Toolnation NederlandBeoordelingen:
1.367 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden43.955 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
JT
John T.
Nuth
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering te laat en onvriendelijk
DeWalt machine besteld met 1-3 werkdagen levertijd. Pas na 15 dagen verzonden. Geen actieve berichtgeving vanuit Toolnation. Klantenservice verschuilt zich, bij navraag, achter het systeem, de leverancier, etc. Reacties van klantenservice zijn copy & paste berichten aan "beste klant". Zeer onvriendelijk en absoluut niet behulpzaam, totaal ongeïnteresseerd in de klanten. Het "zeur niet zo gehalte" druipt van de reacties af. Vooral zo doorgaan, blijven die vervelende klanten vanzelf weg! Ik koop hier ieder geval niet meer.
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd duurde veel te lang. Meer dan een week op het product gewacht, en dat terwel het product voorradig was. Het was een verjaardagscadeau dat we een week voor die tijd besteld hebben. Helaas kwam het 2 dagen na de verjaardag binnen. Ik heb er zelfs nog achteraan gebeld een paar dagen na het bestellen en werd mij verteld dat het inderdaad gewoon in het magazijn lag en dat het uiterlijk donderdag/vrijdag aan zou komen. Helaas kwam het maandag pas aan.
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Hele slechte service en ik koop daar nooit meer iets. Ze nemen geen retouren aan bij zakelijke aankoop. Ze verkopen rotzooi en dat heeft mij €362,- gekost.
Beoordeling melden
BA
Bouwbedrijf Woubrugge Vasstgoedonderhoud B.V. A.
Alphen aan den Rijn
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
SLECHTE SERVICE!!! Spullen die niet voldeden volgens verwachting konden niet eens terug retour gestuurd worden!!!!! Koop hier echt NOOIT meer!!!!!!!!
Beoordeling melden
23 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Op site stond levering 2 a 3 dagen ik heb pas na 7 dagen ontvangen en ik kon ook zelf niet gaan halen, en ik had lijn boorhamer dringend nodig
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel slecht leverancier bij jullie op de website is iets anders maar in echt is heel anders.
Ben niet blij daar mee
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet alles geleverd en zeer slechte na service om dit in orde te maken.
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn product nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
15 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij Toolnation een Makita accu stok heggenschaar besteld. Met de webshop is tot op heden niets mis mee. Helaas onaangename ervaring met hen verzender UPS, die mijn pakket nog steeds moet leveren. Zowel contact gehad met UPS als met Toolnation over de levering. UPS beloofd beterschap. Vandaag om 09:12u een bericht van UPS gehad dat ze straks tussen 12:30u en 14:30u komen leveren. Er is dan niemand thuis. Als je zo adhoc verzend info door krijgt, is het moeilijk om daar op te anticiperen. Inmiddels zijn we sinds mijn bestelling al 6 werkdagen in afwachting van levering.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Uiteindelijk mijn product in een prima staat ontvangen maar niet binnen de beloofde levertijd. Als het bedrijf hierover communiceert zou het al een stuk minder vervelend zijn. Als je al de commentaren leest over ditzelfde euvel begrijp ik niet dat Toolnation dit niet oplost. Heb ook spullen besteld bij Mastertools en die gaan hier anders mee om.
Ondanks dat ik denk dat Mastertools geen slechte partij is roept dit leverding wel een drempel op voor een volgende bestelling. Toolnation: LOS DIT OP
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
zeer tevreden met mijn recente aankoop
Ik ben zeer tevreden met mijn recente aankoop bij Toolnation.nl! De bestelling van mijn afkortzaag verliep vlot van begin tot eind. De website is gebruiksvriendelijk, het bestelproces is eenvoudig en de levering was snel en goed verpakt. De afkortzaag zelf voldoet volledig aan mijn verwachtingen qua kwaliteit. Ik raad Toolnation.nl zeker aan voor iedereen die op zoek is naar kwaliteitsgereedschap en een goede service!
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levertijd duurde maar liefst meer dan een week, terwijl er staat 1-3 werkdagen. Het was een cadeau.
Ook het retouren vind ik jammer en niet van deze tijd, zelf de kosten betalen en factuur moeten uitprinten. Zal niet zo snel meer bestellen bij Toolnation, heel jammer .. !
Beoordeling melden