Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en correcte levering van hun bestellingen. De kwaliteit van de producten wordt vaak geprezen, met positieve opmerkingen over duurzaamheid en afwerking. Daarnaast waarderen veel klanten het hoge comfort en het goede draaggevoel van de producten. Ook de klantenservice wordt als behulpzaam, snel en vriendelijk ervaren, vooral bij vragen of problemen. Het design en de uitstraling van de producten worden omschreven als modern, mooi en veelzijdig. Er zijn echter enkele verbeterpunten: het retourproces wordt door sommige klanten als traag of onduidelijk ervaren. Daarnaast zijn er regelmatig opmerkingen over de maatvoering; soms klopt deze perfect, maar in andere gevallen zijn er twijfels of problemen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsIlse Jacobsen Hornbaek
(27)
(10)
(24)
(84)
(386)
Geverifieerd
Ik al van het begin van dot bruisende bedrijf af en toe klant .et vooral interesse in Tulip style schoenen. Voor mij dragen ze zeer comfortabel en inmiddels een kleurrijjk assortiment. Overal waar ik verschijn met een bijpassende outfit krijg ik complimenten over mijn Tulipas! Ik mis wel wat meer kleding zoals blouses of jurken. Vorig seizoen was er een streepjurk in vele kleuren mooi om te zien, maar ik mis er toch een vrouwelijke eye catcher of touch in ik houd van basic ,maar soms is het een beetje vierkant dat doet je figuur geen deugd. Maar chapeau voor alle diversiteit. Ik verheug mij altijd op een nieuw IIse Jacobson seizoen! Veel zakelijk en inspiratie succes toegewenst!
Geverifieerd
Negatieve terugbetaling
De schoenen werden snel geleverd. Helaas was dit niet mijn gedacht en zond ik deze terug
Meer dan 1-2 weken werd dit niet terugbetaald. Heb dan een mail gestuurd ‘hoe dit kwam’
Alle gegevens moeten doorgeven via waar ik ze teruggestuurd heb enz.
Nadien terugbetaald geweest maar toch een € 10 euro verschil. Ik zal in het vervolg niet meer bestellen via internet daardoor
Antwoord van Ilse Jacobsen Hornbaek
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat de levering snel verliep. Jammer dat de schoenen niet aan uw verwachtingen voldeden.
Het spijt ons dat de retourafhandeling en terugbetaling niet naar wens zijn verlopen. Wat u beschrijft, hoort niet zo te gaan. We willen u daarom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen uitzoeken waarom er € 10,- verschil is ontstaan bij de terugbetaling en dit, indien nodig, voor u kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen u alsnog naar tevredenheid te kunnen helpen.
Geverifieerd
Ik had 5 sterren gegeven wanneer de maat prima was.
Ik heb normaal maat 37 maar met mijn steunzolen moet ik altijd een maat groter nemen, dus nu 38 besteld. Maar bij deze schoenen waren ze dan te groot. Dus ik heb het eigen zooltje er in laten zitten en mijn eigen steunzool erboven gelegd. En nu passen ze goed.
Geverifieerd
Hele snelle levering en mooie producten
De te kleine (maar M) jas ging naar een vriendin en binnen 1 dag had ik de bestelde grotere maat, de Large, al binnen.
Wel jammer dat ik zo 2x bestelkosten betaalde. Bij een omruiling van de jas was dit natuurlijk anders gegaan.
Maar daar kunnen jullie niets aan veranderen.
Geverifieerd
Hele slechte service
Ik had een jas besteld met een kortingcode.
De jas bleek niet de zachte voering te hebben die ik gewend ben van Ilse. Daarom wilde ik ruilen. Dit kon niet. Ik moest retourneren en nieuwe bestellen. En nee, de kortingscode kon ook niet opnieuw! En ja, ik moest wel verzendkosten betalen. Ik vind dat waardeloze service!
Geverifieerd
Mooie producten en snelle levering. Teenslippers hebben een geribbeld voetbed en dat zorgt voor een prima doorbloeding van voeten en benen. Daarbij heb ik de slippers met een kleine sleehak, dus staat nog wat eleganter ook!
Geverifieerd
Goede service
De schoenen die ik besteld had waren te klein en ik kreeg de optie een maat groter te bestellen voordat ik de schoenen teruggestuurd had. Ik heb daarvan gebruik gemaakt en de volgende dag had ik ze in huis. Heel goede service.
Geverifieerd
snelle levering, maar helaas is de jas niet goed afgewerkt.
snelle levering.
ik had afgelopen maandag voor het eerst de jas aan en toen bleek er een naad los te zitten.
is er een mogelijkheid om dit netjes op te lossen?
m.v.g.
Annette Priester
annettepriester65@gmail.com
Geverifieerd
Goede snelle ,vlotte service,goed verpakt
Mooie afwerking van de jas en slippers.
En heel tof emailverkeer,direct een antwoordt op de vraag die je stelt.
Geverifieerd
Snelle levering, en mooie kleuren
De kleuren van de tulips zijn precies als op de web site. Ik twijfel alleen over de maat.Heb altijd 37, maar deze zitten nu strak. Ik hoop dat ze net zo uitlopen als mijn vorige 37. Ik heb 3 paar, ik heb gelukkig tijd om terug te mogen sturen. en anders gaan er 2 paar terug.
Geverifieerd
Voor kwaliteit vijf sterren Voor de verzending twee sterren Ups is niet de geschikte transportpartner , beweert "pakje aan huis aangeboden " wat onwaar is , moeten afhalen in afhaalpunt. De eerste keer dat dit bij ons gebeurd, nog niet voor gehad met andere transportpartners. Bpost is de beste
Geverifieerd
er hoeft niets te verbeteren,service is goed,en als er wat is en je stuurt een mail,meteen reactie echt super
Geverifieerd
Schoenen met groot loopcomfort en modern uiterlijk.
Heb nu al enkele paren van de instappers en ik hoop dat deze nog lang in de collectie blijven!
Geverifieerd
De kwaliteit. Ik heb een vraag. Hoe maak je de schoenen schoon. Ik hoor graag jullie advies.
Geverifieerd
Heb de klanten service gebelt en hebben…
Heb de klanten service gebelt en hebben mij goed geholpen was mij huisnummer vergeten er bij tezetten en dat hebben ze goed opgelost
Geverifieerd
Verslaafd van de slippers van Ilse Jacobsen
Al jaren draag ik de slippers van Ilse Jacobsen en ik zou niet anders willen. Ze lopen geweldig!
Geverifieerd
Fijn Elegante jas
Thermal 01.
Het is een hele fijn elegante jas.( Letters haden misschien iets minder shiny gekund) . Maar voor de vijf sterren had het warmer gemogen.. Het is, zonder onderjas. Geen echte winter jas.
Een zachte , fijne skin kontakt, dunne fleece, bvb. Was perfect geweest.
Nog niet in de regen getest!!
Kortom heel tevreden voor lichtere dagen. Elegant gevoel..
Nog niet de ideale jas.
Geverifieerd
Ik ben gek op ilse jacobsen schoenen. Ze dragen heerlijk. Ik heb verschillende soorten schoenen gekocht en ben zeer tevreden met ze alle.
Geverifieerd
Altijd platte slippers gehad en nu met plateauzool. Zit nog lekkerder.
Geverifieerd
Ik ben 100% tevreden met alles wat ik koop bij jullie.
Producten zijn geweldig, de maat klopt altijd precies.
Of het nu jassen of schoenen zijn,altijd super!
En de wollen pantoffels zijn geweldig.
En een snelle en goede, en netjes verpakte levering.
HEEL BLIJ!!!❤️
