Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De tulip schoenen zijn perfect.Nooit pijnlijke voeten gehad, zelfs niet in het begin als je ze voor de eerste keer draag zijn ze als gegoten. De kleuren bevallen mij ook, van pastel kleuren tot felle kleuren, je kan ze dragen met héél veel verschillende outfits.De metalen kleuren,kunnen tegen de regen. De laarzen zijn ook perfect en anti-slip.Met mijn regenmantel,krijg ik steeds complimenten. De juiste maat en niet zwaar op je schouders. Het enige wat een verbetering zou zijn is, dat de eerste keer dat ik hem droeg, was ik de kap kwijt, hij gleed van mij af, zonder dat ik het wist en was hem kwijt.Ik heb toen een mailtje gezonden om een nieuwe kap te bestellen, maar dat verkopen jullie niet apart.Jullie acties en publiciteit mag er zeker zijn.Doe zo voort.Dank U.
Ik wilde een jas terugsturen omdat ik twee maten had besteld. Ik kreeg een QR code om hem terug te sturen. Bij het DHL punt bleek de code niet te werken. Ook bij een ander DHL punt weigerde de code. Ik heb dat gemeld, kreeg pas twee dagen later antwoord dat ik een nieuwe code kon aanvragen. Dat heb ik gedaan, maar nu, na vier dagen heb ik nog niets ontvangen. Ik kan de jas dus niet terug sturen. Heel slechte klantenservice.
De jas werd op tijd afgeleverd. Was helaas niet naar wens.
Terugsturen lukt nu al DAGEN niet, omdat de retourpagina al 4 dagen aangeeft
dat 'de bestelling nog niet vervuld is'.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet ontvangen!
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Dit is de eerste keer dat ik online bestel. Ik vraag wel een beetje meer duidelijkheid, daar mijn pakje door dpd zou geleverd worden en niet GLS. Dus had ik moeite om de Sms van Gls te vertrouwen. In het vervolg meer duidelijkheid en de juiste pakjes dienst! Bij voorbaat mijn dank
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer van die gekke-henkie korting
Prachtige jas en schoenen maar echt jammer van die 15% kortingscode “op je eerste aankoop” die je pas ontvangt als je al besteld/betaald hebt.
Ik begrijp het wel: bij bestelling schrijf je je blijkbaar in voor de nieuwsbrief, maar toch voel ik me bedot door deze manier van doen. De klantendienst kon ook niets meer voor me doen.
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Er was geen mogelijkheid toegevoegd om retour te zenden.
Bij retourneren andere maat en andere kleur kon ik niet selecteren.
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al tweemaal een jas besteld, maar ik ontvang gewoon niets, hoe dan
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour
Uit de informatie op de site begrijp ik dat retour sturen gratis is. Ik moest echter toch een euro betalen.
Beoordeling melden
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Maten soms chaotisch
Jammer genoeg pasten de bestelde laarzen niet: te klein. Maat groter besteld: te groot.
Ditzelfde had ik al eerder bij IJ. Verder nooit bij webshops en schoenenwinkels…
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wil een jas retourneren. Ik kan geen contact met ze krijgen. Ze reageren niet op contactformulier en ook niet op e-mails
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze klantenservice
Ik wilde een jas terugsturen omdat ik twee maten had besteld. Ik kreeg een QR code om hem terug te sturen. Bij het DHL punt bleek de code niet te werken. Ook bij een ander DHL punt weigerde de code. Ik heb dat gemeld, kreeg pas twee dagen later antwoord dat ik een nieuwe code kon aanvragen. Dat heb ik gedaan, maar nu, na vier dagen heb ik nog niets ontvangen. Ik kan de jas dus niet terug sturen. Heel slechte klantenservice.
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging maar belachelijk een grote doos voor 1 paar veters. Had gewoon in kleine envelop gepast en dan ik brievenbus
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde maat geleverd.
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet meer aan tepassen
Beoordeling melden
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze lopen erg uit,materiaal verbeteren
Leuke schoenen en zitten confortabel
Ruim een week na bestelling nog geen track trace code. Snelle levering staat op site. Paar keer gemaild en kontakt formulier ingevuld. Nooit op gereageerd.. Ben bang dat mijn geld weg is. Bij navraag bij de internationale Ilse Jacobsen store blijkt dat zij meer vragen hebben gekregen hierover. Het is geen origineel verkooppunt meer van van hun... Paar jaar geleden nog wel en toen ging de bestelling prima.. waardeloze!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.