allesmarine.nl

Beoordelingen:

Beste Arien, Dank voor uw review. Ik zie inderdaad dat uw order pas na 4/5 werkdagen is verzonden. Dit is inderdaad langer dan de weergegeven 1 tot 3 werkdagen. Wij begrijpen ook erg goed dat het vervelend is wanneer de levering langer duurt dan verwacht, onze excuses hier dan ook voor. De reden dat wij aan algemeen verwachte levertijd tonen per leverancier is omdat het op dit moment helaas nog onmogelijk is om voor ieder onderdeel de juiste verwachte levertijd weer te geven. Wij zijn afhankelijk van leveranciers die dit zelf nog niet goed in orde hebben en/of de koppelingen hiervoor niet bieden met hun voorraadsysteem. Wanneer wij de onderdelen die niet direct in voorraad zijn in bestelling zetten en vervolgens horen dat de levertijd helaas langer dan normaal is proberen wij dit zo snel mogelijk door te geven aan de klant. Indien mogelijk zoeken wij altijd naar een alternatief en wanneer de levertijd drastisch langer is dan normaal dan bieden wij een deellevering op onze kosten aan. Wanneer het enkele dagen scheelt vragen wij de klant om iets meer geduld. Tijdens het hoogseizoen is dit voor onze klantenservice moeilijker te managen dan in de winter. Ik hoop dat wij u nog eens kunnen helpen en dan de verwachte levertijd wel waar kunnen maken. Mocht u benieuwd zijn naar een verwachte levertijd van een bepaald artikel dan mag u ons natuurlijk ook even bellen om dit na te gaan. Wij wensen u succes met het onderhoud en nog een prettig vaarseizoen 🚤! Bob | Allesmarine

Hallo edwin, Ik heb het even nagevraagd aan mijn collega's van support. Ik heb begrepen dat u geen serienummer of voldoende gegevens van uw motor heeft. Hierdoor kunnen wij eigenlijk al niet adviseren en wanneer deze gegevens wel bekend zijn dan blijft het altijd een advies vanuit service oogpunt. Wij proberen altijd op onderdeelnummer te adviseren en niet op basis van afbeelding. Bij onvoldoende gegevens is het bestellen op basis van een afbeelding geheel op eigen risico, mocht het dan helaas niet het juiste zijn dan zijn de retourkosten inderdaad voor uzelf. Mocht u alsnog achter meer/betere gegevens van uw motor komen dan kijken wij graag nogmaals met u mee en kunnen we wellicht een speciale prijs voor u maken. U kunt contact opnemen via service@allesmarine.nl. Vriendelijke groeten en nog een fijn vaarseizoen 🚤 Bob | Allesmarine

Beste Jens, Dank voor uw review. Ik zie dat u originele Suzuki onderdelen heeft besteld die helaas niet direct voorradig waren. Normaliter kunnen wij deze alsnog binnen de aangegeven 2 tot 6 werkdagen leveren. Helaas blijkt dit bij u inderdaad niet het geval geweest. Wij hebben de onderdelen pas later dan veracht ontvangen en hebben ze daardoor pas later kunnen versturen. Het is helaas niet mogelijk om voor ieder onderdeel wat niet in voorraad is een exact verwachte leverdatum mee te geven vandaar dat wij het gemiddelde 2 tot 6 werkdagen tonen. Wanneer het langer duurt zou u hier over geïnformeerd moeten worden. Onze excuses voor het ongemak en wij wensen u een prettig vaarseizoen!