Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service
Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Een uitstekende service
Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
2 dagen geleden
Beste Thea,
Bedankt voor de positieve review. Wij zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hier doen wij het voor! Veel plezier met de Babyliss föhnborstel.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Voor postbode en voor mezelf.
Bestelling kwam on hele grote kartonnen doos van 25 x15x15 cm.
Daardoor moest ik voor ontvangst tekenen
Was een heel klein plastic zakje met pinnen voor krulspelden vast te zetten.
Had in een bubbeltjes envelop gekund en door de brievenbus.
Te veel onnodige kosten en moeite.
Voor postbode en voor mezelf. Als ik niet thuis geweest was, was het nog gekker geweest!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
17 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je bericht en de feedback. Echter versturen wij enkel dozen en laten wij de klanten tekenen voor ontvangst om zeker te weten dat de bestelling bij de juiste persoon aankomt.
Veel plezier met de bestelling en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Altijd wordt je goed op de hoogte gehouden wanneer er producten in de aanbieding zijn en op tijd wordt het bestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
2 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor de viesr sterren review. Dat waarderen wij enorm. Veel plezier met de bestelling en graag tot de volgende keer.
Een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dagen geleden
Beste Wouthilde,
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Hier zijn wij heel blij om. Veel plezier met de bestelling!
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
19 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
2 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor de sterren op onze pagina. Hier gaan wij van glunderen.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor de review. Hier worden wij blij van!
Veel plezier met de bestelling en wij hopen je snel weer terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor de vier sterren beoordeling. Hier zijn wij enorm blij mee. Veel krul plezier met de Babyliss Hot Styler.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
17 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor de vier sterren review. Dat doet ons goed!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Jammer
Ik snap dat het vervelend is indien producten teruggestuurd worden die gebruikt zijn. Het is wel handig om de verzegeling op het product te maken ipv op de doos zodat het product nog wel bekeken kan worden. Daarnaast is het fijn om dit vooraf te weten dat de doos niet geopend kan worden
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor je review en je feedback. Wanneer een artikel een blauwe verzegeling heeft, wordt hier ook altijd een brief bij meegegeven, waarin wordt uitgelegd wat de blauwe verzegeling inhoudt en de voorwaarden zijn. De reden van de verzegeling op de doos en niet op het artikel, is om niet het artikel te beschadigen.
Wij wensen je een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik kan eigenlijk nog geen beoordeling geven. Mijn bestelling is nog steeds niet bezorgd en post-nl heeft zojuist een mail gestuurd dat het pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht. Daar zit je dan de hele dag op te wachten. Zou vanmorgen bezorgd worden!!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
9 dagen geleden
Beste Karin,
Bedankt voor je bericht. Wij zien dat het bezorgen niet is gelukt en dat de bestelling inderdaad naar een PostNL punt gaat. Wij zullen PostNL hierover inlichten. Alsnog wensen wij je veel plezier met de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Deze verdeler niet gebruiken!
Verkoop van een artikel dat niet meer wordt gemaakt.
Op de website vermeld als 'op bestelling'.
Later gecontacteerd om te horen dat dit artikel niet meer wordt gemaakt. Onprofessionele klantenservice die geen antwoord had op mijn vraag.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Een klant kan een artikel ' Op bestelling' bij ons aankopen, wanneer een artikel niet voorradig is. Omdat wij werken met verschillende leveringen die geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld. Helaas zijn wij afhankelijk van de leverancier. Zodra wij op de hoogte waren dat het artikel uit het assortiment gaat, namen wij direct contact met u op om het door te geven.
Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn artikel was niet meer in stock, en dit werd super slecht aangeduid op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
2 dagen geleden
Beste Louise,
Bedankt voor je bericht. Wanneer er bij een artikel 'Op bestelling' staat betekent dat, dat het product niet voorradig is, maar wel voor je gereserveerd wordt. Een klant kan een artikel ' Op bestelling' bij ons aankopen, wanneer een artikel niet voorradig is. Omdat wij werken met verschillende leveringen die geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld.
Mocht je nog vragen hebben, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
In de webshop was niet zichtbaar dat het product niet leverbaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 dagen geleden
Beste Pieta,
Bedankt voor de review. Wanneer een artikel 'op bestelling' staat in onze webshop is het momenteel niet voorradig, maar is het wel voor je gereserveerd en zal het verstuurd worden wanneer wij een nieuwe levering ontvangen.
Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 dagen geleden
Hallo Cheyenna,
Bedankt voor je bericht. Een klant kan een artikel ' Op bestelling' bij ons aankopen, wanneer een artikel niet voorradig is. Omdat wij werken met verschillende leveringen die geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld. Helaas zijn wij afhankelijk van de leveranciers. De bestelling zal vandaag naar je toegestuurd worden.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
2 dagen geleden
Beste Silvy,
Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Echter hebben wij meerdere malen contact proberen op te nemen, maar helaas zonder gehoor. Het niet voorradig artikel is gecrediteerd, zodat de bestelling vandaag verwerkt en verstuurd zal worden.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dagen geleden
Beste Charlie,
Dankjewel voor de review. We vinden het jammer om te zien dat je niet tevreden bent en ons 1 ster geeft. We horen graag van je wat we kunnen verbeteren.
Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor de drie sterren beoordeling.
Wij zien je graag de volgende keer weer terug bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Op de order staat wanneer het product geleverd zal worden. Dit werd helaas niet gehaald. Dit zou uiteraard ook aan de vervoerder kunnen liggen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 apr 2024
Beste Brigitte,
Wij zien dat de order na 17:00 besteld is. Vandaar dat de bestelling niet in het weekend geleverd is en omdat het om een Afterpay gaat, controleren wij altijd de gegevens voor wij de bestelling versturen. De bestelling is in goede orde door u ontvangen en wij wensen u veel plezier met de Ga.ma iQ2.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
fijne communicatie gehad aangaande mijn vragen via email...niets was Shirley teveel om te antwoorden op mijn gestelde vragen, waarvoor dankuwel!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
18 mrt 2024
Beste klant,
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service en wij helpen graag.
Veel plezier met de L'Oréal producten en graag tot de volgende keer bij Hairaction.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.