keurmerk
Gecertificeerd sinds: 28 sep 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun bestellingen. De communicatie over levertijden, voorraad en alternatieven wordt als duidelijk en prettig ervaren. De klantenservice wordt gewaardeerd om de behulpzaamheid, het persoonlijke contact en een oplossingsgerichte aanpak. Daarnaast vinden klanten de prijs-kwaliteitverhouding scherp en eerlijk, en wordt het brede en diverse assortiment zeer gewaardeerd. Er zijn echter enkele verbeterpunten: niet alles is altijd op voorraad en soms moet men even wachten op nalevering, hoewel dit netjes wordt gecommuniceerd. Daarnaast ervaren sommige klanten het assortiment als onoverzichtelijk, waardoor het vinden van het juiste product lastig kan zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsBetervoorbereid.nl
(21)
(10)
(21)
(85)
(211)
Geverifieerd
Heel fijn zaken doen!!!
Producten zijn prima en als er iets niet helemaal naar wens is wordt dat top opgepakt en afgehandeld. Een bedrijf dat zich onderscheid in het leveren van goede kwaliteit met daarnaast een hele prettige en dienstbare klantenservice. Heel prettig zaken doen, dank jullie wel, en ga zo door!!!
Geverifieerd
Kreeg melding dat EHBO sportpakket niet voorradig was, maar die levertijd was voor ons te lang. Binnen 1 uur werd het lis samengestrld en dezelfde dag verzonden. Een klasse service! Volgende dsg was EHBO tas in huis!
Geverifieerd
Persoonlijk contact. En ze laten je de keuze om bij een tekort of je wilt wachten totdat je bestelling volledig is of een nazending zodat je wel verder kunt.
Geverifieerd
Na bestelling niets meer vernomen.
Op 10 juli bestelling geplaatst en betaald. Ik heb een bevestiging ontvangen.
Op 15 juli een mail gestuurd met de vraag wanneer ik deze bestelling kan verwachten, hier tot op heden geen antwoord op ontvangen.
Pas na het plaatsen van een recensie is er reactie gekomen. Dit was ooo eerder mogelijk geweest, door drukte of personele bezetting kan het langer duren, dit kan met 1 klein berichtje doorgegeven worden. Bestelling is uiteindelijk goed ontvangen.
Geverifieerd
Niet alles was in een keer geleverd, maar het contact was goed en nalevering was vlug. Customer service was pienter. Ze hadden het dus een stuk slechter kunnen doen.
Geverifieerd
Zeer tevreden
Duidelijke webshop met gemakkelijk bestelproces. Snelle levering. Mocht een artikel onverhoopt niet voorradig zijn wordt je hier ook netjes over geïnformeerd met de vraag om te wachten op de complete levering of de bestelling te leveren en het artikel na te sturen. Levering is overigens ook snel en netjes verpakt.
Geverifieerd
Verbanddoos bijvullen
Ik wilde mijn particuliere verbanddoos bijvullen voor in huis. Er waren veel pakketten op de site. Kostte wel tijd om ze door te nemen. Ze waren ook vaak voor bedrijven bedoeld.
Ik had niet alles nodig van die uitgebreide pakketten.
Uiteindelijk een pakket voor kleine ongelukken gekozen en wat losse verbandmiddelen.
Spullen waren de volgende dag al in huis!
Geverifieerd
Briljant
Alles ging perfect, we hebben vaak last met verkeerd overnemen van adres of van slechte bezorgers maar dit ging perfect zelfs tot onze huisdeur gebracht in ons appartement.
Geverifieerd
Een artikel besteld, maar die bleek niet te werken. Gebeld, en gelijk volgende dag nieuw exemplaar ontvangen.
Geverifieerd
Als ik een verbandtrommel bestel zou het prettig zijn dat de inhoud ook in de vakjes zit op een logische plek, nu krijg ik een grote zak waar alles in zit en moet ik dat zelf maar uitzoeken, zonder indeling op een schemaatje.
Antwoord van Betervoorbereid.nl
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Vervelend om te vernemen dat u de EHBO-koffer nog helemaal zelf moest vullen.
Blijkbaar heeft onze leverancier onlangs besloten om de koffers en de bijbehorende vullingen los van elkaar te leveren. Dit is helaas niet goed gecommuniceerd met ons magazijn, anders hadden we hier zeker rekening mee kunnen houden.
Een indeling of vulkaart is inderdaad een goed idee wanneer de klant de koffer zelf nog moet vullen. Wat mij betreft is het echter vanzelfsprekend dat u hier als klant geen omkijken naar heeft en gewoon een volledig gevulde, gebruiksklare EHBO-koffer ontvangt.
We gaan intern bekijken hoe we dit voortaan beter kunnen regelen.
Voor nu nogmaals bedankt voor uw bestelling en dat u de moeite heeft genomen om ons hierop te wijzen. Met dit soort feedback kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Davey
Klantenservice Betervoorbereid.nl
Geverifieerd
Fijne website.mooi en divers aanbod. Koop gemakkelijk gedaan.goede online betaalmogelijkheden. Snelle levering. Goed product.
Geverifieerd
Niet alles op voorraad, en verder wordt er niets tegemoet gekomen. Het is gewoon een paar weken wachten. Als je hint op nog iets anders kopen, dan kan dat en verder niets. Het is niet fout maar ook niet wouw dit vind ik echt uitzonderlijk.
Antwoord van Betervoorbereid.nl
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Helaas is één van de door u bestelde artikelen vlak voor het plaatsen van uw bestelling uitverkocht geraakt. Het gaat hierbij om de rode AEROCASE-tassen.
Deze tassen worden regelmatig in grotere aantallen besteld, mede vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding. We bestellen automatisch en ruim op voorhand nieuwe voorraad bij, maar soms blijft de verkoop sneller doorlopen dan verwacht. Hierdoor kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk enkele dagen tot ongeveer een week niet op voorraad is.
We gaan kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen aanvliegen, wederom bedankt voor de feedback en voor uw bestelling. Mochten we u in de toekomst wederom van dienst mogen zijn, schroom niet om contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Davey
Klantenservice Betervoorbereid.nl
Geverifieerd
Inmiddels een paar keer wat besteld. Iedere keer weer snel en goed geregeld. Fijn en compleet bedrijf.
Geverifieerd
Snelle reactie helaas was de koeriersdienst minder maar daar kunnen jullie niks aan doen
Geverifieerd
Betervoorbereid.nl heeft onze verwachtingen meer dan overtroffen!
Voor een project met camerabewaking hadden wij twee redelijk hoge palen nodig.
Betervoorbereid.nl heeft onze verwachtingen meer dan overtroffen, mooie prijzen en goed materiaal! Top ontzettend bedankt.
Geverifieerd
Een correcte reactie ondanks dat het artikel niet aanwezig was
Geverifieerd
Altijd goed!
Altijd snelle levering en goede voorraad. Wij zijn altijd tevreden, top!
Geverifieerd
Keurig op de hoogte gehouden dat de bestelling niet op voorraad was en aangegeven in welke week het geleverd kon worden.
Geverifieerd
De duidelijkheid van het zoeken van het artikel en de snelle levering
Geverifieerd
Alles was prima! Geregeld. Van bestellen tot ontvangst.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Betervoorbereid is onderdeel van Bhv-Specialist.nl V.O.F., opgericht in 2006. Betervoorbereid biedt een breed assortiment veiligheidsproducten die bijdragen aan een veilige woon- en werkomgeving. Onze...