Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Op de site staat direct leverbaar terwijl het product pas 8 dagen later wordt bezorgd.
Vervolgens wil ik het in de winkel retour brengen, omdat ik intussen al voorzien was nemen ze het niet retour!!
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Schaafmessen voor de Scheppach.
Ik heb schaafmessen voor een vandiktebankje gekocht. Toolnation was relatief goedkoop. Inmiddels heb ik deze artikelen gevonden op Aliexpress. Voor nog niet een kwart van de prijs bij Toolnation.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
levertijd niet goed aangegeven. Geen mail ontvsngen wanneer het pakket komt, geen goede inschatting hoe lang de levering nog duurt en geen indicatie hoe laat de bezorger kont, jammer.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellen en prijs was prima, leveringen via DPD is een ramp, meer dan een week wachten op je pakket, Toolnation kan blijkbaar niks doen. Dat is wel een minpunt van deze webshop.
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteitsprodukten
A.g.v. drukte levering iets vertraagd, maar de communicatie hierover was eerlijk en snel.
Kwaliteitsprodukten en kwaliteit qua bedrijfsvoering lijkt mij een perfecte kombinatie.
Duidelijk aangeven als producten niet op voorraad zijn, dan weet klant dat het even duurt.
En als produkten niet op voorraad zijn, klant ook niet op voorhand laten betalen.
Ondanks dat het artikel "op voorraad " was duurde het 2 weken tot aflevering. In dit geval geen probleem maar dat zal niet bij iedereen het geval zijn. De prijs was wel OK.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De tijd tussen bestellen en opsturen was bijna een week, dat is te lang.
Ook de gratis batterij actie was voor mij niet duidelijk dat je die bij Makita moest aanvragen
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden
Men kan zich niet aan de levertijden houden hoewel arikels als direct leverbaar staan in de webshop. Drie bestellingen gedaan. Alle drie meer dan een week wachten.
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze zouden standaard op hun website moeten zetten dat de levering 1 week is, want heb nog nooit tussen 1-3 dagen gehad en brengt gewoon frustratie met zich mee
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte en snelle levering, informatie over verzending mocht iet duidelijker, maar over all, prima ervaring. Zeker voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
3 artikelen besteld die voorradig zouden zijn. Helaas kwam her eerste artikel pas na 6 dagen en de andere 2 na 8 dagen.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levertijd op de website zijn anders dan de realiteit.
Sommige linkjes en zoek verzoeken op de website werkte niet.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was ok, maar kon wat mij betreft sneller. Helaas was het artikel licht beschadigd door vervoer
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
levering stond op 1-3 dagen en heb 7dagen moeten wachten . Voor de rest zeer tevreden van toolnation.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.