betersport.nl

Beoordelingen:

Afleverdatum en tijdvak kwam niet overeen met de informatie van de verzender

Betere beschrijving bij Leveren. Veel te klein onduidelijk en te moeilijk Voor de meeste mensen om dit zo te doen. Over het apparaat kabels te kort. En met de vijf kilo alleen blijft de stang hangen.

Klantenservice niet bereikbaar. Hometrainer functioneerde niet. Moest zelf via klachtenblogs, reviews en YouTube uitzoeken wat het probleem kon zijn. Moest het hele ding uit elkaar schroeven en de boel repareren.

Heb de loopband tot nu toe ( 18 - 02 - 2024 nog niet kunnen gebruiken, omdat hij tijdens het draaien erg veel herrie maakt.

Moest een paar keer vragen waar mijn bestelling bleef. Ook had ik 2 schijven bij de stang besteld die in ene niet op voorraad waren. Duurt 2 dagen voordat klantenservice reageert op vragen. Kan wat strakker allemaal.

Word niet geïnformeerd over verwachte levertijd. Inmiddels 2 weken verder.

Snellere feedback op klantenvraag, want gekochte Fit bike 5 werkt (nog) niet. Irrelevante wedervraag na heldere vraag: maak een filmpje

Een dag voor de bezorging wordt er een mail verzonden waarin staat dat het product over de eerste drempel wordt geleverd, idem bij flatgebouwen (dus niet de 1e drempel van de woning zelf). Hierover gebeld naar het bedrijf, daar het ging om een doos van 80 kg. Te horen gekregen dat er een mail is verstuurd waar het in staat en dat de zending geweigerd kan worden. Gevraagd om mee te denken, maar men kon niets doen. Gevraagd hoe dit werkt met oudere klanten en hoe zij dit moeten oplossen. Geen concreet antwoord op gekregen. Uiteindelijk heeft de chauffeur een uitzondering gemaakt en het pakket over de eerste drempel van mijn woning gezet, hiervoor wat te drinken meegegeven. Product is prima en werkt naar behoren. De service echter is zwaar ondermaats. Dit was de eerste en direct de laatste keer dat ik hier bestel. De producten worden ook elders aangeboden, bijvoorbeeld via bol.com o.a. de bezorgers aldaar bezorgen het wel in de woning. Iets om rekening mee te houden.

Instalatie

Ik vind super jammer dat geen montage bij het inleveren van het product

Betersport op-zich niets mis mee. Alleen de matten die wij hebben gekocht, dezelfde als we een paar jaar geleden ook bij ze hebben gekocht, passen niet in elkaar. Ze wijken en hebben een groot maat verschil. Hier baal ik erg van.

Handleiding om apparaat in elkaar te zetten is goed, maar zelfde handleiding voor bediening zwaar onvoldoende. Op internet op aanvullende handleiding gevonden, die moeten jullie er bij de aankoop bij doen!

Slechte produktkwaliteit. Schroefdraad om belangrijke bout in te draaien was beschadigd.

Ik krijg een zeer waarschijnlijk defect product, waar ik voor bel, moet mailen, nog een keer moet bellen en dan nog een keer een formulier moet invullen met telkens de zelfde informatie die gevraagd en gegeven wordt. Ik ben nog in afwachting van een oplossing. Beter zou zijn dit in 1x te regelen.

Incomplete levering.

De levering begin november, was OK, maar de bestelde hometrainer is nog steeds niet in elkaar gezet, terwijl ik hiervoor heb betaald. Op de site staat van Beter Sport dat dit binnen een paar dagen zal plaats vinden. Tot op heden is dit nog steeds gebeurd! M.a.w. aan je afspraak houden.

Helaas 2dagen tevoren gekocht 70 euro teveel betaalt . balen!! Hadden ze wel even kunnen aangeven.

Veel keuze. Montage is niet eenvoudig, maar te doen

De bezorgservice is slecht en de communicatie daar omheen is ook niet best. Producten zijn goed.