Toolnation Nederland

Beoordelingen:

Goede prijs goede levering

Netjes op tijd en ze houden zich goed aan de afspraken

levertijd niet goed aangegeven. Geen mail ontvsngen wanneer het pakket komt, geen goede inschatting hoe lang de levering nog duurt en geen indicatie hoe laat de bezorger kont, jammer.

Levertijden kloppen niet met wat er op de site aangegeven wordt.

levering stond op 1-3 dagen en heb 7dagen moeten wachten . Voor de rest zeer tevreden van toolnation.

Ik heb schaafmessen voor een vandiktebankje gekocht. Toolnation was relatief goedkoop. Inmiddels heb ik deze artikelen gevonden op Aliexpress. Voor nog niet een kwart van de prijs bij Toolnation.

Correcte en snelle levering, informatie over verzending mocht iet duidelijker, maar over all, prima ervaring. Zeker voor herhaling vatbaar.

Langere levertijd dan er verondersteld wordt.

Als ze een aanbieding doen met een gratis accu dat ze deze dan zelf erbij leveren. Nu moet het via de makita cadeauwinkel, nou dat is een drama zit nu al 10 dagen te wachten op een reactie van Makita. Zou graag mijn bestelde gereedschap willen gebruiken

Alhoewel het bestelproces aanvankelijk goed startte bleek later dat de artikelen, die wel op voorraad waren, niet direct uitgeleverd werden. Sterker nog we werden zelfs niet daarvan op de hoogte gesteld. Vervolgens gebeld en na ongeveer 15 minuten kregen we verbinding. Nette jongen die zei: Ja mijnheer: In het magazijn is het druk, we hebben wat achterstand. Dat bleek wel omdat we het product ongeveer vier werkdagen te laat ontvingen. Helaas was dit niet de eerste keer. De verpakking was overigens keurig. Maar dit moet toch beter kunnen. Wat ook beter kan is: "Aangeven hoe de batterij-actie werkt". Het is niet duidelijk dat je dit zelf moet doen. Het is nauwelijks te vinden hoe het werkt. Je komt in een doolhof terecht en kost relatief veel tijd om het op te lossen. Inmiddels zijn we een week verder en ik weet nog niet waar ik aan toe ben. Dit was niet de eerste keer dat dit gebeurde. Bij de foto's kunt u zien hoe één bestelling van 16 artikelen leidde tot wel zeven verschillende afleveringen die over twee weken verdeeld afgeleverd werden door overigens een keurige chauffeur van DPD, die elke keer weer lachend wat pakketjes afleverden. Beste mensen van Toolnation: "U hebt een aantrekkelijk profiel aan de voorkant van uw webshop, maar de afhandeling kan echt een stuk beter". Tijd voor PROCESVERBETEREN ACHTER DE SCHERMEN. Het is een uitdagende en prachtige case voor een auteur die schrijft over logistiek en e-commerce. Zet hem op Toolnation. Tot nu toe heb je een zes verdiend. Maar ik geloof wel dat je het beter kan: TIJD VOOR VERBETERING.

De tijd tussen bestellen en opsturen was bijna een week, dat is te lang. Ook de gratis batterij actie was voor mij niet duidelijk dat je die bij Makita moest aanvragen

Snelheid van behandelen / verzenden bij beschikbaarheid van product.

op de website staat er ‘direct leverbaar’ nu 3 maanden verder nog aan het wachten..

Houden zich niet aan afgesproken levertijden. Bestelling daarom geannuleerd. Nadat ik geannuleerd had, werd later alsnog het artikel gezonden. Een heel gedoe om uiteindelijk zonder kosten af te zien van de bestelling.

Er is een verschil tussen producten die op de site als “direct leverbaar” zijn en de daadwerkelijke levertijd (ruim een week, in mijn geval). Hierover wordt niet gecommuniceerd.

Ondanks dat het artikel "op voorraad " was duurde het 2 weken tot aflevering. In dit geval geen probleem maar dat zal niet bij iedereen het geval zijn. De prijs was wel OK.