Toolnation NederlandBeoordelingen:
1.367 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden43.955 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel direct leverbaar
Prijzen artikelen goed, alleen levering belaberd. Artikel altijd direct leverbaar, maar worden minimaal binnen 5 werkdagen geleverd of 4 weken. Ik verwacht dan dat het binnen 1-2 werkdagen geleverd als het direct leverbaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
bezorging zoals beloofd zelf na navraag kwam de levering niet zoals belooft .na tel contact kwam het wel .er was genoeg van op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze willen mijn BTW nummer niet aanvaarden
Domme mensen
Vertrouwen op sysyemen die niet werken
Beoordeling melden
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
onbetrouwbare levertijden en onvriendelijke service
Beoordeling melden
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je drie dingen besteld in 1keer bezorgen in plaats van 3keer . Je bent verplicht dan drie dagen op een bepaald moment thuis te blijven voor de bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Met een probleem zoals dit kunt u altijd terecht bij onze klantenservice.
Dit kan telefonisch of via ons online contactformulier.
Zij helpen u hier graag mee verder.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te lezen dat u een fijne ervaring achter de rug heeft.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
je kan niet zetten levering 1-3 dagen (dit is belangrijk als je iets dringend nodig hebt) en dan maar leveren als je er zin in hebt, dit is niet correct. bovendien bestel je als zaak beter niet daar, je hebt geen recht te annuleren als ze hun belofte niet nakomen, want het is enkel voor particulieren en ze passen dit nogal stipt toe. er zijn betere alternatieven om te bestellen. mij zien ze daar niet meer.
Beoordeling melden
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd, website misleidend
Komen afspraken niet na. Lange levertijden. Misleidende info.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Er wordt gezegd dat een product op voorraad is en vervolgens duurt het een week voordat het bezorgd wordt. Daarnaast is het moeilijk om een artikel te ruilen.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De makita stofzuiger heb ik niet ontvangen.
Beoordeling melden
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd lang en weinog reactie
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Met een probleem zoals dit kunt u altijd terecht bij onze klantenservice.
Dit kan telefonisch of via ons online contactformulier.
Zij helpen u hier graag mee verder.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is nog te vroeg om een oordeel te kunnen vellen. Vooral benieuwd naar de levensduur van de batterijen!
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Uw mening is voor ons belangrijk.
Dank u dat u deze met ons en met andere klanten wilt delen.
Uiteraard zien wij u graag terug verschijnen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
2x iets besteld en bij beide bestellingen klopt de "voorraad" niet. blijkt dat er dus helemaal geen voorraad is en dat het artikel bij de leverancier is besteld.
De aangegeven levertijd is dus lang niet behaald, dit was zelfs het dubbele.
zeker niet tevreden hierdoor
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
als je een machine nieuw koopt die per ongeluk verkeerd gekocht is ook retour aannemen.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
eerlijk zijn op jullie website en aan telefoon,
op voorraad 1 a 2 werdagen? maakt daar maar weken van ipv dagen!!!!!!
Als je een machiene besteld of gereedschap is dit omdat je het nodig hebt, het duurd al een week eer het bij jullie vertrekt, schandalig
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen spam meer sturen !!!!!!
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Volgens website kwam de bestelling binnen 2 a 3 werkendagen dit werden er uiteindelijk 5 heel erg jammer als je dit nodig hebt voor je werk. Wel keurig netjes in de doos geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Te laat en geen communicatie
Bestelling van 2 doosjes schroeven. Kreeg er na 4 dagen 1 geleverd in een veel te grote doos. Zonder bericht waar de 2e zou blijven dus zelf achteraan moeten bellen. Uiteindelijk kwam deze 6 dagen na bestellen.
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijd op een product wat direct leverbaar was.
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
betrouwbaar en consistent met de informatie op de productpagina, u verklaart dat u de goederen binnen drie werkdagen zult leveren, en u zult ze binnen zeven.
Beoordeling melden