hairaction.nl
Beoordelingen:

788 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.826 beoordelingen in totaal  

4,62
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 26 okt 2016
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
hairaction.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.

de meest kritische beoordeling

14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor hairaction.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(23)
(14)
(29)
Resetten
8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Producten zijn nooit op voorraad, lange levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Beste klant, Bedankt voor je review. Wij werken met verschillende leveringen die veelal geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld. Het kan eens voorkomen dat een artikel in een backorder zit of door productieproblemen, waardoor een merk het product tijdelijk niet kan leveren. Mocht dit het geval zijn, zullen wij altijd direct de klant contacteren. Bedankt voor je feedback en wij zullen hier aan werken. Wij wensen je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als ik het zegel verbreek niet kan terug sturen. Slechte service! Stel nou dat hij het niet doet of niet goed warm wordt. Dan heb ik een product dat ik niet kan terug sturen of kan omruilen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Beste Wil, Bedankt voor je review. De reden dat wij met een verzegeling werken op artikelen die direct in contact komen met het haar, is vanwege hygiënische redenen. Wij willen de klant een nieuw product kunnen aanbieden, die niet eerder in contact is geweest met het haar. Wanneer een product het niet doet of goed warm wordt, valt dit onder garantie en zullen wij altijd een passende oplossing aanbieden. Wij hopen dat je hiermee meer duidelijkheid te geven waarom wij met een verzegeling werken. Wij wensen je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Misleidende reclame

Al jaren op zoek naar een holster. Elke keer stond deze op uitverkocht en laatst opeens op bestelling. Ik blij! Toen heb ik deze besteld en betaald en werd later gebeld dat ze deze al een tijd niet hebben. Lokkertje op de website? Al maanden
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Dag Daphne, Bedankt voor je review. Wat jammer dat het artikel wat je zoekt niet voorradig is bij ons. Een artikel staat bij ons op 'Op bestelling' wanneer het artikel niet voorradig is bij ons momenteel. Wanneer een artikel wel op voorraad is, zie je een groen vinkje met de tekst voor 17.00 besteld dezelfde dag verzonden. Indien je echt opzoek bent naar een specifieke holster, kun je ons altijd mailen of bellen om na te vragen wat de status is van een product. Wij wensen je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
SV
Shirley V.
Nieuwegein
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn haar was asblond maar nu is het donker geworden jammer ik vindt het niet mooi hier was mijn haar lichter
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Beste Shirley, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je haar donkerder is geworden, wij adviseren klanten altijd om langs te gaan bij een professionele kapper voor advies en kleuring, om zulke situaties te voorkomen. Ik wens je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
28 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kan pas beoordelen als ik mijn product heb ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Beste klant, Bedankt voor je review. Wij hopen dat je tevreden bent met de producten. Wij wensen je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
20 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 feb 2024
Dag Mijntje, Dankjewel voor de review. We vinden het jammer om te zien dat je niet tevreden bent en ons 1 ster geeft. We horen graag van je wat we kunnen verbeteren. Een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Leverbaar

De iq1 besteld maar na betaling bericht dat hij niet leverbaar , telefonisch contact gehad en gevraagd of hij niet beter van de side gehaald kan worden want dit is misleidend , kon wel tegen meer betaling van €10,95 de iq2 bestellen maar de iq1 staat nog steeds op de side ik vind dit niet netjes.
Beoordeling melden
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Nooit meer Hairaction

