Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Was beetje huiverig om te bestellen omdat er ook veel negatieve recensies stonden. Maar na bestelling meteen overzichtelijke bevestiging ontvangen. Levering was vrij snel. Enige jammere is dat er op een paar punten flinke krassen al op de buizen vd trampoline zaten, verf compleet weg… de doos was ook flink beschadigd. En ik weet niet of dat zo is verzonden of dat het aan het transportbedrijf ligt… maar daar baal ik wel van, want los van de zwaar beschadigde doos, was het verder wel goed verpakt. Heb dit verder niet met ze opgepakt, omdat we de trampoline nu echt moesten opzetten. Dus ik weet niet hoe ze dit zouden oppakken. Kan geen oordeel over klantenservice geven dus maar op gemiddelde score gezet.
Crosstrainer is prima kwaliteit, heel degelijk. Telefonisch vriendelijk te woord gestaan, ze proberen goede service te leveren, maar zijn daarin helaas ook afhankelijk van transportbedrijf en installatiebedrijf.
Levering ging rommelig, het koste wat telefoontjes om het product geleverd te krijgen. En daarnaast is 1 heel groot pak van 79 kilo niet in je eentje naar binnen te krijgen. Het zou fijn zijn als zo'n groot apparaat in een paar kleinere en iets lichtere pakken aan particulieren werd bezorgd. Aan de inhoud van de verpakking te zien had dat prima gekund. Installatie was ook pas later dan aangevraagd, de order was niet bij het installatiebedrijf binnengekomen. Ook dat koste wat telefoontjes en regelwerk.
Product precies zoals omschreven, vraag me alleen af waarom er bluetooth op het apparaat staat als dat er niet op zit, verder wel snelle levering
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie, geen reactie op klachten.
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
3 apr 2024
Goedemiddag,
Als het goed is, is het probleem opgelost na het contact met de medewerkers van de technische dienst. Mocht dit niet kloppen, stuur direct even een bericht zodat we het weer verder kunnen oppakken.
Met sportieve groet,
Team Betersport
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede service.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Made order few weeks ago. Still haven't received order or refund. Delivery service they used is unprofessional. I have been home sick for two weeks and they somehow manage to send me emails that no one was home. When I asked refund I was told that I need to send back the items I ordered. But it is not possible because I don't have them.
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
3 apr 2024
Dear,
We apologise that it was not delivered. Fortunately, I see that the refund has been made in order.
With kind regards,
Team Betersport
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Roeitrainer geheel volgens verwachting. Snel en op afgesproken tijd geleverd.
Service na levering was ook goed.
Er ontbrak een onderdeel waarmee je de roeitrainer kon inklappen. Netjes nageleverd.
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfecte levering.
Fit bike 5 voldoet aan onze verwachtingen heel mooi apparaat. Wij zijn tevreden
Wou artikel retour sturen kreeg een bericht dat ik m in de originele verpakking (wat onmogelijk is) retour moest sturen kon ik hieraan niet voldoen dan moest ik 20% inleveren van het aankoopbedrag.
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
3 apr 2024
Beste,
De voorwaarden voor het retourneren zijn inderdaad dat deze in de originele doos verpakt moet worden. De straps zijn bijvoorbeeld niet noodzakelijk. De doos kan intact blijven wanneer je deze uitpakt. Daar kan het apparaat vervolgens terug in, zodat deze netjes door de vervoerder opgehaald kan worden. Erg jammer dat de doos niet meer intact is waardoor deze niet meer ingepakt kan worden. We helpen je nog altijd graag verder met de retouropdracht.
Met sportieve groet,
Team Betersport
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie. En met een mogelijk oplossing komen.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beter afstemmen met transsport
Beter afstemmen met Transsport
Niet duidelijk dat het niet boven gebracht wordt ondanks er een lift was
Betere beschrijving bij Leveren. Veel te klein onduidelijk en te moeilijk
Voor de meeste mensen om dit zo te doen. Over het apparaat kabels te kort. En met de vijf kilo alleen blijft de stang hangen.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, goed product en goede handleiding.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.