LogistiekconcurrentBeoordelingen:
960 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.582 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wordt altijd goed geholpen en kan gemakkelijk bestellingen plaatsen. Bij mij laatste bestelling, die liet op zich wachten, was in eetste instantie niet duidelijk waarom deze niet verzonden was. Het is netjes uitgezocht. 1 artikel was er niet en kwam pas in november. Ik had de spullen nodig. Een medewerker heeft een iets duurder artikel toegevoegd, van een halve meter langer en de bestelling verzonden. Ik zou het fijn vinden als ik meteen op de hoogte wordt gebracht als een artikel er niet is. Sowieso is het fijn als de rest van de bestelling dan wel wordt verzonden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij logistiekconcurrent (LC) op zaterdag 30-9. Op dinsdag 3-10 werd het pakket door post.nl aangeboden maar waren wij niet thuis. De volgende dag zou de bestelling opnieuw worden aangeboden. Dit gebeurde echter niet. Later bleek dat het direct teruggezonden was naar de afzender en dat LC het pakket op 4-10 heeft ontvangen. Niet wetende dat LC het pakket retour had gekregen heb ik op 4-10 gemaild met LC met het verzoek om de bestelling alsnog met spoed te verzenden, helaas geen reactie. Op vrijdag 6-10 gebeld met LC. Daar werd mij beloofd het pakket met spoed te verzenden zodat ik het zaterdag in huis zou hebben. Helaas kwam er zaterdag niets en bleef het stil. Op maandag 9-10 opnieuw gebeld met LC en bleek dat het pakket niet verzonden was door een interne communicatiestoornis.
Vandaag 10-10 gaat volgens de app van post.nl het pakket aangeboden worden. Ik ben thuis maar voorzie dat post.nl weer een reden heeft om het pas morgen te bezorgen of weer retour te zenden.
Hoewel post.nl zeker steken heeft laten vallen heb ik toch wat opmerkingen / tips aan het adres van LC.
- Zorg dat er een mogelijkheid is bij de pakketdienst om het pakket bij een afhaalpunt te bezorgen. Daarmee voorkom je het probleem dat het pakket niet bezorgd kan worden als je niet thuis bent.
- Reageer op de mailtjes die u toe worden gezonden.
-als u afspraken maakt met klanten kom deze dan ook na.
Heb ik dan alleen maar klachten? Nee hoor, de dames van de klantenservice waren zeer correct en hulpvaardig. Helaas valt dit weer naar de achtergrond als de gemaakte afspraken door de kennelijk slechte interne communicatie niet worden nagekomen.
Door de ervaring die ik met LC heb gehad denk ik dat dit mijn eerste en laatste bestelling is geweest.
Mvrgr,
P. Hoogwaerts
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Logistiekconcurrent
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
In webshop laten zien wat op voorraad is en wat niet.
Verstuur wat op voorraad is.
Meld dat je het manco over x aantal dagen zal versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
22 mei 2023
Bedankt voor je review! Gelukkig hebben we telefonisch contact met je gehad zodat we konden verduidelijken dat er al eerder een mail was verstuurd over de vertraging van de order. We nemen alle feedback mee in onze procesverbetering. Mocht je hier vragen over hebben dan horen we dit graag!
JV
Jan V.
HOEK VAN HOLLAND
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Spanbanden waren niet zwart, het lijken blauwe die geverfd zijn! En daardoor helaas afgeven op wat je vast zet...
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
zet er een retour sticker bij mocht de koper iets willen inruilen, dan is dat geen gedoe met terug brengen
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
23 mei 2023
Bedankt voor je review! Het standaard bijvoegen van een retoursticker bij alle bestellingen maakt op dit moment geen onderdeel uit van onze procesvoering. We zetten je feedback wél door naar de afdeling die hierover gaat :)
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb 6 sept een order geplaatst maar deze is retour gegaan.
heb alleen nog geen geld retour
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
26 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling! We vinden het erg jammer om te lezen dat het niet naar wens is verlopen. Zoals telefonisch besproken heeft onze vervoerder je bestelling niet kunnen afleveren waardoor ze het retourneren. Zodra we het retour ontvangen in ons distributiecentrum, ontvang je van ons een creditnota en betalen we het aankoopbedrag aan je terug.
