Toolnation Nederland

Beoordelingen:

Late bezorging

duidelijk aangeven wat men moet ondernemen om de gratis batterij te verkrijgen. Ik zit nu weken met een toestel zonder batterij!!!!!!!!!!!

Heb een beetje geduld met deze jongens. Ik heb een makita lxt frees besteld met een set Bosch frezen . Op de site staat aangegeven dat ze beiden voorradig zijn. Dezelfde site geeft aan dat het dan 1 tot 2 werkdagen levertijd heeft. Dit moet je helaas als 1 tot twee weken lezen. De Frees kreeg ik ruim een week later, de frezen, bijna twee weken later... Een beetje vaag allemaal... Dus stel jezelf de vraag voor je besteld. Is de 'korting' je het wachten waard?

Logistiek en verzending

heb vlak na de bestelling order geannuleerd via klantenservice wegens foutieve bestelling en dit werd niet aanvaard. Bestelling werd toch opgestuurd

Levertijd niet duidelijk aangegeven. Zou graag een realistische levertijd zien bij de producten. Nu op voorraad betekend niet directe verzending. Goede prijs en ruime keus.

Verkopen doen ze graag, maar ze leveren het aangekochte product niet, ik ben opgelicht door toolnation

Te late bezorging en daardoor terug moeten sturen.

Pakket niet geleverd, lossen het niet op

Levertijden kloppen niet. Als zakelijke klant kan je niet retourneren.

Geen Nederlandse handleiding bij de machine.

BESTEL HIER NOOIT! Eerlijk is eerlijk de site is mooi en bijna alles staat als direct leverbaar. Echter eenmaal besteld komt daar niets van terecht. Alles gaat met deelleveringen variërend van een aantal dagen tot weken. Bij moment van schrijven moeten er nog steeds producten worden geleverd die direct leverbaar zouden zijn. Tot drie keer toe gebeld hoe het met de bestelling stond en allemaal prima excuses ziekte, drukte oud jaar etc. Na derde keer bellen pas (eigen schuld) op trustpilot gekeken en dat zegt alles. Ik kan zo ongeveer alle laatste reacties beamen. Pas heel goed op (heb ik niet gedaan) ze verwijzen doodleuk naar de voorwaarden. Als zakelijke klant kun je blijkbaar nooit retourneren. Ik had aardig wat machines besteld met bijpassende accessoires. Wat ze doen is alleen een accessoire versturen zodat de order in het verwerkingsproces zit en dan kun je je order niet meer annuleren volgens Toolnation. Misschien ligt het aan mij maar kijk naar het logo. Als je kijkt naar de "op" dan dacht ik dat het schakels uit een ketting moest voorstellen. Inmiddels weet ik beter het is het oneindig teken. Oneindig lang wachten op je spullen!

Geen kapotte artikelen versturen

Levertijden duidelijk aangeven

Een bestelling van meer dan 2 artikelen, wordt weer op 2 verschillende dagen geleverd. Om milieu en kosten te sparen, zou het goed zijn een keuze-optie op de bestelpagina te geven. Zo kan klant beoordelen of hij wil wachten tot alle artikelen in een keer verstuurd kunnen worden. I

De levertijd was echter kan sneller, na een telefoontje na een paar dagen werd het pas verzonden.

Direct leverbaar betekent bij Toolnation minstens een week wachten.

Product zou binnen 2 werkdagen geleverd worden, inmiddels 2 weken verder. Nog steeds niks ontvangen. Klantenservice slecht berijdbaar, en lossen het probleem niet op!

Het Duurt Lange leeftijd en Krijg spullen stuk bij leven en heb zelf geen accu bij Gekregen wat wel bij Actie was