, team LEDlampenkopen.nu
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De lampen zijn top.
De levering liep een beetje hectisch maar dat kan ook met de sinterklaas tijd te maken hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
7 dec 2023
Beste Frank, bedankt voor je beoordeling en goed om te lezen dat je blij bent met de geleverde lampen! De kritiek die je uit is eigenlijk bedoeld voor de bezorgpartner PostNL. Vanuit ons magazijn wordt iedere bestelling nog steeds dezelfde dag aan PostNL aangeboden, wat er daarna omtrent de levering gebeurd hebben wij helaas geen invloed op. Natuurlijk is dit bij PostNL een extreem drukke maand, gezien alle feestdagen. Groet team LEDlampenkopen.nu
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niets geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
8 nov 2023
Beste Frans, wat vervelend om te lezen dat je pakket niet geleverd lijkt te zijn, hoewel deze op 2 november al ons magazijn heeft gelaten. Wij zijn wel van mening dat het schrijven van een review niet de manier is om een dergelijk probleem te melden, zo zit jij nog steeds zonder producten en krijgen wij niet de kans om met een passende oplossing te komen. Ik zie dat je bestelling een extra lang pakket betreft en deze wordt op een andere manier verwerkt door de verzenddienst, waardoor de levering ervan wat langer kan duren dan normaal. Desalniettemin ga ik even contact opnemen met PostNL om te achterhalen waar je pakket zich op dit moment bevindt. Zodra we wat horen zullen we je op de hoogte brengen. Groet team LEDlampenkopen.nu
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verschillende waardes in titel van het product vermeld t.o.v. de product info
In de titel van het product staan andere waardes vermeld dan in de productomschrijving. Dit is onduidelijk. Na het aangeven kon ik uiteraard wel de producten retour sturen maar wel op eigen kosten.
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
25 okt 2023
Beste klant, de specificaties in zowel de productnaam als de bij de productinformatie komen overeen en zijn bovendien de juiste waardes. Door een drukfoutje staat er een ander wattage op het stickertje van het artikel, maar dit staat ook netjes en duidelijk vermeld bij de productinformatie en is ook aan je uitgelegd op het moment dat je contact opnam. Je hebt dus gewoon het artikel ontvangen wat je besteld hebt en wanneer je je dan bedenkt zijn de retourkosten inderdaad voor eigen rekening. Groet team LEDlampenkopen
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hebben 2 lampen gekocht. Een lamp doet het wel maar schakelt zich niet uit overdag. de andere lamp doet het niet.
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
23 okt 2023
Goedemorgen, wat vervelend om te lezen dat beide buitenlampen niet naar behoren lijken te werken. We kijken graag even met je mee, maar zijn wel van mening dat het schrijven van een review niet de manier is om een klacht te melden. Zo zit jij nog steeds met producten die niet naar wens werken en krijgen wij niet de kans om met een passende oplossing te komen. Wij hebben een zeer goed bereikbare klantenservice die iedere vraag of klacht kundig in behandeling neemt. We zullen vandaag zelf even contact met je opnemen om zo hopelijk alsnog het probleem voor je op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, team LEDlampenkopen.nu
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 4 GU10 540 8Watt LED lampen besteld
Ontvagen (05-09-2023) : 1-540 8 Watt en 3 460 4.7 Watt
Te vroeg voor een definitieve beoordeling
Zending terug gestuurd.
Jammer .. ze hadden aanstaande Zondag meegenomen kunnen worden naar mijn woonlocatie CYPRUS.
Nu weken wachten om opnieuw mee te geven.
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
12 sep 2023
Beste Henk, deze melding is per mail door u, door uw zoon en nu ook via een review aan ons doorgegeven. Op de mail van uw zoon hebben wij gisterochtend vrijwel direct gereageerd dat er waarschijnlijk per ongeluk lampen uit de oude en nieuwe batch bij elkaar zijn komen te liggen. Voordat wij nieuwe lampen na kunnen leveren willen wij natuurlijk zeker zijn dat dit wel alle 4 dezelfde lampen en daarvoor zullen wij, zoals ook in de mail aangegeven, de voorraadcontrole in ons magazijn moeten afwachten. Uit uw review begrijp ik dat u of uw zoon de gehele zending al heeft teruggestuurd, dus deze zullen wij na ontvangst netjes crediteren. Erop vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Groet team LEDlampenkopen
GK
Gert-Jan K.
Puth
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Betalen voor retour terwijl alles geretourneerd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
4 sep 2023
Beste Gert-Jan, bedankt voor je beoordeling. In het geval van een retour, zijn de kosten voor het retour sturen inderdaad voor de klant. Dit staat ook duidelijk zo omschreven in onze retourvoorwaarden en -instructies. Wel is het zo dat je, wanneer je de hele bestelling retourneert, de verzendkosten die je betaald hebt bij het bestellen krijgt terugbetaald. Helaas rijdt de pakketbezorger voor ons ook niet gratis, en zo hebben we beiden 1 keer verzendkosten betaald. Groet team LEDlampenkopen
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
de lampen zijn goed, alleen kun je ze niet bevestigen aan de wand, dus ik heb er wel wat op moeten maken, dus het is wel gelukt, maar de bevestiging zou Anders moeten
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Met andere transporteur laten bezorgen. Heb lamp vorige week woensdag besteld en het is nu nog niet bekend wanneer hij hier is.