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere product omschrijving en beter retour zending proces
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
27 dec 2023
Bedankt voor het plaatsen van je recensie! Vervelend om te lezen dat het bestelde product niet helemaal naar wens is. Zojuist hebben we contact met elkaar gehad en zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Mochten er vragen of onduidelijkheden zijn mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkten zijn prima alleen de leverings duur mag korter!
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
21 nov 2023
Bedankt voor het plaatsen van je recensie! Fijn dat we elkaar zojuist telefonisch hebben gesproken en tot een oplossing zijn gekomen. Wanneer er onduidelijkheden of vragen zijn mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
.
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurstellende ervaring
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij logistiekconcurrent (LC) op zaterdag 30-9. Op dinsdag 3-10 werd het pakket door post.nl aangeboden maar waren wij niet thuis. De volgende dag zou de bestelling opnieuw worden aangeboden. Dit gebeurde echter niet. Later bleek dat het direct teruggezonden was naar de afzender en dat LC het pakket op 4-10 heeft ontvangen. Niet wetende dat LC het pakket retour had gekregen heb ik op 4-10 gemaild met LC met het verzoek om de bestelling alsnog met spoed te verzenden, helaas geen reactie. Op vrijdag 6-10 gebeld met LC. Daar werd mij beloofd het pakket met spoed te verzenden zodat ik het zaterdag in huis zou hebben. Helaas kwam er zaterdag niets en bleef het stil. Op maandag 9-10 opnieuw gebeld met LC en bleek dat het pakket niet verzonden was door een interne communicatiestoornis.
Vandaag 10-10 gaat volgens de app van post.nl het pakket aangeboden worden. Ik ben thuis maar voorzie dat post.nl weer een reden heeft om het pas morgen te bezorgen of weer retour te zenden.
Hoewel post.nl zeker steken heeft laten vallen heb ik toch wat opmerkingen / tips aan het adres van LC.
- Zorg dat er een mogelijkheid is bij de pakketdienst om het pakket bij een afhaalpunt te bezorgen. Daarmee voorkom je het probleem dat het pakket niet bezorgd kan worden als je niet thuis bent.
- Reageer op de mailtjes die u toe worden gezonden.
-als u afspraken maakt met klanten kom deze dan ook na.
Heb ik dan alleen maar klachten? Nee hoor, de dames van de klantenservice waren zeer correct en hulpvaardig. Helaas valt dit weer naar de achtergrond als de gemaakte afspraken door de kennelijk slechte interne communicatie niet worden nagekomen.
Door de ervaring die ik met LC heb gehad denk ik dat dit mijn eerste en laatste bestelling is geweest.
Mvrgr,
P. Hoogwaerts
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
11 okt 2023
Bedankt voor het plaatsen van je review! We vinden het erg vervelend om te lezen dat dit mis is gegaan. Natuurlijk is dit nooit onze bedoeling geweest. Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken en je een passende oplossing hebben mogen bieden. We zien je onlangs deze ervaring toch graag de volgende keer bij ons terug! Wanneer er onduidelijkheden of nog vragen zijn mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Een MASTER LOCK sleutelkastje besteld. De prijs bijna 30 euro. Dan de verzendkosten, bijna 10 euro. Na 10 dagen wachten heb ik gebeld waar mijn bestelling blijft. Die zou binnen een of twee dagen door de derde partij geleverd zijn en zou naar mij opgestuurd worden. Maar geen echte garantie dat dat zou lukken.
Na dat telefoontje ben ik op de site van Master Lock gaan kijken. Daar trof ik een aantal plekken waar mijn kasje te koop zou zijn. Er waren twee die interessant waren:
1. AMAZON.NL prijs rond 25 euro, geen verzendkosten, vandaag besteld
morgen in huis.
