Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Was beetje huiverig om te bestellen omdat er ook veel negatieve recensies stonden. Maar na bestelling meteen overzichtelijke bevestiging ontvangen. Levering was vrij snel. Enige jammere is dat er op een paar punten flinke krassen al op de buizen vd trampoline zaten, verf compleet weg… de doos was ook flink beschadigd. En ik weet niet of dat zo is verzonden of dat het aan het transportbedrijf ligt… maar daar baal ik wel van, want los van de zwaar beschadigde doos, was het verder wel goed verpakt. Heb dit verder niet met ze opgepakt, omdat we de trampoline nu echt moesten opzetten. Dus ik weet niet hoe ze dit zouden oppakken. Kan geen oordeel over klantenservice geven dus maar op gemiddelde score gezet.
Crosstrainer is prima kwaliteit, heel degelijk. Telefonisch vriendelijk te woord gestaan, ze proberen goede service te leveren, maar zijn daarin helaas ook afhankelijk van transportbedrijf en installatiebedrijf.
Levering ging rommelig, het koste wat telefoontjes om het product geleverd te krijgen. En daarnaast is 1 heel groot pak van 79 kilo niet in je eentje naar binnen te krijgen. Het zou fijn zijn als zo'n groot apparaat in een paar kleinere en iets lichtere pakken aan particulieren werd bezorgd. Aan de inhoud van de verpakking te zien had dat prima gekund. Installatie was ook pas later dan aangevraagd, de order was niet bij het installatiebedrijf binnengekomen. Ook dat koste wat telefoontjes en regelwerk.
Onze hometrainer deed het niet meer en via de mail werd mij een nieuwe display aangeraden. Ik heb nog gevraagd of dat dan het probleem was en daarop kreeg ik de reactie dat als dat niet goed was ik het produkt zo kon retourneren. Vervolgens een paar dagen later de display ontvangen, maar dat bleek dus niet het euvel te zijn. Nu telefonisch contact gezocht en werd me verteld dat het dan vermoedelijk de adapter was. Deze na 2 dagen ontvangen en de hometrainer werkt weer. De display retour gezonden en binnen 10 dagen het geld op mijn rekening gestort gekregen.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd, product zoals beschreven.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is goed gegaan. Maar er was wel een onduidelijkheid in de beschrijving van het apparaat. Ik had niet gezien dat er geen hartritme registratie in de handvaten van de crosstrainer zat
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Hometrainer
Snel, precies, perfect
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fit bike 2
Online besteld, keurig thuisbezorgd, en met een uurtje in elkaar gezet.
De fit bike 2 is voor thuis gebruik prima.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fit bike ride 5 iplus
Goede communicatie voor de verzending van mijn nieuwe hometrainer.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Op tijd geleverd, goed verpakt. Duidelijke uitleg voor de opbouw. Misschien beter om de codering van de meegeleverde schroeven etc. te laten corresponderen met de gebruiksaanwijzing.
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice niet bereikbaar. Hometrainer functioneerde niet. Moest zelf via klachtenblogs, reviews en YouTube uitzoeken wat het probleem kon zijn. Moest het hele ding uit elkaar schroeven en de boel repareren.
Zorgen dat niet je hele huis plus jezelf zwart word van het rubber van de gewichten.
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
22 mrt 2024
Beste,
Wat vervelend dat het rubber van de gewichten afgeeft. Hopelijk heb je inmiddels al contact met onze klantenservice gehad om het probleem op te lossen. Zo niet, stuur gerust even een mail zodat we het alsnog voor je kunnen oplossen.
Met sportieve groet,
Team Betersport
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs en een snelle verzending!
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
duidelijke site snelle levering
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
vlugge nette levering en het goede kwaliteit van het produkt
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.