Toolnation NederlandBeoordelingen:
1.365 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden43.948 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Spullen die voorradig staan op de site duren weken voordat ze worden uitgeleverd. Dit is nu meerdere keren gebeurd en ik vind dit echt waardeloos. Ook al meerdere keren hierover gebeld.
Beoordeling melden
PK
Peter K.
Urmond
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Matige prestatie
Spit ankers stonden op webshop als voorraad, maar werden niet geleverd. Kreeg geen bericht hierover en heb nagevraagd. Uiteindelijk werd duurder alternatief aangeboden.
De bestelling die oorspronkelijk in voorraad was, werd in 3 leveringen opgesplitst
Beoordeling melden
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen via een webshop met een produkt wat voorradig is mag toch wat sneller gaan dan ruim een week
Beoordeling melden
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
je kan niet zetten levering 1-3 dagen (dit is belangrijk als je iets dringend nodig hebt) en dan maar leveren als je er zin in hebt, dit is niet correct. bovendien bestel je als zaak beter niet daar, je hebt geen recht te annuleren als ze hun belofte niet nakomen, want het is enkel voor particulieren en ze passen dit nogal stipt toe. er zijn betere alternatieven om te bestellen. mij zien ze daar niet meer.
Beoordeling melden
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd, website misleidend
Komen afspraken niet na. Lange levertijden. Misleidende info.
Beoordeling melden
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
lange levering
1 tot 3 werkdagen betekend blijkbaar 8 werkdagen
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Er wordt gezegd dat een product op voorraad is en vervolgens duurt het een week voordat het bezorgd wordt. Daarnaast is het moeilijk om een artikel te ruilen.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De makita stofzuiger heb ik niet ontvangen.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit en levertijd verbeteren
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
2x iets besteld en bij beide bestellingen klopt de "voorraad" niet. blijkt dat er dus helemaal geen voorraad is en dat het artikel bij de leverancier is besteld.
De aangegeven levertijd is dus lang niet behaald, dit was zelfs het dubbele.
zeker niet tevreden hierdoor
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie over de levertijd. Product op voorraad en toch 4 dagen nodig om het te verzenden.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
als je een machine nieuw koopt die per ongeluk verkeerd gekocht is ook retour aannemen.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Een bestelling eenmaal doorgeven is ook definitief. Ook al wil je nog iets toevoegen. In mijn geval om in aanmerking te komen voor een aanbieding. Blijkbaar waren de voorwaarden voor deze aanbieding niet goed zichtbaar op de site. Balen dus.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
eerlijk zijn op jullie website en aan telefoon,
op voorraad 1 a 2 werdagen? maakt daar maar weken van ipv dagen!!!!!!
Als je een machiene besteld of gereedschap is dit omdat je het nodig hebt, het duurd al een week eer het bij jullie vertrekt, schandalig
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen spam meer sturen !!!!!!
Beoordeling melden
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Te laat en geen communicatie
Bestelling van 2 doosjes schroeven. Kreeg er na 4 dagen 1 geleverd in een veel te grote doos. Zonder bericht waar de 2e zou blijven dus zelf achteraan moeten bellen. Uiteindelijk kwam deze 6 dagen na bestellen.
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het juiste aantal leverdagen vermelden bij het product. Het product is acht dagen later geleverd!!
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijd op een product wat direct leverbaar was.
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbeter lever snelheid
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
betrouwbaar en consistent met de informatie op de productpagina, u verklaart dat u de goederen binnen drie werkdagen zult leveren, en u zult ze binnen zeven.
Beoordeling melden