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
25 jul 2023
Beste Ilse, wat vervelend dat je jouw pakketje nog niet hebt ontvangen. Ook zonde om dit via een review te lezen omdat direct contact sneller was geweest. Hiervoor hebben wij een zeer goed bereikbare klantenservice die je graag verder helpt. We zijn te bereiken via mail, chat, Whatsapp en telefonisch.
Wat ik kan zien is dat het pakket dezelfde dag ons magazijn al heeft verlaten. Ergens in het proces bij PostNL is het pakket blijven steken. Dat is waarschijnlijk ook de melding die je in de app ziet. Wij gaan hier direct mee aan de slag en onze klantenservice zal daarover contact met je opnemen. In ieder geval excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet, Team Ledlampenkopen.nu
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het armatuur kan beter
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slaat nergens op!!!! Ronduit slecht.
We betalen voor een lamp 8,99, verzendkosten 6,95 en zonder dat jullie een poging te hebben gedaan om het te leveren moeten we het gaan halen in Gemert???? Terwijl in Boekel een afhaalpunt is. Slecht slecht super slecht.
Bestel nooit meer iets bij jullie!!!! Te laat, foute info te duur en te ver weg!!!!
Zijn deze morgen bij die winkel geweest in het centrum van Gemert lastig te bereiken is deze vanmiddag pas open!!! Moeten we er weer heen!!!! We zijn een bedrijf en kunnen ons niet met dit soort amateurisme bezig houden. Dit kost ons geld. Wil op zijn minst de bezorgkosten terug, jullie hebben niets bezorgt!!!
Dit bericht kregen we 13 juni
We bezorgen vandaag je pakket van LEDlampenkopen.nu
We zien je graag tussen 13:55 en 15:55
Tot straks!
Bezorgadres
ALTEIDFrenken
Molenstraat 18
5427PV Boekel
Afzender
LEDlampenkopen.nu
Barcode
3SCZKA0416349
Vaak op pad?
Stel je bezorgvoorkeuren in. Daarmee bepaal je zélf waar we je pakketten bezorgen als je niet thuis bent: bijvoorbeeld op een afgesproken plek rondom je huis. Stel je bezorgvoorkeuren in.
Met vriendelijke groet,
Het team van PostNL
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
19 jun 2023
Beste Johan, Ik heb de bestelling er even bij gezocht en het pakket lijkt zoals door ons beloofd netjes op dezelfde dag aan PostNL te zijn overhandigd. Wat er daarna met het pakket gebeurt daar hebben wij helaas geen zicht en ook geen invloed op. Je beoordeling lijkt dan ook meer voor PostNL bedoeld. Onze klantenservice neemt even contact met je op om op zoek te gaan naar een passende oplossing. Groet, team LEDlampenkopen.nu
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Korting geldt niet op meervoudige verpakking. Chatbox niet bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
16 jun 2023
Beste Wim, de welkomstkorting geldt inderdaad niet op bundels, omdat hier al standaard een korting op zit tegenover de losse stuksprijs. Dit staat overigens ook duidelijk vermeld in de welkomstmail. Dat er niet binnen 10 minuten gereageerd wordt op onze chat wil niet zeggen dat de chatbox niet bereikbaar is, maar komt omdat het op dat moment waarschijnlijk net even wat drukker was dan normaal. Groet, team LEDlampenkopen.nu
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
30 mei 2023
Beste Paul, allereerst bedankt voor je beoordeling. Het valt ons op dat je ons "slechts" 3 van de 5 sterren geeft, dat is natuurlijk niet waar wij naar streven! Wij nemen feedback van onze klanten altijd heel serieus en willen hier graag wat mee doen om onze service en ons aanbod nog verder te optimaliseren. Helaas kunnen wij met een beoordeling zonder verdere toelichting natuurlijk niet zoveel. Wij zouden dan ook graag horen wat er niet goed bevallen is of wat wij zouden kunnen verbeteren. Hierover mag je ons altijd bellen of mailen! Met vriendelijke groet, team LEDlampenkopen.nu
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaald aan jullie voor bezorging 7euro extra maar komr al 2 dagen eerder zonder vermelding
Beoordeling melden
Antwoord van LEDlampenkopen.nu
22 mei 2023
Beste Antonia, bedankt voor je feedback. Ik zie inderdaad dat je gekozen hebt voor levering op 22 mei. Ook zie ik dat dit via het systeem is doorgegeven aan onze verzendpartner, maar dat het pakket helaas toch op de 19e is verwerkt en verzonden. Of dit te wijten is aan een technische of menselijke fout kan ik niet zien, omdat het ergens bij de bezorgpartner fout is gegaan. Natuurlijk gaan we dit laten onderzoeken, zodat het in het vervolg hopelijk niet meer fout gaat. Voor nu kan ik niets anders doen dan onze welgemeende excuses aanbieden. Groet, team LEDlampenkopen.nu