Toolnation Nederland

Beoordelingen:

Delivery time not respected. For the two different commands, i did take on Toolnation.nl, the items were marked 'in stock, delivery between 2 and 5 working days". it was not respected, i did have to wait more before the items were sent I am still waiting on my second command and i have received no new or update on this command. And there is even more waiting when you add the transportation time...

Ga zo voort !!

Alles geleverd zoals verwacht. Ik zou het nog steeds fijn vinden om te kunnen bestellen en volgende dag leveren, maar dat is mijn persoonlijke voorkeur. Verder top site met top spullen.

Bij een direct leverbaar product mag wel een snellere verzending horen tegenwoordig.

Lever tijd veel te lang, al is dit eerder een probleem van de verzend firma dan toolnation. Groet

Bestelling was op voorraad maar is pas 1,5 week later geleverd. In de tussentijd ergens anders de machine gekocht wat ik moest door.

Ik heb een bosmaaier besteld, deze was direct leverbaar en zou dus binnen 1 à 2 werkdagen geleverd worden. Het toestel werd pas na 12 dagen geleverd. De doos was al op verschillende plaatsen stuk. Ik heb verschillende mails verzonden en kreeg telkens als antwoord : nog even geduld, pakket ligt bij vervoerder, volg de track&trace, enz Het pakket werd van vervoerder naar vervoerder doorgegeven, zodat er ook geen track&trace meer beschikbaar was. De vervoerders melden dat het de schuld is van Toolnation om aan de klant te beloven dat iets op 1 à 2 werkdagen geleverd zal worden. Toolnation legt de verantwoordelijkheid over de late levering bij de vervoerder. Ik heb als klant daar geen boodschap aan en indien Toolnation zich niet aan de beloofde levertijd kan houden, zijn zij zelf verantwoordelijk. Zij sluiten contracten met vervoerders af en niet de kopers. Er is hier dan ook geen enkele klantvriendelijkheid. Je moet zelf maar uitzoeken waar je bestelling blijft. Het is dan ook de laatste maal dat ik hier besteld heb. Dirk

Sneller levering ! Met Post NL !

De aangegeven levertijden op de website zijn niet helemaal betrouwbaar! Mijn eerste bestelling was achteraf niet leverbaar. Communicatie hierover en terug storten van bedrag ging wel snel! Tweede bestelling ook later dan verwacht!

De snelle service

Website is duidelijk, prijs en verlengde garantie gaven de doorslag om bij Toolnation te bestellen. Levertijd en met name de communicatie daarover was teleurstellend! Apparaat was volgens de website direct leverbaar, wat volgens de site inhoudt dat deze binnen 1-2 werkdagen wordt geleverd. Na twee dagen gebeld… zou ‘s middags de deur uitgaan. Dag later de transporteur DPD gebeld en die gaven aan dat zij geen pakket hadden ontvangen… Toolnation weer gebeld, welles/ nietes waarna het pakket een dag later is verzonden maar helaas voor mij te laat aankwam.

Multitool besteld met verwachte leveringstermijn van 1 tot 3 dagen, na precies één week email gekregen dat order verwerkt en verzonden is, nóg 1 week later nog steeds niets ontvangen. Twee dagen geleden info gevraagd via email, geen antwoord gekregen. Wél één dag na plaatsen van de bestelling de hele koopsom van mijn rekening.

De mensen van Toolnation hebben gewoon hun werk gedaan en mijn bestelling netjes verstuurd.

Bij het artikel staat aangegeven Direct leverbaar, dit heeft na navragen ruime een week gekost, niet echt direct.