Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wordt altijd goed geholpen en kan gemakkelijk bestellingen plaatsen. Bij mij laatste bestelling, die liet op zich wachten, was in eetste instantie niet duidelijk waarom deze niet verzonden was. Het is netjes uitgezocht. 1 artikel was er niet en kwam pas in november. Ik had de spullen nodig. Een medewerker heeft een iets duurder artikel toegevoegd, van een halve meter langer en de bestelling verzonden. Ik zou het fijn vinden als ik meteen op de hoogte wordt gebracht als een artikel er niet is. Sowieso is het fijn als de rest van de bestelling dan wel wordt verzonden.
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij logistiekconcurrent (LC) op zaterdag 30-9. Op dinsdag 3-10 werd het pakket door post.nl aangeboden maar waren wij niet thuis. De volgende dag zou de bestelling opnieuw worden aangeboden. Dit gebeurde echter niet. Later bleek dat het direct teruggezonden was naar de afzender en dat LC het pakket op 4-10 heeft ontvangen. Niet wetende dat LC het pakket retour had gekregen heb ik op 4-10 gemaild met LC met het verzoek om de bestelling alsnog met spoed te verzenden, helaas geen reactie. Op vrijdag 6-10 gebeld met LC. Daar werd mij beloofd het pakket met spoed te verzenden zodat ik het zaterdag in huis zou hebben. Helaas kwam er zaterdag niets en bleef het stil. Op maandag 9-10 opnieuw gebeld met LC en bleek dat het pakket niet verzonden was door een interne communicatiestoornis.
Vandaag 10-10 gaat volgens de app van post.nl het pakket aangeboden worden. Ik ben thuis maar voorzie dat post.nl weer een reden heeft om het pas morgen te bezorgen of weer retour te zenden.
Hoewel post.nl zeker steken heeft laten vallen heb ik toch wat opmerkingen / tips aan het adres van LC.
- Zorg dat er een mogelijkheid is bij de pakketdienst om het pakket bij een afhaalpunt te bezorgen. Daarmee voorkom je het probleem dat het pakket niet bezorgd kan worden als je niet thuis bent.
- Reageer op de mailtjes die u toe worden gezonden.
-als u afspraken maakt met klanten kom deze dan ook na.
Heb ik dan alleen maar klachten? Nee hoor, de dames van de klantenservice waren zeer correct en hulpvaardig. Helaas valt dit weer naar de achtergrond als de gemaakte afspraken door de kennelijk slechte interne communicatie niet worden nagekomen.
Door de ervaring die ik met LC heb gehad denk ik dat dit mijn eerste en laatste bestelling is geweest.
Mvrgr,
P. Hoogwaerts
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
1 dag geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle levering
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Top
Snelle levering, juiste product.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
6 uur geleden
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Wij zijn blij met de aankoop van de GFT container! De aankoopprijs was erg concurrerend en de bak werd binnen 24 uur bezorgd! Wat een snelle en goede service! Kan dit bedrijf zeker aanbevelen! De leuke sticker van Muurstickerstunter hebben wij erzelf op aangebracht.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
6 dagen geleden
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en razendsnelle verzending.
Dik tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
6 dagen geleden
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het snelle gereed staan van de bestelde producten
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede overzichtelijk site
Vlot geregeld
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
6 dagen geleden
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn
Er waren verschillende pallets stuk en die worden nageleverd
Er waren verschillende pallets stuk
Er is contact opgenomen heb d e foto's gemaild de stukkende pallets worden kosteloos vervangen
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
23 minuten geleden
Bedankt voor de alsnog positieve beoordeling! Fijn dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen.
We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
de afwerking en communicatie zeer vriendelijk personeel welke alles goed verzorgt
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
6 dagen geleden
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.