Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service
Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Beste klant,
Bedankt voor de vijf sterren. Hier worden wij blij van.
Wij zien je graag weer terug bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Ons profiel is weer wat sterren rijker. Dankjewel!
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor de positieve review. Hier gaan wij van glunderen.
Wij zien je graag weer terug bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 apr 2024
Hi Sandra,
Sterren dalen op ons neer. Bedankt.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
een ontevreden klant
Ik was niet tevreden over de kwaliteit van het bestelde product. De krulborstel van Babyliss werkt in het geheel niet zoals de vroegere modellen. Mijn eerlijke review wordt niet gepubliceerd. Mijn vraag waarom niet, blijft onbeantwoord.
Daar ik het artikel niet mag retourneren en ook mijn review afgewimpeld wordt,
ben ik erg teleurgesteld.
De twee sterren zijn voor de snelle verzending.
Beoordeling melden
4 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer
Ik snap dat het vervelend is indien producten teruggestuurd worden die gebruikt zijn. Het is wel handig om de verzegeling op het product te maken ipv op de doos zodat het product nog wel bekeken kan worden. Daarnaast is het fijn om dit vooraf te weten dat de doos niet geopend kan worden
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
6 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review en je feedback. Wanneer een artikel een blauwe verzegeling heeft, wordt hier ook altijd een brief bij meegegeven, waarin wordt uitgelegd wat de blauwe verzegeling inhoudt en de voorwaarden zijn. De reden van de verzegeling op de doos en niet op het artikel, is om niet het artikel te beschadigen.
Wij wensen je een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kan eigenlijk nog geen beoordeling geven. Mijn bestelling is nog steeds niet bezorgd en post-nl heeft zojuist een mail gestuurd dat het pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht. Daar zit je dan de hele dag op te wachten. Zou vanmorgen bezorgd worden!!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
1 mei 2024
Beste Karin,
Bedankt voor je bericht. Wij zien dat het bezorgen niet is gelukt en dat de bestelling inderdaad naar een PostNL punt gaat. Wij zullen PostNL hierover inlichten. Alsnog wensen wij je veel plezier met de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Duidelijker aangeven hoelang een bestelling erover doet om te worden bezorgd, vooral als het product op bestelling te verkrijgen is.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
5 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Wij zijn afhankelijk van onze leveranciers. Voor een geschatte leverdatum mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij proberen je een zo goed mogelijk inzicht te geven wat betreft levertijd.
Mocht je nog vragen hebben, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn artikel was niet meer in stock, en dit werd super slecht aangeduid op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
13 dagen geleden
Beste Louise,
Bedankt voor je bericht. Wanneer er bij een artikel 'Op bestelling' staat betekent dat, dat het product niet voorradig is, maar wel voor je gereserveerd wordt. Een klant kan een artikel ' Op bestelling' bij ons aankopen, wanneer een artikel niet voorradig is. Omdat wij werken met verschillende leveringen die geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld.
Mocht je nog vragen hebben, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
mijn bestelling voor tweede keer uitgesteld, wat ik het erg vreemd vind
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
5 dagen geleden
Goedemiddag Marrie,
Bedankt voor je bericht. Wij zien dat PostNL het bezorgmoment heeft uitgesteld. Onze excuses voor het ongemak. Echter hebben wij hier helaas geen inspraak op. Wij zijn blij om te zien dat de bestelling goed ontvangen is.
Veel plezier met de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
In de webshop was niet zichtbaar dat het product niet leverbaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 apr 2024
Beste Pieta,
Bedankt voor de review. Wanneer een artikel 'op bestelling' staat in onze webshop is het momenteel niet voorradig, maar is het wel voor je gereserveerd en zal het verstuurd worden wanneer wij een nieuwe levering ontvangen.
Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Enquete niet opportuun - product niet geleverd niet voorradig
Beoordeling melden
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 apr 2024
Hallo Cheyenna,
Bedankt voor je bericht. Een klant kan een artikel ' Op bestelling' bij ons aankopen, wanneer een artikel niet voorradig is. Omdat wij werken met verschillende leveringen die geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld. Helaas zijn wij afhankelijk van de leveranciers. De bestelling zal vandaag naar je toegestuurd worden.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
13 dagen geleden
Beste Silvy,
Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Echter hebben wij meerdere malen contact proberen op te nemen, maar helaas zonder gehoor. Het niet voorradig artikel is gecrediteerd, zodat de bestelling vandaag verwerkt en verstuurd zal worden.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
6 mei 2024
Beste Charlie,
Dankjewel voor de review. We vinden het jammer om te zien dat je niet tevreden bent en ons 1 ster geeft. We horen graag van je wat we kunnen verbeteren.
Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet op voorraad
Na bestelling bleek het product niet op voorraad.Dit werd wel vermeld bij de bestelling maar was door mij over het hoofd gezien. Terugkoppeling was snel en vriendelijk. De betaling wordt teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor de vijf sterren review. Wij streven naar een goede communicatie en hopen je de volgende keer terug te zien bij Hairaction.nl
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfecton by color fresh
Ik heb het nog niet gebruikt,aangezien ik mijn donkerder wilde kleuren was het advies van mijn kapster om Perfecton bh color fresh te kopen.
Besteld en de volgende dag al binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
10 apr 2024
Beste Thea,
Bedankt voor de beoordeling en veel plezier met de prachtige kleur van Wella Perfecton Color Fresh.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Ik bestel hier vaker. Producten zijn duidelijk omschreven en altijd snel in huis. Nog nooit problemen gehad dus geen idee hoe de klantenservice is.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 mrt 2024
Beste Romy,
Dankjewel voor de 5-sterren review. Fijn om te zien dat je tevreden bent met de producten en onze service. Hier worden wij blij van!
We wensen je een mooie dag toe en zien je hopelijk weer terug bij Hairaction.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
Duidelijke website, goede producten, alles in voorraad, goede communicatie en snelle goedverzorgde verzending! Wat wil je nog meer?🤗
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
26 mrt 2024
Beste klant,
Dankjewel voor de 5-sterren review. Fijn om te zien dat je tevreden bent met de producten en onze service. Hier worden wij blij van!
We wensen je een mooie dag toe en zien je hopelijk weer terug bij Hairaction.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.