betersport.nl

Reviews:

L.S. Hoewel het niet fijn was dat ik voor de. 3e keer een probleem had met mijn loopband, is de service uitstekend. Je krijgt snel een reaktie op je e-mail. Vervolgens pakt de helpdesk contact en Toon lost het op. Binnen een paar dagen functioneerde mijn loopband weer normaal. Met vriendelijke groet, Henk Dirkse

De geleverde FitBike vertoonde na een paar dagen enkele problemen. Het begon met een probleem waarvan men dacht dat dit te wijten was aan de adapter en men beloofde een nieuwe adapter te zullen sturen. De adapter kwam echter pas 1 week later. Het andere probleem kon niet worden opgelost en na meerdere e-mails besloot men de FitBike te komen ophalen hetgeen in principe een correcte oplossing is en koos ik voor terugbetaling van het aankoopbedrag. Ik heb meerdere malen gevraagd of het gehele aankoopbedrag zou worden terugbetaald maar op deze vraag nooit antwoord gekregen. De FitBike is 10 dagen geleden opgehaald en sindsdien niets meer vernomen van Betersport. De communicatie tussen Betersport en klant zou beter kunnen. Wellicht kan ik t.z.t. mijn beoordeling nog enigszins verbeteren op het moment dat het aankoopbedrag is terugbetaald.

Na ontvangst en montage van de FitBike bleek dat de rechter trapper niet ver genoeg op de trapperarm kon worden gedraaid. Diverse malen heb ik telefonisch contact gezocht met de helpdesk van Betersport.nl. Tot 5 maal toe op verschillende dagen en tijdstippen, kreeg ik steeds een bandje dat het erg druk zou zijn, en ik maar later moest terugbellen. Kortom, telefonisch is Betersport.nl niet of zeer slecht bereikbaar. Wel heb ik vanuit het verleden een e-mailadres van iemand van de vestiging in Venlo en heb een afspraak gemaakt voor het ontvangen van een nieuwe trapper en trapperarm met poelietrekker. Na ontvangst heb ik geprobeerd om de trapperarm van de FitBike te kunnen afdraaien, echter dit is mij niet gelukt omdat ik de trapper niet kon vastzetten om daarmee voldoende kracht te kunnen zetten om hem er vanaf te kunnen draaien. Hierdoor ben ik genoodzaakt geweest om de FitBike te retourneren. Ik ga wel na mijn vakantie weer een nieuwe FitBike bestellen omdat deze fiets ( Senator ) mij als zodanig prima bevalt vanwege de prijs/prestatieverhouding en beschikbare functionaliteiten.

Bezorging was een zorgpuntje m.b.t. de levertijd. Kwaliteit van jullie producten is uitstekend. We hadden al ervaring met een loopband. De instap van onze opvouwbare hometrainer Fit Bike de Luxe is erg hoog voor iemand die het gebruikt als therapie voor de knie. Daarom heeft mijn vrouw een opstapje nodig. Jammer.

Prachtige hometrainer bij jullie gekocht zonder toeters en bellen! Wij oudjes zijn er erg blij mee! Online bestellen ging gemakkelijk en de fiets is met zorg en volgens afspraak geleverd. Kortom: zijn we weer toe aan een eenvoudig apparaat om ons fit te houden, dan trekken we weer zeker bij jullie aan de bel!

Wat mij bevalt is goede service met goede producten. Een hele goed georganiseerd site en waar je vragen kunt vinden en selfservice. Het allermooiste is dat ik een onderdeel door levering niet goed was ik met de juiste aanvraag en foto, nieuwe onderdeel geleverd wordt. En wat ik ook zak er is mogelijkheid voor montage mogelijkheid.

Het was niet duidelijk dat een deel van het bevestigingmateriaal al op de hometrainer aanwezig was. We hebben moeten bellen om daar achter te komen en zijn toen goed geadviseerd. De montage is precisiewerk, maar is als je er de tijd voor neemt goed te doen.

Hometrainer besteld en de volgende dag al volgens afspraak geleverd. Vriendenlijke bezorger was erg behulpzaam om het zware pakket op het karretje bij mij in de lift te plaatsen en naar binnen te rijden. Top service! Het kostte aardig wat tijd om de hometrainer in elkaar te zetten. De gebruiksaanwijzing goed lezen! De hometrainer voldoet aan de verwachtingen.

