Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Was beetje huiverig om te bestellen omdat er ook veel negatieve recensies stonden. Maar na bestelling meteen overzichtelijke bevestiging ontvangen. Levering was vrij snel. Enige jammere is dat er op een paar punten flinke krassen al op de buizen vd trampoline zaten, verf compleet weg… de doos was ook flink beschadigd. En ik weet niet of dat zo is verzonden of dat het aan het transportbedrijf ligt… maar daar baal ik wel van, want los van de zwaar beschadigde doos, was het verder wel goed verpakt. Heb dit verder niet met ze opgepakt, omdat we de trampoline nu echt moesten opzetten. Dus ik weet niet hoe ze dit zouden oppakken. Kan geen oordeel over klantenservice geven dus maar op gemiddelde score gezet.
Crosstrainer is prima kwaliteit, heel degelijk. Telefonisch vriendelijk te woord gestaan, ze proberen goede service te leveren, maar zijn daarin helaas ook afhankelijk van transportbedrijf en installatiebedrijf.
Levering ging rommelig, het koste wat telefoontjes om het product geleverd te krijgen. En daarnaast is 1 heel groot pak van 79 kilo niet in je eentje naar binnen te krijgen. Het zou fijn zijn als zo'n groot apparaat in een paar kleinere en iets lichtere pakken aan particulieren werd bezorgd. Aan de inhoud van de verpakking te zien had dat prima gekund. Installatie was ook pas later dan aangevraagd, de order was niet bij het installatiebedrijf binnengekomen. Ook dat koste wat telefoontjes en regelwerk.
Met de hometrainer zijn we dik tevreden. Fiets ziet er keurig en degelijk uit en is in gebruik ook heel stil. Het in elkaar zetten was geen probleem. Het noodzakelijke gereedschap wordt meegeleverd en de montagehandleiding is duidelijk. De gebruiksaanwijzing is wat summier, maar met de extra info op de website kom je er wel uit.
Jammer dat de fiets niet de volgende dag (de vrijdag voor Pasen) werd geleverd, ondanks de toezegging. Dit werd pas de dinsdag erna. Mijn echtgenote had gehoopt de fiets tijdens de Paasdagen te kunnen gebruiken, maar dat ging dus niet door. Inmiddels maakt ze er elke dag gebruik van.
Onze hometrainer deed het niet meer en via de mail werd mij een nieuwe display aangeraden. Ik heb nog gevraagd of dat dan het probleem was en daarop kreeg ik de reactie dat als dat niet goed was ik het produkt zo kon retourneren. Vervolgens een paar dagen later de display ontvangen, maar dat bleek dus niet het euvel te zijn. Nu telefonisch contact gezocht en werd me verteld dat het dan vermoedelijk de adapter was. Deze na 2 dagen ontvangen en de hometrainer werkt weer. De display retour gezonden en binnen 10 dagen het geld op mijn rekening gestort gekregen.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Super snel verzonden. Product helaas niet ontvangen vanwege bezorgdienst die meerdere keren langskwam op een tijdstip dat ik niet thuis kon zijn, dus retour afzender gegaan. Geld meteen teruggekregen van Betersport dus dit is netjes afgehandeld.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Sportief gemak
De machine is van goede kwaliteit en werd snel op het afgesproken tijdstip thuis afgeleverd. In elkaar zetten was heel eenvoudig en ook snel gedaan. Fijne machine, die bovendien ook nog gemakkelijk is op te bergen of te verplaatsen.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Roeitrainer geheel volgens verwachting. Snel en op afgesproken tijd geleverd.
Service na levering was ook goed.
Er ontbrak een onderdeel waarmee je de roeitrainer kon inklappen. Netjes nageleverd.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is goed gegaan. Maar er was wel een onduidelijkheid in de beschrijving van het apparaat. Ik had niet gezien dat er geen hartritme registratie in de handvaten van de crosstrainer zat
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Op tijd geleverd, goed verpakt. Duidelijke uitleg voor de opbouw. Misschien beter om de codering van de meegeleverde schroeven etc. te laten corresponderen met de gebruiksaanwijzing.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.