2. TOOL STATION prijs rond 25 euro, geen verzendkosten.
Er bleek ook toevallig een filiaal van TOOL STATION in mijn woonplaats te zijn.
En ze hadden een kastje liggen. Die heb ik gelijk opgehaald.
En de bestelling geannuleerd. Dit ging dan wel zonder problemen.
Ik oordeel verder niet maar trek je eigen conclusie.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
11 okt 2023
Bedankt voor het plaatsen van je recensie! Onze wel gemeende excuses dat deze order niet is verlopen zoals je had verwacht. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Fijn dat we elkaar telefonisch gesproken hebben. Wanneer er onduidelijkheden of vragen zijn mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Binnen harken met mooie beloftes, en de betaling komt de aap uit de mouw.
Als je bij Logistic concurrent op hun site iets besteld, dan staat er , voor 18 besteld ,dezelfde dag nog verzonden.
Heb je een artikel besteld , en het is betasldt, dan krijg je een mail, met daarin de levertijd.
Dan is het ineens ,voor 18 uur besteld , binnen zes werkdagen geleverd.
Het duurde dan ook een volle week dat ik het pakje had.
Helaas voor logistieke concurrent, ik bestel er niets weer. Gisteren zag ik nog een artikel staan bij hun,dat concurrerent was, toch heb het maar bij een andere betrouwbaarder adres gekocht.
Ze zullen vast het spreekwoord van de ezel en de steen kennen. Ik ben met veel plezier die ezel. Mij belazer je maar één keer, een tweede kans krijg je niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
8 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling! We vinden het jammer om te lezen dat de levertijd niet lijkt te kloppen. We hebben je geprobeerd te bellen om dit verder uit te leggen, helaas kregen we je nog niet te pakken. We hebben je een mail gestuurd zodat we een belafspraak kunnen inplannen. Zou je op deze mail willen reageren zodat we een geschikte oplossing kunnen vinden? Alvast bedankt voor je medewerking!
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
teleurstellend. Ik werk in de transport. Dan kan je verwachten dat er veel mensen overdag werken. en dan word het pakket 2x aangeboden rond de middag, en moet ik op vrijdag avond van een NL post punt horen dat het pakket retour is.
Snap best dat er voor getekend moet worden , maar dat kan bij hun ook. Nu stond ik met lege handen, omdat die doos door jullie beleid, niet naar het officiele post punt is gestuurd.
En ik mocht gelijk betalen maar vanaf de andere kant zit ik al een week te wachten op me geld terug
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
24 okt 2023
Bedankt voor het plaatsen van je recensie! Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken en tot een oplossing zijn gekomen. We kijken ernaar uit wanneer je toch weer een volgende keer bij ons bestelt. Wanneer er onduidelijkheden of vragen zijn mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas toch een verkeerd product geleverd gekregen. 8 stuks van hetzelfde artikel besteld en daarvan waren 4 stuks het verkeerde artikel.
De informatie op de website kwam helaas niet overeen met de werkelijkheid. De levering zou mits voor 18:00 besteld de volgende dag worden aangemeld voor levering. Ruim een week later kreeg ik pas de bestelling, toen was ik al op vakantie en kon ik niet aanwezig zijn.
De klantenservice waar ik contact mee heb gehad, was wel uiterst vriendelijk en heeft goed meegedacht naar een oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
5 jun 2023
Bedankt voor je review! We vinden het jammer om te lezen dat de levering niet gelopen is als verwacht en we een verkeerd product hebben verzonden. Fijn om te horen dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen! Mocht je hier vragen over hebben, dan horen we dit graag.
