motointegrator.nlBeoordelingen:
262 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden386 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
levering en afwikkeling correct. verbaasd mij dat 2 onderdelen die bij elkaar horen geleverd worden uit 2 magazijnen wat natuurlijk tot extra verzend kosten leid en niet bepaald effectief is.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling wordt vlot geregeld, maar de zending duurde wat lang zonder dat te weten. Kreeg een sms’je van UPS om gelde te betalen met creditcard om het pakket verder te sturen. Vertrouwde dit niet!
De firma gebeld maar geen gehoor cq bereik.Toen Trustfull gebeld, die hebben mij gerustgesteld en zeiden rustig nog een week wachten, anders weer bellen. Het kwam helemaal goed
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor motointegrator.nl
WW
wil w.
Hoogvliet
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Neem een andere verzendmaatschappij! Mijn zending is door het servicepunt Hoogvliet geweigerd, zonder opgave van een reden. Maar verzender kan blijkbaar niets doen. Zending is na 4 dagen nog niet geretourneerd. Enige actie is wel op zn plaats. Nog geen geld terug gezien....
Beoordeling melden
Antwoord van motointegrator.nl
6 dagen geleden
Beste klant, het spijt me dat de levering door de koeriersdiensten zo abimonabel wordt geleverd. En inderdaad heb ik daar geen invloed op. Ik raad u aan om even contact op te nemen met de klantenservice: 085-66 66 766 of info@motointegrator.nl. U zult daar zeker vriendelijk en competent te woord worden gestaan. Met vriendelijke groet, Susanne Jonker
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke track en trace
Beoordeling melden
Antwoord van motointegrator.nl
27 feb 2024
Beste klant,
Het spijt me heel erg dat de koeriersdienst zo slecht werk aflevert, zeker aan een bedrijf als het uwe. Ik heb gezien dat het pakje ondertussen in Duitsland is. Als het pakje eenmaal weer bij ons is aangekomen dan hebben we nog 14 dagen om het gehele bedrag (pakket en bezorgkosten) aan u terug te storten. Dat zullen we ook zeker doen. En ik hoop dat in het vervolg dit soort voorvallen niet meer zullen voorkomen. Wij zijn echter afhankelijk van de koeriersdienst, helaas.
Wel wil ik u heel hartelijk bedanken dat u, door een negatieve beoordeling, mij heeft gewezen op de onvolkomenheden van ons bezorgsysteem. Dan kan ik ervoor zorgen dat het in het vervolg beter zal gaan.
Met vriendelijke groet, Susanne
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde sleutel nr.
Verkeerde sleutel op gestuurd gehad.
Sleutel code moest zijn n159 en Sleutel nr n132 opgestuurd gekregen.
Gebeld moest de Sleutel terug sturen dan gingen ze kijken en één nieuwe opsturen maar als je 5 dagen later weg gaat is dat geen optie.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel was op voorraad volgens de site. Dus besteld. Volgende avond een mail dat het er toch niet is. Wel na een paar dagen geld terug gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van motointegrator.nl
16 jan 2024
Beste klant, het is niet altijd mogelijk om het systeem up-to-date te houden. In dat geval kunnen wij inderdaad alleen maar onze excuses aanbieden en er voor zorgen dat dat in het vervolg niet meer gebeurd. Met vriendelijke groet, Susanne
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet bezorgd door DHL, ( zg adres onbekend )geretourneerd naar afzender .
Beoordeling melden
Antwoord van motointegrator.nl
15 dec 2023
Beste klant, het spijt me heel erg dat het product niet geleverd is. Volgens DHL kon de zending kon niet worden afgeleverd vanwege een adresfout. En is de zending teruggestuurd naar de afzender. Wat de adresfout was, is mij niet duidelijk. Helaas is ons bedrijf niet verantwoordelijk voor de keuzes die DHL maakt. Ik raad u aan contact op te nemen met DHL.
KS
Kees S.
Assen
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
wordt gevraagd als je advies wil bel ons dan blijkt dat ze telefonisch onbereikbaar zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van motointegrator.nl
22 aug 2023
Beste klant, het spijt mij zeer dat de klantenservice onbereikbaar was op het moment dat u belde. Ik hoop dat u ondanks alles er toch bent uitgekomen, of later de klantenservice wel heeft kunnen bereiken. Mvg, Susanne
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
van te voren niet laten weten voor tekenen ontvangst
Beoordeling melden
Antwoord van motointegrator.nl
20 jun 2023
Beste klant, het spijt mij dat het bezorgen van het pakje te lang duurt. Waarschijnlijk weet u dat het pakje in ieder geval bij u in de buurt is en misschien is het een goed idee om u te wenden tot de klantenservice (info@motointegrator.nl. Zij kunnen u zeker helpen bij het oplossen van het probleem. Mvg, Susanne