De hometrainer is netjes en snel bezorgd. De handleiding mag véél duidelijker. Het is bij sommige onderdelen hopen dat je goed gokt. Zorg voor meer detailtekeningen. Daarnaast mag de bediening van de fiets meer van deze tijd zijn. Het werkt wel, maar je moet wel blijven nadenken. Niet alles is even logisch.

Ik ben positief over mijn bestelling bij Betersport.nl. Mijn loopband kwam op het aangegeven tijdstip. De mat die ik erbij had besteld zat er niet bij, maar na een email hierover verstuurt te hebben, werd er meteen een mat nagestuurd. Dat was erg prettig. En nu, de loopband staat er, hij is prachtig en ik loop er heerlijk op. Ja echt fijn om nu thuis een apparaat te hebben waarmee ik mijn (op dit moment slechte) conditie kan opvijzelen.

Super fijn. Product is stevig (Home Gym - Focus Fitness Unit 6). Heb ‘m zelf in elkaar kunnen zetten. Kreeg daarbij fijne ondersteuning op afstand, waarbij er ook super snel gereageerd werd op mijn vragen. Super fijne dienstverlening

Op de website stond voor (weet de tijd niet meer) dan volgende dag in huis. Bij afrekenen kon ik ineens niet de volgende dag kiezen. Omdat het een zwaar ding was moest ik wel zorgen dat iemand thuis was, bij voorkeur ikzelf. Na wat extra geregel bleek dat het toch de volgende dag, en best vroeg, bezorgd werd. Uiteindelijk prima, maar wel gek gelopen.

Mijn loopband hield ermee op net na de garantie periode van 2 jaar. het derde jaar na aankoop was het mogelijk om een monteur aan huis te krijgen om de storing te verhelpen. Maar omdat ik in het noorden woon was dit niet mogelijk. na veel heen en weer gemaild te hebben. is alles toch naar tevredenheid opgelost.

Annulatie aankoop via Albert Hein werd snel geregeld , net zoals de terugbetaling . Nieuwe aankoop via duidelijke website van Betersport …snelle en correcte levering en montage ging vlotjes . Garantie met service aan huis nog niet nodig gehad …

Jammer dat de bezorgers niet mogen helpen de fitbike naar boven te brengen. Snap de arbo wel, maar kom dus wat service tekort. Een wasmachine of droger wordt overigens wel naar de zolder gebracht. Verder ontbreekt een beschrijving van het display en programmakeuze . Voor de rest tevreden tot heden.

Wat beter kan: een andere vervoerder zoeken. Dpd is hopeloos. Heeft ruim een week geduurd voor pakketje bezorgd werd nadat het bij Dpd binnengekomen is. En ze zetten het gewoon voor de deur en gaan dan weg.

Prima service! Een telefoontje was voldoende om het juiste artikel te bestellen omdat onze gegevens nog bekend waren en de volgende dag al werd het artikel bezorgd!

Fijne klantenservice, snelle levering. Alles goed verpakt en duidelijke instructies. Producten zijn zeer degelijk en hebben een goede prijs / kwaliteitsverhouding.

Binnen een week ontving ik mijn bestelling.Aangezien mijn bestelling zwaarder was dan de limiet van 15 kg werd dit door een andere transporteur geleverd.Omdat ik niet thuis zou zijn had ik de buurvrouw een sleutel gegeven Toen de chauffeur belde dat hij eraan kwam deelde ik hem dat mee en kon hij mijn bestelling in de woning plaatsen.Wel zo prettig geregeld.Samengevat,goede webshop/site overzichtelijk en snelle levering.Echt top,had al vaker hier besteld en ga in de toekomst meer doen.

Goede service.. bestelling worden snel verwerkt en verzonden. Er waren echter problemen met de bezorgdienst die de bestelling 2x retour stuurde. Betersport heeft dit netjes opgelost door zsm een andere bezorgdienst in te zetten zodat mijn bestelling alsnog geleverd kon worden. Klantgericht en vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.