kwaliteit verbeteren van de producten. ik heb fking 80 euro betaald voor een koffer die geen 10 euro waarde had. vervolgens zelf verzendkosten betalen? dat is schandalig. absoluut geen hairaction meer. dit is zeker geen service.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
9 feb 2024
Beste klant, Bedankt voor je bericht. Jammer dat het product niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. Inmiddels hebben wij de koffer retour ontvangen en verwerkt in een credit nota. Ik wens je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Te bestellen producten zijn na het bestellen niet leverbaar meer. Dat is het enige nadeel verder topp
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 jan 2024
Hey Shirley, Dankjewel voor de review en de feedback. Normaal gesproken staat er altijd bij een product "op bestelling" of een rood bolletje wanneer er meer varianten zijn van het item. Dit geeft aan dat het item op dit moment niet voorradig is. Je kunt het product wel gewoon bestellen, omdat wij werken met diverse leveringen. Zo wordt het item als het ware gereserveerd voor jou, en ontvang je deze zo snel mogelijk als we dit binnen hebben. Wellicht heb je dit over het hoofd gezien? Hopelijk is het zo duidelijk waarom soms items die je hebt besteld, niet direct te leveren zijn. Graag tot een volgende keer en een fijne avond! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
GT
Gul T.
Mijdrecht
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op de site word gezegd volgende dag in huis. Mail gekregen dat het bezorgd zou worden. Hele dag erop gewacht! Vervolgens einde middag opeens een mail dat het niet bezorgd kan worden. Erg vervelend!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
10 jan 2024
Beste Gulfem, Bedankt voor je review. Alle orders voor 17:00 worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 17:00 worden de volgende pas verwerkt. Jouw bestelling is om 21:30 ontvangen door ons en is de volgende dag verwerkt en verzonden. Ik wens je een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering heeft nog niet plaatsgevonden op de afgesproken tijd
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 dec 2023
Beste Henry, Dank voor je bericht. Momenteel is het door de drukte van de feestdagen lastig om in te schatten wanneer de bestelling geleverd worden. Alle bestellingen op 22 december na 17:00 worden na de feestdagen pas verwerkt en verzonden. Ik zie dat de bestelling inmiddels is bezorgd, heel veel plezier met je bestelling! Fijne jaarwisseling gewenst! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was niet op voorraad, verder nog niks weer van gehoord wanneer het dan wel komt.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 dec 2023
Hi Coby, Dank voor je bericht. Momenteel is het door de drukte van de feestdagen lastig om in te schatten wanneer de items geleverd worden. Zodra we deze binnen hebben, zullen we er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jouw thuis te krijgen. Fijne feestdagen! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
18 dec 2023
Beste klant, Dankjewel voor de feedback. Wij werken echter met diverse leveringen die veelal geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld. Dat is dan ook de reden dat onze klanten, als ze het item graag willen hebben, de producten wel kunnen bestellen. Zodra de levering dan bij ons binnenkomt en de voorraad wordt aangevuld, zijn zij de eersten die recht hebben op deze items. Er staat bij ons op de website altijd vermeld dat een product er niet is, dan staat er "product op bestelling". Ook kun je het zien aan een rood bolletje bij items waar meer varianten van zijn. Hopelijk is het zo een beetje duidelijk waarom items die wij op dit moment niet op voorraad hebben, toch gekocht kunnen worden door onze klanten. Een fijne avond gewenst. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na 2 dagen nog mijn bestelling niet ontvangen. Ook geen update ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Hallo Tanja, Dankjewel voor je bericht. We hebben inmiddels via e-mail contact met je opgenomen omtrent je bestelling. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als een product niet op voorraad is en voorlopig ook niet te krijgen is, graag ook niet de optie bieden om te bestellen en te betalen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Beste klant, Dankjewel voor je review en de feedback. omdat wij geregeld nieuwe leveringen ontvangen willen wij onze klanten al de mogelijkheid bieden om het product wel al te kunnen bestellen en betalen. Zo worden de producten sneller naar de klanten uitgeleverd wanneer de items weer bij ons op voorraad zijn. We wensen je een mooie dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
qua bestellen en bezorgen, dikke prima. Product zelf is 3 x niks en beschrijving online klopt niet. Daarnaast mist er een gebruiksaanwijzing! Mijn haar is nu naar de gvd! Dank u
Beoordeling melden
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik kreeg een mail dat het artikel niet op voorraad is en dat ik dat kon zien aan de tekst "Op bestelling" po de website en in het mandje, maar die tekst was en is nergens te zien. De enige indicatie zou een rode strip bij het artikel kunnen zijn maar dat wordt nergens vermeld. Ik wacht nog even voordat ik ze een status onbetrouwbaar geef
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je review. Indien er bij het artikel ' Op bestelling', betekent het dat het artikel niet voorradig is bij ons. De klant kan het artikel wel bestellen, dan word het artikel voor je gereserveerd. Zodra het artikel weer voorradig is bij ons word de bestelling meteen verzonden. Wij verwachten begin december een levering van Sibel. Mocht je er niet op willen wachten, kunnen wij de order altijd voor je aanpassen. Wij wensen je een prettige avond toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 nov 2023
Beste klant, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te plaatsen. Je mag ons altijd feedback geven. Wij hopen je snel weer terug te zien in onze winkel. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl