hairaction.nl
Beoordelingen:

788 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.826 beoordelingen in totaal  

4,62
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 26 okt 2016
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
hairaction.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.

de meest kritische beoordeling

14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor hairaction.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(14)
(29)
Resetten
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Nooit meer Hairaction

kwaliteit verbeteren van de producten. ik heb fking 80 euro betaald voor een koffer die geen 10 euro waarde had. vervolgens zelf verzendkosten betalen? dat is schandalig. absoluut geen hairaction meer. dit is zeker geen service.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
9 feb 2024
Beste klant, Bedankt voor je bericht. Jammer dat het product niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. Inmiddels hebben wij de koffer retour ontvangen en verwerkt in een credit nota. Ik wens je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
GT
Gul T.
Mijdrecht
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op de site word gezegd volgende dag in huis. Mail gekregen dat het bezorgd zou worden. Hele dag erop gewacht! Vervolgens einde middag opeens een mail dat het niet bezorgd kan worden. Erg vervelend!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
10 jan 2024
Beste Gulfem, Bedankt voor je review. Alle orders voor 17:00 worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 17:00 worden de volgende pas verwerkt. Jouw bestelling is om 21:30 ontvangen door ons en is de volgende dag verwerkt en verzonden. Ik wens je een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was niet op voorraad, verder nog niks weer van gehoord wanneer het dan wel komt.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 dec 2023
Hi Coby, Dank voor je bericht. Momenteel is het door de drukte van de feestdagen lastig om in te schatten wanneer de items geleverd worden. Zodra we deze binnen hebben, zullen we er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jouw thuis te krijgen. Fijne feestdagen! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
18 dec 2023
Beste klant, Dankjewel voor de feedback. Wij werken echter met diverse leveringen die veelal geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld. Dat is dan ook de reden dat onze klanten, als ze het item graag willen hebben, de producten wel kunnen bestellen. Zodra de levering dan bij ons binnenkomt en de voorraad wordt aangevuld, zijn zij de eersten die recht hebben op deze items. Er staat bij ons op de website altijd vermeld dat een product er niet is, dan staat er "product op bestelling". Ook kun je het zien aan een rood bolletje bij items waar meer varianten van zijn. Hopelijk is het zo een beetje duidelijk waarom items die wij op dit moment niet op voorraad hebben, toch gekocht kunnen worden door onze klanten. Een fijne avond gewenst. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als een product niet op voorraad is en voorlopig ook niet te krijgen is, graag ook niet de optie bieden om te bestellen en te betalen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Beste klant, Dankjewel voor je review en de feedback. omdat wij geregeld nieuwe leveringen ontvangen willen wij onze klanten al de mogelijkheid bieden om het product wel al te kunnen bestellen en betalen. Zo worden de producten sneller naar de klanten uitgeleverd wanneer de items weer bij ons op voorraad zijn. We wensen je een mooie dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik kreeg een mail dat het artikel niet op voorraad is en dat ik dat kon zien aan de tekst "Op bestelling" po de website en in het mandje, maar die tekst was en is nergens te zien. De enige indicatie zou een rode strip bij het artikel kunnen zijn maar dat wordt nergens vermeld. Ik wacht nog even voordat ik ze een status onbetrouwbaar geef
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je review. Indien er bij het artikel ' Op bestelling', betekent het dat het artikel niet voorradig is bij ons. De klant kan het artikel wel bestellen, dan word het artikel voor je gereserveerd. Zodra het artikel weer voorradig is bij ons word de bestelling meteen verzonden. Wij verwachten begin december een levering van Sibel. Mocht je er niet op willen wachten, kunnen wij de order altijd voor je aanpassen. Wij wensen je een prettige avond toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
AH
Aria H.
Waddinxveen
11 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
als een artikel niet op voorraad is, dan wordt het vervolgens wel afgerekend via het betaalprogramma
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
13 sep 2023
Goedemiddag Aria, Bedankt voor je bericht. Alle producten zijn te bestellen in onze webshop. De producten zijn dan voor je gereserveerd. Echter staat er wel aangegeven of de producten voorradig zijn of niet doormiddel van de tekst "Op bestelling" die bij het artikel stond op de website en in de winkelwagen. Je kan het ook terug zien doormiddel van het rode of groene bolletje bij het product. Mocht je nog vragen hebben, horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Komen afspraken niet na! Zetten op de website, voor 1700u. besteld morgen in huis… Nou de 3 x dat ik heb besteld, is het altijd 3 tot 7 dagen te laat. En elke keer dezelfde smoes, het systeem heeft storing waar we geen melding van krijgen. Laatste keer telefonisch contact gehad, maar ondanks dat weer niet op tijd geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
7 sep 2023
Beste Miranda, Bedankt voor je bericht. Wij vinden het vervelend dat je bestelling niet op tijd is aangekomen. Onze excuses hiervoor. Echter, zien wij dat er met dit account twee keer bij ons is besteld, waarvan één te laat is geleverd. Dat is niet zoals we het willen en we nemen je feedback dan ook serieus. Ondanks deze ervaring hopen wij dat je ons nog een kans wilt geven. We willen graag laten zien dat we er alles aan doen om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen. Wij wensen je nog een zonnige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
31 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen . Besteld op 29.08
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
31 aug 2023
Beste Martyna, We zien dat je bestelling vandaag bezorgd is. Veel plezier met je Wella Creatine+ Curl (N) kit! Met vriendelijke groeten, Team Hairaction.nl
24 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a 200ml product and I received a 195ml product, misleading advertising.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Dear Yeimi, Thank you for your message and we apologize for the inconvenience. Unfortunately this has been a product change. We will adjust it immediately. We wish you a lot of fun with the volumizer. Kind regards, Team Hairaction.nl
21 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste Fahd, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te plaatsen. Je mag ons altijd feedback geven. Wij hopen je snel weer terug te zien in onze winkel. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
In de bestelling stond 367gr. Biosilk, maar ik kreeg 67gr.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 aug 2023
Beste Cecile, Bedankt voor je berichtje. Wij zien in de order en factuur staan dat je gekozen hebt voor de Biosilk Silk Therapy - 67 ml. De producten die je in de bestelling plaatst, zijn ook de producten die geleverd zullen worden. Echter hebben wij geen Biosilk 367gr in ons assortiment. Veel plezier met de bestelling en wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik heb de bestelling niet ontvangen

Ik heb de bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 aug 2023
Beste Anna, Wij hebben telefonisch contact gehad en een case geopend bij PostNL. Gelukkig heeft u de zending kunnen ophalen. Veel plezier met de watergolfrollers en wij wensen u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
16 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik zou het pakje gister krijgen maar helaas nog niks ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
20 jul 2023
Beste Sylvia, Bedankt voor je berichtje. Als je voor 17:00 besteld is de bestelling de volgende dag in huis. De order is om 20:25 geplaatst, daardoor is de bestelling later verstuurd. Wij zien dat de bestelling in goede orde is ontvangen. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op voorraad hebben
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
20 jul 2023
Goedemiddag Theo, Dankjewel voor de beoordeling. Helaas is het desbetreffend product moeilijk leverbaar. Dit kon je zien aan de tekst "Op bestelling" die bij het artikel stond op de website en in de winkelwagen. Zodra het artikel binnen is wordt jouw bestelling direct verzonden. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de keuze een gratis cadeau te kiezen en koos daarbij voor een verfkwast. Deze ontbrak en het doosje van 1 van de tubes was open en beschadigd.. Had ook een vraag gesteld via een live optie, en vervolgens krijg ik pas dagen later een reactie. Ook niet heel handig. Beetje een tegenvaller.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Denise, Dankjewel voor de feedback. Op dit moment hebben wij het erg druk, vandaag de late reactie. Onze excuses hiervoor. Als ik in de order kijk, zie ik dat je de verfkwast niet hebt toegevoegd aan de bestelling, helaas wordt hij dan niet meegeleverd. Is het niet gelukt, of lukt het een volgende keer niet? Neem dan even contact op, dan kijken we samen wat er mis gaat. Helaas gaan soms doosjes wel eens open van de tubes, wanneer de tube ook open is, of beschadigd, dan horen we dit graag zodat we samen kunnen kijken voor een oplossing. We wensen je een mooie dag! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
bestelling niet ontvangen zwaar teleur gesteld
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Anita, Dankjewel voor de feedback. Ik kan zien dat het product op 9-juli is afgehaald op een PostNL punt. Ik ga er daarmee vanuit dat de bestelling juist is ontvangen. Een mooie dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artikel niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Iris, Dankjewel voor de feedback. Jammer om te horen dat het product dat je wilde bestellen niet op voorraad was. Wellicht goed om te weten: wanneer een product niet op voorraad is, kun je dit zien aan het rode bolletje of de tekst 'niet op voorraad'. Wil je een volgende keer een item toch hebben, neem dan even contact op, dan kunnen we samen kijken naar een alternatief. Ik zie dat er op 5-juli gemaild is na aanleiding van de bestelling. Ik wens je een mooie zonnige dag! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jammer dat het bestelde product niet op voorraad is.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 jun 2023
Hi Ellies, Dankjewel je berichtje. Helaas zijn wij afhankelijk van onze leveranciers. Als er bij een product: Op bestelling staat is het product niet voorradig. De bestelling is dan voor je gereserveerd en zal verstuurd worden wanneer het product bij ons binnenkomt. Wij hopen je op die manier wat beter te helpen. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl