Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service
Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Beste Annie,
Dankjewel voor de review. Dat waarderen we altijd enorm.
Een zonnige dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
2 okt 2023
Beste Petra,
Dankjewel voor de review. Dat waarderen we altijd enorm.
Een zonnige dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Transparanter zijn over de voorraad van…
Hoewel het wat mij betreft duidelijker mag zijn dat een product niet op voorraad is (rood bolletje valt niet echt op), ben ik wel netjes helpen via de aftersales.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
26 okt 2023
Beste Arjen,
Bedankt voor je bericht en de feedback. Wij zijn blij dat je tevreden bent over de service en wij hopen dat het voor in de toekomst wat duidelijker is.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Waarschijnlijk buiten jullie competentie maar levering via Post NL is slecht.
Er wordt betaald voor verzendkosten, ontvangen een mail dat op zaterdag tussen 10.20 en 12.20 bezorgd zou worden en ontvangen wederom een mail om 11.19 dat het pakketje afgehaald dient te worden aan een afhaalpunt.
Waren op zaterdag gewoon thuis, pakket is beslist niet aan huis aangeboden.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
27 sep 2023
Beste Ed,
Bedankt voor de review en de feedback. Wij gaan hier zeker een melding van maken bij PostNL. Desondanks heel veel plezier met de bestelling en wij hopen je de volgende keer weer terug te zien bij Hairaction.nl
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
27 sep 2023
Hallo Soraya,
Dankjewel voor de review, dat waarderen wij ontzettend.
Een mooie dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 sep 2023
Beste Astrid,
Bedankt voor je 4 sterren!
We zien je graag weer terug op Hairaction.nl
Met vriendelijke groeten,
Team Hairaction.nl
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering gekregen wat ik besteld had
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
14 sep 2023
Beste klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Hier zijn wij heel erg blij mee. Veel plezier met de Fanola bestelling.
Fijne donderdag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is stevigere verstevining.
Het is stevigere versteviging.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
14 sep 2023
Beste klant,
Bedankt voor de vier sterren beoordeling. De M:C Styling setting lotion is extra sterk, creërt volumen en geeft extra glans.
Veel plezier met de bestelling en graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor particulier gebruik erg grote verpakking. Niet handig in gebruik. Product is daarbij zeer goed.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
14 sep 2023
Beste Guus,
Bedankt voor de beoordeling. Helaas hebben wij de Scarlett haarversteviger niet in een kleinere verpakking. Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over het product en hopen je snel weer te zien bij Hairaction.nl
Geniet van je dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
als een artikel niet op voorraad is, dan wordt het vervolgens wel afgerekend via het betaalprogramma
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
13 sep 2023
Goedemiddag Aria,
Bedankt voor je bericht. Alle producten zijn te bestellen in onze webshop. De producten zijn dan voor je gereserveerd. Echter staat er wel aangegeven of de producten voorradig zijn of niet doormiddel van de tekst "Op bestelling" die bij het artikel stond op de website en in de winkelwagen. Je kan het ook terug zien doormiddel van het rode of groene bolletje bij het product.
Mocht je nog vragen hebben, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie en afhandeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
13 sep 2023
Beste Klant,
Bedankt voor de vier sterren review. Dat wordt heel erg gewaardeerd. Wij hopen je nog vaak te verwelkomen bij Hairaction.nl
Veel plezier met de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Komen afspraken niet na! Zetten op de website, voor 1700u. besteld morgen in huis… Nou de 3 x dat ik heb besteld, is het altijd 3 tot 7 dagen te laat. En elke keer dezelfde smoes, het systeem heeft storing waar we geen melding van krijgen. Laatste keer telefonisch contact gehad, maar ondanks dat weer niet op tijd geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
7 sep 2023
Beste Miranda,
Bedankt voor je bericht. Wij vinden het vervelend dat je bestelling niet op tijd is aangekomen. Onze excuses hiervoor. Echter, zien wij dat er met dit account twee keer bij ons is besteld, waarvan één te laat is geleverd. Dat is niet zoals we het willen en we nemen je feedback dan ook serieus. Ondanks deze ervaring hopen wij dat je ons nog een kans wilt geven. We willen graag laten zien dat we er alles aan doen om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen.
Wij wensen je nog een zonnige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
Beste Marina,
Bedankt voor je positieve beoordeling, hier doen wij het voor!
Met vriendelijke groeten,
Team Hairaction.nl
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen . Besteld op 29.08
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
31 aug 2023
Beste Martyna,
We zien dat je bestelling vandaag bezorgd is. Veel plezier met je Wella Creatine+ Curl (N) kit!
Met vriendelijke groeten,
Team Hairaction.nl
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
I ordered a 200ml product and I received a 195ml product, misleading advertising.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Dear Yeimi,
Thank you for your message and we apologize for the inconvenience. Unfortunately this has been a product change. We will adjust it immediately.
We wish you a lot of fun with the volumizer.
Kind regards,
Team Hairaction.nl
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele goed website, goed advies ook vooraf gekregen, snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering en de bezorgtijden.
Wat ik wel een dingetje vind is dat het lastig is om aan een verzend vrije order te komen als particulier, zakelijk heb je snel meer nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Beste Nelleke,
Bedankt voor de review en de complimenten. Bij een bestelling van €125,00 of hoger verzenden wij het pakket gratis naar je op. Je online bestelling bij ons in de winkel afhalen? Dat kan natuurlijk ook. Zodra je bestelling klaarstaat, krijg je een bericht van Hairaction.nl en kun je direct langskomen! Superhandig en slim, want je bespaart op verzendkosten, en je hoeft niet te wachten tot je geholpen wordt.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Toppiejoppie
Altijd snelle levering. Altijd goed en goede kwaliteit. Nooit klachten gehad. Zeker een aanrader. Ik vind de bezorgkosten wel wat hoog maar dat is bij alle anderen hetzelfde.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste klant,
Dankjewel voor de 4 sterren review. Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over de service.
Wij wensen je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Beste klant,
Dankjewel voor de 4 sterren review. We zien je graag weer terug bij Hairaction.nl.
Wij wensen je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste klant,
Dankjewel voor de 4 sterren review. Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over ons. We zien je graag terug bij Hairaction.nl.
Wij wensen je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste klant,
Dankjewel voor de 4 sterren review. Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over ons. We zien je graag terug bij Hairaction.nl.
Wij wensen je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.