betersport.nlBeoordelingen:
699 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.149 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Was beetje huiverig om te bestellen omdat er ook veel negatieve recensies stonden. Maar na bestelling meteen overzichtelijke bevestiging ontvangen. Levering was vrij snel. Enige jammere is dat er op een paar punten flinke krassen al op de buizen vd trampoline zaten, verf compleet weg… de doos was ook flink beschadigd. En ik weet niet of dat zo is verzonden of dat het aan het transportbedrijf ligt… maar daar baal ik wel van, want los van de zwaar beschadigde doos, was het verder wel goed verpakt. Heb dit verder niet met ze opgepakt, omdat we de trampoline nu echt moesten opzetten. Dus ik weet niet hoe ze dit zouden oppakken. Kan geen oordeel over klantenservice geven dus maar op gemiddelde score gezet.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Crosstrainer is prima kwaliteit, heel degelijk. Telefonisch vriendelijk te woord gestaan, ze proberen goede service te leveren, maar zijn daarin helaas ook afhankelijk van transportbedrijf en installatiebedrijf.
Levering ging rommelig, het koste wat telefoontjes om het product geleverd te krijgen. En daarnaast is 1 heel groot pak van 79 kilo niet in je eentje naar binnen te krijgen. Het zou fijn zijn als zo'n groot apparaat in een paar kleinere en iets lichtere pakken aan particulieren werd bezorgd. Aan de inhoud van de verpakking te zien had dat prima gekund. Installatie was ook pas later dan aangevraagd, de order was niet bij het installatiebedrijf binnengekomen. Ook dat koste wat telefoontjes en regelwerk.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor betersport.nl
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Afleverdatum en tijdvak kwam niet overeen met de informatie van de verzender
Beoordeling melden
RV
Ron V.
Den haag
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere beschrijving bij Leveren. Veel te klein onduidelijk en te moeilijk
Voor de meeste mensen om dit zo te doen. Over het apparaat kabels te kort. En met de vijf kilo alleen blijft de stang hangen.
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Moest een paar keer vragen waar mijn bestelling bleef. Ook had ik 2 schijven bij de stang besteld die in ene niet op voorraad waren. Duurt 2 dagen voordat klantenservice reageert op vragen. Kan wat strakker allemaal.
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Word niet geïnformeerd over verwachte levertijd. Inmiddels 2 weken verder.
Beoordeling melden
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Instalatie
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Handleiding om apparaat in elkaar te zetten is goed, maar zelfde handleiding voor bediening zwaar onvoldoende. Op internet op aanvullende handleiding gevonden, die moeten jullie er bij de aankoop bij doen!
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Incomplete levering.
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas 2dagen te vroeg gekocht
Helaas 2dagen tevoren gekocht 70 euro teveel betaalt . balen!! Hadden ze wel even kunnen aangeven.
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel keuze. Montage is niet eenvoudig, maar te doen
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De after sales service verbeteren.
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het snoertje in de fiets was te kort. Jammer, want de overige zaken gingen goed.
Beoordeling melden
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch beter bereikbaar
Beoordeling melden
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Crosstrainer defect na korte tijd. reactie naar spareparts traag en montagevideo niet voorhanden, nadien aanzienlijk betere reactietijd, maar alles samen crosstrainer toch 1.5 maand niet kunnen gebruiken. zou beter zijn wanneer iemand ter plaatste zou kunnen komen repareren.
Beoordeling melden
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Trampoline besteld met safetynet. Safetynet werd pas geleverd na een paar keer bellen, maar de trampoline was kennelijk niet op voorraad. Na meerdere keren wederom zelf bellen kreeg ik te horen hoe het proces verder zou verlopen. Slechte communicatie
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebruiksaanwijzijng zeer onduidelijk
Beoordeling melden
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Foutief geïnformeerd over loopband.
Ik zocht een loopband met lang loopvlak voor mijn hond. Gebeld met Betersport om te verifiëren of de band vanaf 0 kmpu kon starten en dan steeds met 0,1 kmpu kon versnellen. Helaas werd ik foutief geïnformeerd, hij start op 2 kmpu en kan niet langzamer dan 1 kmpu. Gelukkig lijkt mijn hond het toch te kunnen leren op deze band. Maar zoiets mag niet gebeuren, lijkt mij.
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het apparaat wat ik besteld had was defect toen ik het ontving. Bij navraag bleek de enige persoon die mogelijk wist wat er defect kon zijn ziek te zien. Algehele responstijd van de klantenservice was slecht, en het ontbrak daarbij ook aan initiatief. Ik moest zeker 3 keer navragen voor er actie werd ondernomen. Service was wel altijd vriendelijk en beleefd, maar momenteel heb ik nog steeds geen werkende crosstrainer.
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De retourbon PDF-bijlage was niet zichtbaar op mijn printer. Vele malen geprobeerd, maar onleesbaar/wit. Uiteindelijk screenshot genomen en die gebruikt als retourbon.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie per email
Communicatie per e-mail
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Crosstrainer is prima kwaliteit, heel degelijk. Telefonisch vriendelijk te woord gestaan, ze proberen goede service te leveren, maar zijn daarin helaas ook afhankelijk van transportbedrijf en installatiebedrijf.
Levering ging rommelig, het koste wat telefoontjes om het product geleverd te krijgen. En daarnaast is 1 heel groot pak van 79 kilo niet in je eentje naar binnen te krijgen. Het zou fijn zijn als zo'n groot apparaat in een paar kleinere en iets lichtere pakken aan particulieren werd bezorgd. Aan de inhoud van de verpakking te zien had dat prima gekund. Installatie was ook pas later dan aangevraagd, de order was niet bij het installatiebedrijf binnengekomen. Ook dat koste wat telefoontjes en regelwerk.
Beoordeling melden