Moet zelf actief vragen om updates, communicatie gaat niet geweldig. Ik kocht een verkeerde brandblusser aangezien het plaatje niet overeen kwam met de omschrijving. Mijn fout, dus op eigen kosten retour gestuurd. Retourformulier vroeg mij om een vervangend product aan te geven, alles netjes ingevuld en verwacht dat ik hier nog een mailtje over zou krijgen (moest een beetje extra betalen). Niks vernomen, bij navragen blijkt dat ik opnieuw moet bestellen. Waarom het retourformulier dan vraagt om een vervangend product blijft een raadsel...
een duidelijke factuur sturen. ik heb alleen een orde bon ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
22 apr 2024
Beste,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw beoordeling.
In onze algemene voorwaarden treft u het volgende aan: Zodra wij de order verwerken hier, dus al voordat de order hier de deur uitgaat, sturen wij de factuur betreft uw order (ook al is deze order al voldaan via één van onze betaalmogelijkheden) digitaal naar het e-mailadres waarmee de order voldaan is.
Let er dus wel op dat de order inderdaad niet fysiek bij uw bestelling zit. Indien dit wenselijk is gelieve dit op voorhand aan te geven.
Nogmaals bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Davey
Klantenservice Betervoorbereid.nl
snelle service en een goed product voor een redelijke prijs
inhoud van de tas is zorgvuldig samen gesteld.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
duidelijke info en uitgebreid assortiment, snelle levering , deskundig
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon prima. Snel geleverd. Bestelling voldoet aan verwachting👍
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld en de volgende dag al ontvangen. Helemaal top!
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Stond op voorraad en moet nu 4 weken wachten
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 mrt 2024
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling. Jammer genoeg is er voor uw bestelling een order geplaatst met de laatste stuks van de bestelde vetblussers. Aangezien uw bestelling buiten de kantooruren is geplaatst hebben we u pas de volgende dag kunnen informeren over een langere levertijd.
Inmiddels staat het product ook niet meer op 'uit voorraad leverbaar' maar in plaats daarvan '2 weken of langer'. Excuses voor het ongemak.
Mochten er nog vragen zijn over uw bestelling, neem gerust contact op met ons.
Met vriendelijke groet,
Davey
Klantenservice Betervoorbereid.nl
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling met aandacht opgepakt, voorstel levering alternatief product netjes afgestemd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.