Toolnation Nederland

Beoordelingen:

Online voorraden beter bij houden.

Levertijd veel te lang. Volgens de website is levertijd 2 a 3 dagen. Levering heeft bij mij 8 dagen geduurd! Contact opgenomen met klantenservice, maar na een 6 dagen nog steeds geen antwoord.

Schandalig dat er €13.90 moet worden betaald om het pakketje te retouren. Laatste keer dit ik wat besteld heb bij toolnation.

retourbeleid suckt

Ruilen is lastig en door de digitalisering is het er niet beter op geworden

Iets besteld en het juiste niet Niet mijn 0schuld En dan nog 9 euro betalen om terug te zenden Niets meer bestelen

Levering was niet correct, koppelstuk past niet op geleverde toestel wat duidelijk aangegeven werd ahv foto's. Tot op vandaag nog steeds niet verder geholpen, ondanks herhaaldelijk contact met de la,tendienst

Vanaf bestellen tot levering duurde een week terwijl gepresenteerd werd het product op voorraad te hebben. Duurde veel te lang als je snel je spullen nodig hebt.

De aankoop is in stok 7Dagen nadien was ik zeer boos de man aan de telefoon legden gewoon de hoor in heb opnieuw gebeld zeer kalm gezegd zal aan Paypal betaling te annuleren dag nadien geleverd aankoop was ook iets duurder voor mij nooit meer toolnation

Levertijd verbeteren, Makita Slijper besteld die op voorraad was, maar een week op gewacht

Had wat besteld en stond direct leverbaar na een week nog niks ontvangen contact gezocht en konden niet direct duidelijkheid geven. En toen savonds kon in één keer wel direct verzonden worden… vind niet netjes dat wat je qua levertijd aan geeft niet na kunt komen zonder überhaupt maar iets van een berichtje te laten horen

Delivery time not respected. For the two different commands, i did take on Toolnation.nl, the items were marked 'in stock, delivery between 2 and 5 working days". it was not respected, i did have to wait more before the items were sent I am still waiting on my second command and i have received no new or update on this command. And there is even more waiting when you add the transportation time...

Lever tijd veel te lang, al is dit eerder een probleem van de verzend firma dan toolnation. Groet

Bestelling was op voorraad maar is pas 1,5 week later geleverd. In de tussentijd ergens anders de machine gekocht wat ik moest door.

Ik heb een bosmaaier besteld, deze was direct leverbaar en zou dus binnen 1 à 2 werkdagen geleverd worden. Het toestel werd pas na 12 dagen geleverd. De doos was al op verschillende plaatsen stuk. Ik heb verschillende mails verzonden en kreeg telkens als antwoord : nog even geduld, pakket ligt bij vervoerder, volg de track&trace, enz Het pakket werd van vervoerder naar vervoerder doorgegeven, zodat er ook geen track&trace meer beschikbaar was. De vervoerders melden dat het de schuld is van Toolnation om aan de klant te beloven dat iets op 1 à 2 werkdagen geleverd zal worden. Toolnation legt de verantwoordelijkheid over de late levering bij de vervoerder. Ik heb als klant daar geen boodschap aan en indien Toolnation zich niet aan de beloofde levertijd kan houden, zijn zij zelf verantwoordelijk. Zij sluiten contracten met vervoerders af en niet de kopers. Er is hier dan ook geen enkele klantvriendelijkheid. Je moet zelf maar uitzoeken waar je bestelling blijft. Het is dan ook de laatste maal dat ik hier besteld heb. Dirk

Website is duidelijk, prijs en verlengde garantie gaven de doorslag om bij Toolnation te bestellen. Levertijd en met name de communicatie daarover was teleurstellend! Apparaat was volgens de website direct leverbaar, wat volgens de site inhoudt dat deze binnen 1-2 werkdagen wordt geleverd. Na twee dagen gebeld… zou ‘s middags de deur uitgaan. Dag later de transporteur DPD gebeld en die gaven aan dat zij geen pakket hadden ontvangen… Toolnation weer gebeld, welles/ nietes waarna het pakket een dag later is verzonden maar helaas voor mij te laat aankwam.

Multitool besteld met verwachte leveringstermijn van 1 tot 3 dagen, na precies één week email gekregen dat order verwerkt en verzonden is, nóg 1 week later nog steeds niets ontvangen. Twee dagen geleden info gevraagd via email, geen antwoord gekregen. Wél één dag na plaatsen van de bestelling de hele koopsom van mijn rekening.