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling kwam niet compleet aan.
en ik kreeg daar geen bericht over. Ik moest er zelf achteraan gaan en vroeg de gedeelte van mijn geld terug. toen werd er verteld dat het niet op voorraad was maar dat hij over een week op voorraad zou zijn om het op te zenden. De volgende dag was het opeens wel bezorgd thuis. Was netter geweest als jullie contact hadden opgenomen met mij met dat mijn bestelling niet compleet aankomt.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
2 aug 2023
Bedankt voor je review! We vinden het erg vervelend dat je order niet naar wens is verlopen. Hiervoor willen we ons excuus aanbieden. Dit is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Zojuist hebben we je hierover telefonisch geprobeerd te bereiken. Omdat we geen gehoor hebben gekregen, hebben we je een mail gestuurd. Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn, kun je contact opnemen met onze klantenservice.
JK
J. K.
Volkel
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had iets besteld, maar werd maar niet geleverd (+/- 2 maanden) Vervolgens heb ik het ergens anders besteld en had het de volgende dag binnen. Wel positief dat ik mijn geld terug gestort heb gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
3 okt 2023
Bedankt voor je review! Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken en we je de volgende keer gewoon weer opnieuw mogen helpen! Wanneer een afhaalorder wordt geplaatst ontvang je een bevestiging wanneer je order klaarligt, deze was helaas nog niet gereed voor je.Ten alle tijden mag je onze klantenservice bellen of mailen voor statussen en voorraad. We helpen je natuurlijk graag vooruit!
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Had maanden terug vouwkratten besteld. Na een tijdje maar eens gebeld wanneer deze geleverd worden. Kreeg mededeling dat er bij de firma op 17 november 2023 binnenkwamen. Geen probleem. Na deze datum maar eens gemaild.... dat levering vertraagd was met minstens nog een maand!
Levering toen maar gecanseld.
Ik begrijp niet dat iets wat niet geleverd kan worden maar op de website blijft staan!
Beoordeling melden
JJ
JohnvB J.
Brabant
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Als een bestelling binnen 5 a 6 weken geleverd wordt en er zelf na 7 weken achter moet komen dat het waarschijnlijk nog een week of 3 gaat duren, had ik op zijn minst een berichtje van uw zijde ontvangen. Wel een keer of 3 per week "aanbiedingen" in de mail, maar geen relevante informatie is niet waar ik op zit te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
18 aug 2023
Bedankt voor je review! We vinden het erg vervelend om te lezen dat je het niet prettig hebt ervaren om bij ons te bestellen Dit is natuurlijk nooit de bedoeling geweest. Vanwege vele aanvragen voor je gewenste artikel hebben we een langere levertijd gehad. We streven ernaar om alles zo snel mogelijk te leveren en bij het compleet maken van je order zie je altijd een geschatte levertijd. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan kan altijd nog contact opnemen met onze klantenservice.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos
Ik heb geluk gehad dat ik de deksel afgehaald heb want de deksel die ik mee kreeg had geen duidelijke stempel. Daarna een hele stapel met deksel bekeken en 1 daarvan had een acceptabele stempel. Bij thuis komst opgemeten en de afmeting was nog niet eens goed, nog 2 cm af moeten zagen. Waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
5 dec 2023
Bedankt voor je review! We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We horen graag wat we beter kunnen doen, daarom hebben we geprobeerd je telefonisch te bereiken. Omdat we geen gehoor kregen hebben we een mail gestuurd, hopelijk reageer je hier op zodat we een oplossing kunnen vinden!
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkope imitatie beademingsmaskers merk Ambu.
Ik heb beademingsmaskers van het merk Ambu besteld, en heb i.p.v. daarvan, goedkope Chinese imitatie beademingsmaskers ontvangen, van zeer slechte kwaliteit. Dus ik zal er nooit meer iets bestellen. Zie de foto links imitatie artikel, rechts het originele artikel.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
30 nov 2023
Bedankt voor het plaatsen van je recensie! Gelukkig hebben we elkaar zojuist telefonisch gesproken en zijn we tot een oplossing gekomen. Mochten er vragen of onduidelijkheden zijn over de kwaliteit van een product mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice