Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
18 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Als u materiaal aanbied die op stock is volgens de site. Dit ook daadwerkelijk kunnen leveren, en niet telkens zeggen dat het niet op stock is en dan zoveel weken moeten wachten hierop. Als je er direct voor betaald moet je direct kunnen leveren ook.
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
De toestellen die voorradig waren zijn pas na zeven dagen geleverd. Als ook het e-mailverkeer is nooit beantwoord geweest met vragen in verband met de levering.
Beoordeling melden
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Langzame verzending, terugsturen moeilijk
Op de website staat dat het artikel voorradig is maar het heeft een week geduurd voor het verzonden was. Nu proberen te retourneren maar dat gaat ook moeilijk.
Beoordeling melden
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele slechte service en ik koop daar nooit meer iets. Ze nemen geen retouren aan bij zakelijke aankoop. Ze verkopen rotzooi en dat heeft mij €362,- gekost.
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Deftige klantenservice!
Alsook x aantal keer moeten bellen voor pijn pakket alleen maar geld kwijt.
Ik ben zelfstandig en jullie zijn een goeie klant kwijt